PCデポのWi-Fiキー秘匿、「初心者シャブ漬け商法」「PCサポートの標準化が必要」

ｸﾒﾚｵﾝ @pokekume

PCデポが老人相手にぼったくって話題になっているが、私は特売のタブレット買ったらなぜか中古品で誰かのアカウント設定されていた上にパスワードかかってたから即返品してそれ以来PCデポには行っていない

VIPPAN @VIPPAN1

イミフな月額契約をさせて摂取してるから、そのうち問題起こすよココ twitter.com/ZARASOKU/statu…

ざら速(ザラ場速報) @ときどき仮想通貨 @ZARASOKU

PCデポ､｢サービス特化｣でつかんだ最高益　｢商品は他社で買っていただいて結構です｣ | 百貨店・量販店・総合スーパー - 東洋経済オンライン toyokeizai.net/articles/-/995… @Toyokeizaiさんから

2016-08-15 19:41:38

イグニット☠️ @ignit00

昔勤めていた会社の人たちもPCデポで無線ルーター買って月額契約結ばされてた人ばっかだったからな。 しかも、その契約内容はPCデポが無線ルーターのパスワード管理してるし、機器追加は有料で金とって人質扱いだからホントPCデポはカスだと思う

tweet@疲れた人 @2weet

PCデポの悪徳商法は自分も心当たりある。知人が無線プリンター買ったら契約も買わされて無線ルーターも設置させられた。お陰でこちらが知人に設定した既存のWiFi設定が全部壊されiPadもサブのノートPCも使えなくなっていた。…つづく

tweet@疲れた人 @2weet

@2weet つづき PCデポが来る前は全デバイスで印刷が出来た。店に文句言ったら「別の業者に依頼したから分からない」当時のエビデンス無いの?と訊くと「現場判断と思われ調べようがない」と言われた。腹が立って解約したら違約金11万円。あの時の領収書写真撮れば良かった! #PCデポ

Makoto Takera👾 @takera3

いかにしてよくわかってない消費者を騙すかしか考えてない。WiFi設定とかも設定はしてもIDとPWを伝えるわけではなくデポ側で設定して渡すだけ。購入者本人が知らず何故か店側だけがID,PWを知っている。正直怖い。 twitter.com/unsuitan/statu…

VIPPAN @VIPPAN1

同業者として大いに炎上してくださいwww高齢者だけとは限らないぞwwwww手段は選ばないw @pcdepot_co_jp

IronZak @ironzakspirit

数年前pcデポで新品のエレコムのwifiルータ買ったら、接続時のパスワードが本体のシールに書いてあるものとはまったく違う"12345678"だった。デポに問い合わせたら知らぬ存ぜぬ、メーカーがそうしたんじゃないですかと。んなわけないよなあ。 #PCDEPOT

✨kouichi @ko_1

以前PCデポで中古のiPadを買う際に、AppleIDとパスワードを教えて貰えないと売れないとか言われたから、クレカとかと紐付いてるアカウントをパスワード付きで教える必要があるわけなかろうと小一時間ほど問い詰めた所、教えないでも買える事が出来たとか先輩が言ってたのを思い出したよ

隠 @yakukimeelf

前pcデポでスマホ買うとき何故かgoogleアカウントとパスワード書いてって言われたんだけどなんでだったんだろうな

しろ @junpaku_

そういえば今話題のPCデポ どこの店舗かは知りませんが父親が行った時なぜかAppleIDとパスワードを聞かれたらしい セキュリティ関係のことをやっている人だから聞いてきた店員に向かってブチギレしたっていってた

もっち✝️まだここにいたい @umenohana35

ウチもPCデポのサポート入ってるんだよね…旦那がPC安くなるからって入ったんだけど。 ネットの設定一通りやってもらったんだけど、PWとか勝手に決めて設定したのに、こちらに教えてくれなくてさ。自分で調べられるからいいんだけど、アレ？って思ってたんだよね…

雪村隆一🌈🍙 @YukimuraRyuichi

設定したパスワードを教えてくれないとか、すごく怖い。 なんで教えてくれなかったんだろうか。 理解に苦しむが、あのPCデポの所業なら納得できてしまう。 #PCデポ twitter.com/umenohana35/st…

もっち✝️まだここにいたい @umenohana35

@umenohana35 補足ですが、プロバイダからのPWは郵送されてきたから問題かった。無線LANルータだけPCデポからの貸与品で、そのPWだけ教えてもらえなかった。

朝田 @292939292939_

PCデポで契約した無線LANのルーターあるけどそれのパス分からないから設定できない、ネット繋がらない、最初の時はきてやってくれたとかよくきいたな〜 1番最初だけやって肝心な案内も手順書もおいてかずにうちんとこに困ったユーザーが電話かけてきたやつ もちろんPCデポに投げ返したけど

粉チーズはうめあ @Powdered_Cheese

うちの親父もPCデポに騙されてるな。 Wi-FiルーターのID、パスワードを教えてもらえなかったという意味不明な事案もあった……(設定してほしい機器を持ってきてくれれば設定しますよ、ということらしい。馬鹿馬鹿しい……)

明神ココロ @kkr_myjn

その昔、出張サポートの仕事してた時、結構PCデポに泣かされた思い出。当時PCデポで無線LAN設定とか頼むと設定した暗号キーやルータにログインするパスワードの情報をお客さんに渡してなくて、後日別業者の自分とかが無線LAN接続のPC追加とかで訪問するとLAN関係の情報がわからん、と。

くーちゃん @coochangm

基本的に不安を煽って、契約しないと大変なことになると思わせるのが主。無線LANルーターの接続の仕方も自力でやりたいと言う人には「簡単にできる」という言葉は絶対に使わず、後々トラブルがあったり他の人に覗き見られたりする可能性もあるとか、やはり必要以上に不安を煽るスタイル。#PCデポ

りゅんちゃん14さい @drhirame

#PCデポ というと、その昔プラネックスが売っていたMZK-WDPR( planex.co.jp/product/router… )を強制設置させて回線売りしていて、その設定画面を開くパスワードをお客にすら展開しなくてどうにもならなかったことがあったな。 骨髄まで黒焦げにしてしまえ。

ナル @narukana

PCデポでかなり前に働いてたが無線LANの設定したいからおたくで借りてるwifiのSSID教えてとの問い合わせに 教えるのは無理だから持って来させろって上司に言われたのでやんわりと無理みたいですって伝えてたら まだか早くしろサボりかよってインカムからネチネチ言われた時はイラついた

ナル @narukana

後は新しいサポートプランの説明の資料が胡散臭さ半端なかった時は辞める決意をした

高菜(田中) @takana_mentai

PCデポ、Wi-Fiのパスワード教えてくれないからiPhone新しくしたとかDS繋げたいとか思ったらわざわざ店舗に行って接続してもらわないといけないんだよね…………しかもそれだけで半日店内で待たされんだよファック

名無しさん @john_do2016

協力者を探すとか内部から声を上げるとか、場合によっては必要かもしれないが、それをお題目に何でもかんでもあげつらっていいのか。 店舗レベルで勝手にやったことが拡散されるのは、頑張ってる他店のスタッフらに後ろ足で砂を掛ける行為でしかないと思う。