2019年夏 メロンブックス通信販売パンク中
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ななみさくや@同人活動休止中
@nanami_sakuya
メロン通販がパンク→問い合わせ(クレーム)殺到→そっちの対応もパンク、という末期中の末期な状況らしい。自分は以前、「意味のないテンプレ回答しか戻って来ない」という話を聞いてるのでクレーム入れる気にもならないが、テンプレ回答を送る作業すらパンクする位クレーム殺到してるんだろうな。
2019-08-28 11:30:00
ななみさくや@同人活動休止中
@nanami_sakuya
今回特にヤバいと思うのは、委託しているサークル・作家さんからの「買ってくれた人に中々届かなくて申し訳ない」的な反応を見かけることで、あくまで経験則で逐一調べたりはしていないベースだけど過去にはこういうのは記憶がない。
2019-08-28 11:32:48
ななみさくや@同人活動休止中
@nanami_sakuya
サークル向けページでシステム障害？？？があったり、販売開始が極端に遅れたりという問題が平行して起きたせいで、作家さん側も敏感になってるんだろう。それにしてもコミケはずーっと夏冬年２回あったはずなのに、最近急激に遅延問題が深刻化してるんだ？取り扱い量をそんなに増やしてるんだろうか？
2019-08-28 11:37:23
ななみさくや@同人活動休止中
@nanami_sakuya
購入者の側だけでなく、委託元からも疑問の目が向けられるようになったことで、問題の段階がひとつ先へ進んだのが明白になってしまった。一方で「殿様商売」が染み付いたかの企業に改善を見込める希望はないだろう。同人書店は寡占市場だからねー。
2019-08-28 11:42:30
ななみさくや@同人活動休止中
@nanami_sakuya
結局、とらとめろんの店舗網の広さが飛び抜けてる状況は動かしようがないわけで、その片方を切り捨てるのは委託する方も購入する方も勇気がいる。作家さん側からすると、とらもとらで問題はあるみたいだし、メロンには委託しません！とは言えない弱い立場・・・これからもこの地獄は絶対終わらない。
2019-08-28 11:47:07
ななみさくや@同人活動休止中
@nanami_sakuya
繰り返しになるけど分かってるのは公式サイトで確認できる通販・問い合わせ対応状況だけ、それ以上の内情は一切わからないからね！！ネットの声はいつ誰が言ってたかなんていちいち覚えてない！！
2019-08-28 13:50:59
遠藤
@enco2001
【出荷状況】宅配便 08/11 18:10 メール便 08/27 08:50 @・さくっと 08/12 0:40 注文まで出荷準備に入りました(予約除く) こんなんだしね、メロンブックス通販の原状。コミケ後はパンク気味になるとはいえ。
2019-08-28 15:16:14＠・さくっと：通信販売にて発注し、購入者指定の店頭にて受け取るサービスのこと。事前に支払いをするのが「＠店頭受け取り 」、店頭で支払いをするのが「さくっと注文」
https://www.melonbooks.co.jp/special/service/tenpo_delivery/
笹松しいたけ
@s_sasamatsu
C93(2017冬)の時点で既に納品遅れに起因する発送遅れの問い合わせはちょっとあったし、ここ数回で目に見えてひどくなって、今回は「改善宣言」とやらをしてご覧の有様なので、なんというか……
2019-08-28 17:58:42
ktgohan
@ktgohan
通販遅延が深刻化しているメロンブックスさんですが、あなたはC96合わせでいくらお買い上げになりましたか？（注：1発送あたりの最大額。税込額で。）※項目にわりと致命的な誤記があったので再送
2019-08-28 18:12:47
おがくず
@ogakuzuyama119
@ktgohan 自分はコンビニ受け取り上限の12kギリを狙って注文しまくりましたね、1番目の選択肢が10kじゃなく12kだとちょっと違うかも？と思いました
2019-08-28 18:18:17
笹松しいたけ
@s_sasamatsu
メロン、注文数で言うとぜんぶで7つ、内訳は店頭受取が4、宅配便が1、メール便が1、さくっとめろんが1。 メール便とさくっとめろんしか届いてない。 宅配便と店頭受取のうちひとつはまだ入荷が終わってない。 したがって純粋に遅延してるのは店頭受取の3つ。
2019-08-28 18:20:47
笹松しいたけ
@s_sasamatsu
自分でやっといて「無駄に注文数増やしてメロンちゃんに負荷かけてんじゃねえよハゲ」って気分になってるけど、注文時に在庫のないサークルの本の入荷を待っていると別のサークルの本が売り切れるじゃないですかやだー、という問題があるので……
2019-08-28 18:22:33
ktgohan
@ktgohan
おれが何を疑っているかというと、1箱あたりの点数も増えてピッキング作業が死ぬほど大変なことになっているんじゃないかということで… あれ箱あたりの点数増えるとすごい大変だし… twitter.com/ktgohan/status…
2019-08-28 19:14:14
笹松しいたけ
@s_sasamatsu
むかし（注：2010年頃）はメロンと虎のコミケ合わせの通販はいわゆる「コミケ4日目」に佐川がピチっと持ってくるような感じだったんですよ……どうしてこうなっちゃったんだろうな……
2019-08-28 23:18:24出荷状況記録
しーさいど@C103(土)東ヨ24a→(日)東イ04a
@SeasideExp
メロンの出荷状況がメール便以外全然動いてないんだが更新してないのか本当にこの状態なのか pic.twitter.com/60BBIWRYR2
2019-08-23 13:41:26
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しーさいど@C103(土)東ヨ24a→(日)東イ04a
@SeasideExp
今日のメロンブックス出荷状況。ついに宅配便が遅延 14日に達した pic.twitter.com/L5XbBqmmIe
2019-08-24 14:22:19
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