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まとめられたつぶやき

  • 図書館の利用が増える(来館者数、貸出数など)ことで得られるインセンティブ(ご褒美)って…何だろう? 誰かそういうことを真剣に考えたことあるぅ?
    maruyama3
    2010-03-20 09:41:44
  • スタッフが何となく嬉しい?予算を取る時にプレゼンしやすい? RT @maruyama3 図書館の利用が増える(来館者数、貸出数など)ことで得られるインセンティブ(ご褒美)って…何だろう? 誰かそういうことを真剣に考えたことあるぅ?
    hagurecat
    2010-03-20 09:43:17
  • 予算と発言権でしょう。(きぱ RT @maruyama3 図書館の利用が増える(来館者数、貸出数など)ことで得られるインセンティブ(ご褒美)って…何だろう? 誰かそういうことを真剣に考えたことあるぅ?
    liliput
    2010-03-20 09:43:54
  • 普通の企業は日々の営業活動で利益を得て、諸経費引いた純利益をさらに営業活動に投資しより大きな利益を上げる。図書館は金銭的な利益を追求する団体ではないが、サイクルとしては同じはず。
    liliput
    2010-03-20 09:44:50
  • 図書館は来館者数や貸出数、あるいはその他の利用の実態を多く生み出して市民にとって必要とされ、それをアピールすることによって予算や発言権を得る。そしてそれを更なるサービス向上のため"投資"する。これが図書館を運営するということ。
    liliput
    2010-03-20 09:46:39
  • 利用者数や利用者満足度を上げることは目的ではあるがゴールじゃない。図書館の持つ使命に「ゴール」は無い。
    liliput
    2010-03-20 09:48:40
  • 貸出至上主義は元来,予算獲得のための運動だったんですがーねー。 RT: @maruyama3: 図書館の利用が増える(来館者数、貸出数など)ことで得られるインセンティブ(ご褒美)って…何だろう? 誰かそういうことを真剣に考えたことあるぅ?
    wackunnpapa
    2010-03-20 09:50:47
  • 「予算獲得」という本当の目標を偽善でオブラートしたから,日図研読書調査研究グループのような,いびつな「貸出至上主義」が跳梁跋扈することになったわけで。
    wackunnpapa
    2010-03-20 09:52:03
  • @wackunnpapa 予算獲得は決して悪いことじゃないし、オブラートする必要もなかったと思うのですが、堂々と「お金ほしい」と言えない時代だったのですかね……。
    liliput
    2010-03-20 09:52:57
  • @wackunnpapa @liliput @hagurecat そうか…図書館のインセンティブって…公費獲得くらいしかないのかなぁ〜。なにか職員のモチベーションを向上させるための、わかりやすいインセンティブを見つけられるとよいのだけれど。
    maruyama3
    2010-03-20 09:56:34
  • @maruyama3 いやいやいや、公費獲得自体は単なる入り口です。図書館の認知度を上げて公費を獲得することはスタートです。それによって図書館の裁量が上がるんですよ!それは大きなインセンティブではないですか?
    liliput
    2010-03-20 09:57:51
  • 図書館の人って、より大きな仕事を任されるって嬉しくないの?だとしたら、そのこと自体がとても問題じゃないのかな。
    liliput
    2010-03-20 09:58:35
  • @liliput 行政内における一部署としての、予算獲得やら発言権が向上するのは理解できるのですが…そこで働く一人ひとりの職員のモチベーションを維持するためのインセンティブ…現場監督としては、考えなければ…なんですよ。他の図書館の事例を知りたい。
    maruyama3
    2010-03-20 10:07:41
  • @maruyama3 えと、もしそうであれば部署としての発言権が上がらないことが一人一人の裁量増加につながらないという事態が問題であるように思います。
    liliput
    2010-03-20 10:08:55
  • @liliput ようやく問題の本質がみえてきたぞ。僕が今必要としているのは「図書館職員のモチベーションをあげるためのインセンティブ事例」なんだ。他の図書館ではどんなインセンティブでモチベーションを維持しているんだろう?ってことが気になってます。
    maruyama3
    2010-03-20 10:12:04
  • @liliput 図書館マーケティングを考えるにあたり、「顧客満足度」をすえる一方で、「職員満足度 ES(Employee Satisfaction)」も考える必要がある。これまでの図書館はどうしてきたのだろうか? …という事例があるといいなぁ…などと、無い物ねだり(?)。
    maruyama3
    2010-03-20 10:19:57
  • @maruyama3 職員のモチベーションの高い(高そうな)館は具体的にどこなのでしょうか?
    liliput
    2010-03-20 10:20:58
  • 理想は、CSとESが連結されることなんだけれど、図書館でそれは難しいのかな?図書館の人は自分の使える予算が増えて「何に使おうかな」と検討したり、来館者から感謝の言葉を頂いてやる気上がったりとかしないの?
    liliput
    2010-03-20 10:23:16
  • @liliput 職員のモチベーションの高い(高そうな)図書館って…そういわれてみると、どこなんでしょうね(笑。
    maruyama3
    2010-03-20 10:24:26
  • 図書館員に「自分が予算の使途を決めている」感じを与えたり、来館者からのフィードバックを直接受けたりする機会をもっと与えたりしたらいいのかな。
    liliput
    2010-03-20 10:24:27
  • @maruyama3 個人的にパッと思いついたのは浦安、愛知川、都立、千代田区、大阪あたりなのですが、それらの館は来館者と図書館員がマメに「話す」ところが共通点かなーなどと思います。
    liliput
    2010-03-20 10:26:22
  • 基本的にESが上がる条件なんて「安定した雇用」「公正な待遇」「十分に与えられた権能」「良好な人間関係」くらいしかないのだから、まぁそこなんだよねと思う。
    liliput
    2010-03-20 10:31:14
  • @liliput 本当に各自に専門職という自覚があるなら、専門性の向上、とかそれによる業務の改善、とかも入りますが… @maruyama3
