のさかエフェクト

@nezd03

文庫の棚作りについて。まず当店は人口が甲子園球場をいっぱいにできるぎりぎりくらいの市にあり、土日は山口県萩市、島根県浜田市、山間部からの集客が見込める立地にあるお店です。

@nezd03

レンタルビデオ、セルCD売場がお店の半分をしめる複合型店舗で、競合店は本、レンタル各一店。

@nezd03

文庫売場は片端が児童書に隣接、片端がコミック売場と対面しています

@nezd03

去年12月に文庫担当になり、まず行ったのはレーベルの整理、移動。例えばﾊﾙｷ、祥伝社、双葉、徳間を隣り合うように配置、メディアワークス、ポプラピュアフル、徳間YAを一本にして幻冬舎横、ライトノベル新刊エンドから見える場所に移動。

@nezd03

専門書に強い市内系列店の閉店を受け、河出、筑摩、中公、平凡社ライブラリ、講談社学術の拡張、売場移動。そして、悩んだ末、雑学文庫は大幅縮小。4本から1本に。

@nezd03

あ、続きはまた夜に。全然本題に入れなかった。

@nezd03

昼の続き・時代小説は何年か前からまとめていて、文春の隣に6段3本。売上をとるなら絶対に時代小説は独立させたほうがいい。そのほうが親切。客層は中・高年層ですから。1度に1万円くらい買ってくれたりする。

@nezd03

ただ、大手まで集めてくると収集がつかないので、角川、講談社はそれぞれの棚の中で時代小説を固めておき、新潮文春は従来どおり著者名順で。

@nezd03

レーベルのカラーがないとは思いません。あえて意識している、かな。講談社はメフィスト、乱歩賞とか意識して。絶対に綾辻と京極は外さないので、なんとなくそれっぽくなる。3本くらいしかないですから、上位ランクを揃える中でも取捨選択する。そこでカラーを意識する。

@nezd03

講談社の横に光文社があるので上手く連携させてミステリ色を出す。すると、そういうのが好きなお客さんが毎回寄ってくれるようになる。

@nezd03

ハヤカワ・創元並びの棚はSF好きが店に来たら絶対に寄る売場。でもそのお客さんは他の棚はさらっとしか見ないから、時代小説みたいに独立したSF売場にした。河出やﾊﾙｷを突っ込んで。

@nezd03

他出版社から引っ張ったら必ず面陳。複本する余裕はないから、見つけてもらいやすいように。今この棚は動きだしましたね。突っ込んだ本が売れるんじゃなくて、元のハヤカワの動きがよくなった。

@nezd03

私は複本なしで他の出版社から引っ張るってのをよくやるんですね。『オサキ江戸へ』を新潮の畠中のところに面陳とか。元の売場ではお客さんに届かないよ！と思ったら平気でやります。

@nezd03

逆にコミック売場や文芸売場に文庫を置いてもらったりします。ちょっとしたイタズラ感覚で、売れたらもうけもん。

@nezd03

コミックなんかも置いちゃいます。今新潮の平には『花宵道中』のコミックが平積み。差しはともかく平積みはちょっぴり勇気がいりましたけど。

@nezd03

隣接する売場を意識しているのが角川。児童書と背中合わせなので、小学生も迷い込んでくる。だから、棚面陳は児童書の流れを意識。平はまあ、お得意のメディアミックスで、でもこれはいいと思う。

@nezd03

小さい地方の本屋ですから、｢横山秀夫ないの？｣とか言われたら｢今度揃えてここにおいておきます｣とかやる。｢お待たせしました。横山秀夫揃いました｣ってPOPつけて。

みやざきとおこ @toko_miyazaki

@nezd03 これはやるべきですね～。とか言いつつ限られたスペース(既刊棚に平台がない)文芸書では中々やれないんだよな。

@nezd03

｢山村美沙は｣ていわれて探したときは品切れ絶版で全然揃えられなくて、｢申し訳ありません。今手に入るのはこれだけです。古書店をご紹介します｣てPOPで市内の古書店を案内したり。

@nezd03

レーベルの雰囲気を作って行きたいから、著者別陳列はしたくない。でも不便だというのもわかる。だから問い合わせがあれば作ってみる。

@nezd03

文芸担当の時は、競合店はアマゾンだったけど、お客さんはあんまり文庫をアマゾンしない。お客さんの年齢層が高いのかわかりませんが。だから、｢また来て下さい。揃えときます｣と言うとちゃんと来てくださるんですね

@nezd03

こんなことをしていると、お客さんから話し掛けられることも増えます。問い合わせはあるほうがいい。ニーズに直接触れることができます。情報量がおおい。

@nezd03

どんなお客さんが、どんな理由で、何から情報を得て、何をお探しなのか。ちょっと会話を広げて、読書歴なんかもお伺いする。それが自分のなかにちゃんとデータとしてたまる。だから売場で受ける問い合わせは歓迎です。電話の問い合わせは好きじゃないですけど

okbooks @okbooks

@nezd03 お客様のちょっとした問合せからヒントを得られることって、多いですよね。事務仕事が多くてあまり売り場に立っていませんが・・・。

@nezd03

@okbooks そうなんですよ！お客さんと話すの好きです