- panseponse7
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ITリテラシー低めの社員からサポートを求められた時、笑顔でその人の席まで行き、「実は私も知らないんですよ〜」と言いながら、その人のパソコンでググって調べてから対応していた結果、問い合わせが減った気がする。
2018-06-15 08:03:30目の前でググってみせる
これおれもやってみようかな。なんでおれがググって調べてるんだろうといつも思う。 twitter.com/chibitora2001/…
2018-06-16 08:36:07答えじゃなくって答えへの辿り着き方を、しかも目の前で実演してみせるの大切だな〜〜 (そしてIT系の人が別に魔法使い(←よく言われる)ではない、ということもわかってもらえそう twitter.com/chibitora2001/…
2018-06-15 23:28:31そうそう、SEのひともググってるんだって知ってググり始めた。それまでは、全部知ってるんだと思ってた。 twitter.com/chibitora2001/…
2018-06-16 08:40:18@chibitora2001 おー、素晴らしい教育方法!「実は私も知らないんですよ〜、○○で検索してみたら出てきませんか?」とかで応用もできそう。
2018-06-15 15:44:37これは正しい。投資家もこの銘柄買いですかと聞かれたら、同じように答えればよい。 twitter.com/chibitora2001/…
2018-06-16 14:45:59よっぽどのスーパープログラマーでない限り、ITの得意不得意ってほとんど「ググれる」か「ググれないか」の違いでしかないよなぁ。「パソコンが苦手」を言い訳にググり方すら学ばない人は、ドンドン置いていかれても仕方ないかもしれない。 twitter.com/chibitora2001/…
2018-06-15 13:48:14実践してるみなさん
この手、研修でよくやった。思考プロセスを共有できるから次から自分で調べる力がついてくるんだよね。 twitter.com/chibitora2001/…
2018-06-15 14:50:34あー、これやってる、わたし図々しいからすぐその人の席行って一緒に調べてこれですかねー?とか。あんまり深く考えずにやってたけどそういう効果があるのか。 twitter.com/chibitora2001/…
2018-06-16 00:41:07似たようなことあるある>RT 詳しそうだからってなんでも聞かれるんだけども、その度に「Google先生に聞きましょっか😄」て言ってその場で検索して回答してたら課内に検索グセが定着した。
2018-06-16 10:02:48絵の書き方教えるとき、レイヤーの意味とか一々説明できないから、クリスタの公式サイト教えて自分でみてもらったりしてる。 いまのネットは情報氾濫してるから、調べる場所教えてあげないと大変だよね。わかる。
2018-06-16 10:17:49僕も何か聞かれたときは、基本的に目の前で「調べ方」を見せながら、一緒に考えるようにしてる。 分からん時って、本当に出てこない場合と、上手く情報が引き出せないときの2パターンだからねぇ。
2018-06-16 12:03:02