    archivist_kyoto
    2010-03-20 10:34:22
  • @archivist_kyoto その自覚は各自にあることを大前提としたいのですがw 業務の改善もとても重要ですね。
    liliput
    2010-03-20 10:35:16
  • @liliput あ、自覚は前提でしたか。そうするとそれでホントは充足するような。あと、業務改善は、おっしゃってたように予算と権限をともなう方向を目指したいです。細かいのを看過するわけではなく。
    archivist_kyoto
    2010-03-20 10:42:21
  • @archivist_kyoto 権限無き専門職は多分2年くらいで心が折れますからねぇ……なんかこう、一人一人の権限が上がる組織運営ができないものですかね。
    liliput
    2010-03-20 10:44:30
  • @liliput ああ、なんかひっかかってたことがすっきりするお言葉を>権限無き専門職。権限は自分から取りに行かないとだめなんですが、年長の知人曰く、「司書関係を目指す人はもともとガツガツ感がないかも」という類型は一部当てはまるかもと思ったり。
    archivist_kyoto
    2010-03-20 10:49:48
  • @archivist_kyoto ああ……まぁ野心のある方は少なくとも日本で司書にはならないでしょうからねぇ……。
    liliput
    2010-03-20 11:06:34
  • @liliput みんながみんなじゃないですが、専門職志向のわりには多いかも、という感じです
    archivist_kyoto
    2010-03-20 11:30:47
  • 僕が出かけている間に話が進んでいたー(^^;)。
    wackunnpapa
    2010-03-20 13:41:00
  • おもしろい発想ですね。 RT @maruyama3: 図書館の利用が増える(来館者数、貸出数など)ことで得られるインセンティブ(ご褒美)って…何だろう? 誰かそういうことを真剣に考えたことあるぅ?
    hat2hat2
    2010-03-20 13:51:26
  • 頑張った人は何かで報われなければ…では「何をもって報われるか」って図書館員でも誰でも大切なことだと思うのです RT @hat2hat2: おもしろい発想ですね。 RT @maruyama3: 図書館の利用が増える(来館者数、貸出数など)ことで得られるインセンティブって…何だろう?
    maruyama3
    2010-03-20 13:54:39
  • インセンティブ1件について捕捉。『市民の図書館』にも予算に関する章はあります(p111-)が,「図書費を増やすために」なんですよねー。
    wackunnpapa
    2010-03-20 14:02:19
  • @liliput さん,恐らく「理想主義」の旗印の方がウケがよかったのではないかと。「予算増」の旗なんて,あまりにも現実的に過ぎると思われていたんじゃないでしょうか。時あたかも大学紛争から連合赤軍の時代でしたから>>『市民の図書館』の時代。
    wackunnpapa
    2010-03-20 14:05:05
  • 人材にお金をつぎ込むことが議論されてこなかったのは,日図協の会費値上げ,という話が出る度に繰り返し出て来る「昔は身銭を切って勉強したものだ」「昔は会費の見返りなんか期待しなかった」という意見と裏表の関係にあるのではないですか。
    wackunnpapa
    2010-03-20 14:06:37
  • 「お金がほしい」ってストレートに言うと「欲どうしい」とか叩かれる,ということはあったのかも。
    wackunnpapa
    2010-03-20 14:10:03
  • 日図研読書調査研究グループの本になると,予算の「よ」の字もありませぬ(^^;)。
    wackunnpapa
    2010-03-20 14:12:03
  • @wackunnpapa 大学紛争……なるほど、そういう時代だったのですね。
    liliput
    2010-03-20 14:50:42
  • 『市民の図書館』は貸出し増→貸出し冊数増をネタに当局と交渉→図書費獲得→蔵書数増加→貸出し増→貸出し冊数増をネタに当局と交渉→図書費獲得→蔵書数増加→(ry というスパイラルが無限に続くと考えていたフシがある。
    wackunnpapa
    2010-03-20 15:05:33
  • そのへんは高度成長期という背景があってのことですが,その前提が崩壊したのに,いつまでも『市民の図書館』を引っ張ったのが失敗。
    wackunnpapa
    2010-03-20 15:07:03
  • 恐らく,貸出し増・予算増・入館者増など目に見える数字の上昇を図書館員に対するインセンティブだと捉えていたんじゃないかしら>>『市民の図書館』
    wackunnpapa
    2010-03-20 15:08:48
  • 報われる中身はなんでしょうね?格付けのような名誉てきなもの?あるいはステップアップするためのもの? RT @maruyama3: 頑張った人は何かで報われなければ…では「何をもって報われるか」って図書館員でも誰でも大切、、 RT @hat2hat2: RT @maruyama3
    hat2hat2
    2010-03-20 15:18:23
  • @hat2hat2 報われる[中身]の事例を探しているんです。給与、さらに高い所へ進めるチャンス、それとも…物品?どんな事例があるんだろう…って。
    maruyama3
    2010-03-20 15:21:05
  • 来館者の感謝がインセンティブ,とか言ったら鼻で笑われそうな雰囲気が(^^;)。
    wackunnpapa
    2010-03-20 15:28:23
  • 図書館員のインセンティブを考えているんだけど…たとえば軍隊などにある[上級曹長/先任上級曹長制度]みたいに、長くその職場にいるライブラリアンに対する位置づけが出来ないかなぁ…なんてね。
    maruyama3
    2010-03-20 15:47:03
  • 御茶ノ水女子大学の図書館なんてどうでしょう。LiSAブログが話題です。http://ochadailisa.blog32.fc2.com/@maruyama3 @liliput 職員のモチベーションの高い(高そうな)図書館って…そういわれてみると、どこなんでしょうね(笑。
    al_bireo
    2010-03-20 17:03:47
  • @al_bireo 御茶ノ水大学さんは大変にモチベーションが高いですね。大学図書館は比較的元気なところが目に付く印象です。
    liliput
    2010-03-21 10:14:12

