フードデリバリー「Uber EATS」サービス開始直後、届いた料理とオーダーのトラブル

良いサービスだと思うので、エリア早く広げて欲しいです(エリア外民より)。
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東京でサービス開始(渋谷・青山・麻布・六本木に限定)

リンク TechCrunch Japan タクシーの次は出前——フードデリバリーの「UberEATS」、150店舗超のレストランと組んで東京でサービス開始 | TechCrunch Japan このひと月ほど、僕のFacebook上には「Uberでお仕事をしませんか?」なんて広告が回っていたのでそろそろスタートするのではないかと思っていたが、CtoC・シェアリングエコノミーモデルの配車サービスなどを展開するUber、その日本法人であるUber Japanが9月28日、フードデリバリーサービスの「UberE.. 123 users

対応エリアのレストランの料理が届きます

Yuki Kodama @kuy

海鮮あんかけ焼きそば、500円なのカニが入ってるぞ・・・!キャンペーンのパワーすごい。 #UberEATS pic.twitter.com/ubQ7hHaCPZ

2016-09-30 14:10:14
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石川 聡彦(アイデミー 代表) @ai_aidemy

【初回無料】早速 Uber Eats 使ってみました。 パンケーキは熱々、クリームは冷たい!なんとこれで配達料込み540円。 プロモーションコードで初回1500円引きだぞい。 プロモーションコード:eats-pytr2 ubereats.com/tokyo/ pic.twitter.com/MhrSpymqZe

2016-09-29 16:52:08
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秋山あゆ / Ayu Akiyama @ayu_nanami

原宿ダッチがUBER EATS始めたんだってー👀‼️ pic.twitter.com/C6B2rQ8iYG

2016-09-30 12:15:50
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oidong | Flatt Security @ryoidong

初UBER EATS!タダでバーガーマニアは激アツすぎる pic.twitter.com/rU8YOVnAXV

2016-09-29 18:30:29
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Uniber[ユニバー] @uniber_eat

UBER EATSはじまりましたね! 麻布十番右京のトリュフ卵かけご飯を注文したら15分できました。 今なら下記のクーポンコードで1500円クーポンもらえるからぜひ! eats-shf95ue pic.twitter.com/ZQoIRnYJms

2016-09-29 22:48:34
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Koichi Haruta @haruchang

おぉ!まさかの500円!!トリュフたまごかけご飯 Tamago-Kake-Gohan Truffle on Topの十番右京 Juban Ukyoを試してみるeats-zzc7w get.uber.com/open_app/store… pic.twitter.com/m789VS67ni

2016-09-29 20:13:50
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わりえもん @wariemon

UBER EATS でしゃぶしゃぶ重を頼んだけどうまいし早いしこれで540円ってすごい pic.twitter.com/QZEvlZyEWG

2016-09-29 20:11:16
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みっくす @mics

uber eatsで注文したよー!おもしろTシャツのおにーさんが届けてくれたっ。 食べたかったサラダ専門店のやつー! 初回これで、このコードで1500円割引してくれるぽい→ eats-8zkam #UberEATS pic.twitter.com/h8ZCtcIZBL

2016-09-30 15:34:51
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のりお🏍Z900RS☕️factory @noriprince

Uber EATSでヘンリーズバーガー🍔頼んだ!30分かからずに着いたし相変わらずうまいり満足😊 でも初回プロモコードの入力忘れてサポートに電話したけど以下略 #ubereats @… instagram.com/p/BK-Gsyfh9Ld/

2016-09-30 15:41:40
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松本 勇気 | LayerXはSaaS+Fintechの会社です @y_matsuwitter

Uber eats便利で美味しい。クーポンコード使うと安くなった。 eats-39nve pic.twitter.com/ADDM5c8M1l

2016-09-30 12:15:44
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大将@FWDC @futureondemand

UBER EATS、早速試してみた! 2000円引きだから消費税160円のみ〜。 #uber #ubereats instagram.com/p/BK93b1Tg8Iv/

2016-09-30 13:28:16
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mocchicc @mocchicc

今日の #UberEATS はグリーンブラザーズ恵比寿のチキングリーンボウル。¥500!プロモコードは eats-uber-tokyo です。 instagram.com/p/BK94liggeQ3/

2016-09-30 13:38:20
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ちょっとしたアクシデントも

熱心なユーザーによるUX/UIテスト
深津 貴之 / THE GUILD / note @fladdict

わーい、UBER EATSがきたぞ! ガレットが縦で、ドレッシング吹き出してる!! 袋に手書きで"merci!"とか書いてる場合じゃねーwww pic.twitter.com/HPTZibeJna

2016-09-30 13:39:41
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深津 貴之 / THE GUILD / note @fladdict

@fladdict 悲劇の根源は、袋のUI設計と思われる。お店の人が、指定した袋に水平に入れて配達員に渡す。配達員中身を知らずに、袋の構造に従って縦にして持ち運び… まさにアフォーダンスが悪意不在の生み出した悲劇!

2016-09-30 13:58:28
バイクマン@UberEATS配達員 @official_ajito

@fladdict @alumican_net 渋谷原宿のラフェデリースさんですか?そこなら私も配達したことがありますが、水平に渡されますよ。

2016-09-30 14:08:31
深津 貴之 / THE GUILD / note @fladdict

@official_ajito @alumican_net あらら、じゃあ不幸な何かがあって、配達員さんが縦にしちゃう悲劇が起きたんですねぇ。

2016-09-30 14:11:33
深津 貴之 / THE GUILD / note @fladdict

UBER EATSの縦で配送グチャグチ事件。「一回だけなら誤射かもしれない」の精神で、 もう一度同じお店で注文して再検証! 今度はちゃんと水平で届いたー! でも生クリームのクレープ頼んだのに変なのきたーwwww pic.twitter.com/vvfKFLJlOr

2016-09-30 14:45:31
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深津 貴之 / THE GUILD / note @fladdict

二連続で注文して、二連続でトラブルということは、オペレーションレベルでサービス設計に課題がありそうな雰囲気だな

2016-09-30 14:51:55