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コメント

  • liliput
    @archivist_kyoto さんのコメントを追加
    liliput
    2010-03-20 10:39:42
  • liliput
    さらにコメントを追加
    liliput
    2010-03-20 11:22:24
  • liliput
    帰ってきた @wackunnpapa さんのコメントを追加。
    liliput
    2010-03-20 14:51:31
  • tyamadajp
    図書館の実績指標に貸出冊数があるけど、「延べ貸出回数 / 総販売冊数」の方がよくないかな?単なる冊数競争では書店と同じ。違う視点で動くから寄与になる訳で。
    tyamadajp
    2010-03-20 20:16:50
  • liliput
    @al_bireo さんのコメントを追加
    liliput
    2010-03-21 10:22:22
  • liliput
    @tyamadajp さん 単なる貸出冊数競争では意味がない、のはTrueだと思いますが、売れる本と借りられる本は種類も時期も異なるので難しそうですね。統計自体はとってみるとちょっと面白いかなと思います。
    liliput
    2010-03-21 10:25:16

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2010-03-21 10:22:22 liliput さんが更新しました。
2010-03-20 15:50:47 liliput さんが更新しました。
2010-03-20 14:51:31 liliput さんが更新しました。
2010-03-20 11:22:24 liliput さんが更新しました。
2010-03-20 10:39:42 liliput さんが更新しました。

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