和光堂の粉ミルクに異物混入疑い。調べてみると、ベビーフードや粉ミルクに、年一で異物混入している模様。
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【更新】和光堂から連絡有
1歳4ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m
@6amolRaOSXO7UkF
先程和光堂さんからお電話があり、 後日直接謝罪＆説明をしに行きたいとの事で今週の日曜に来てもらうことになりました。
2020-02-03 19:18:58
1歳4ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m
@6amolRaOSXO7UkF
先程 保健所に電話しました。 一連の内容を伝えた所この様になりました。 取り敢えず異物の写真とミルク缶の写真をメールで送ってくださいと言われたので送ったところです。 調査してもらえるのでその結果を待ちます ちなみに和光堂さんからの結果報告書はまだ届いていません pic.twitter.com/LNSZe3SncQ
2020-02-03 09:58:14
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騒動明けの月曜日、和光堂に電話した方も
ゆぽん
@nkyhk
@6amolRaOSXO7UkF F外失礼します。 いま和光堂さんに問い合わせたところ途中で電話を切られてしまいました。 こんなに対応の悪い会社だと思いませんでした。 ショックが隠しきれません。
2020-02-03 09:43:40経緯
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m
@6amolRaOSXO7UkF
【拡散希望】 和光堂のはいはいの異物混入について。 あれから異物を調査するからと言われ 郵送し、結果がわかり次第旦那の携帯に電話するように伝えた。そして今日かかってきた答えがこれ。↓↓↓ 「私どもは完全防備しているので入るわけがない。なので西松屋か、私が入れたのでは？」とのこと。 pic.twitter.com/8zsNqHplJP
2020-01-31 17:49:32
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1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m
@6amolRaOSXO7UkF
ありえない。 可愛い我が子が口にするものやのに そんなん入れるわけが無いやろが 西松屋が入れた？はぁ？ 完全に蓋されてるから無理やろが あまりの対応に腹が立ってしゃーない 泣き寝入りしかないのか？ 消費者センターに相談してもダメだった
2020-01-31 17:50:55
🎗まんまる@育児垢
@KKyoshiyuki
@6amolRaOSXO7UkF 外からすみません食品製造業です。 私達は混入経路が特定できなかったとしてもそれを正直にお話ししますし、異物の分析結果を丁寧にお伝えします。画像の状況で西松屋、ましてやお客様の責任にする事は【あり得ません】。 対応者がハズレたか窓口のレベルが低いのでしょう。二次クレーム案件です！
2020-01-31 19:13:44
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m
@6amolRaOSXO7UkF
@h_jrr10 ガーゼとテープです🙇♀️🙇♀️ 私もBFだったり粉ミルクでお世話になってたので悲しいです
2020-01-31 21:23:48
たぬきかわうそう
@tanukawau
@6amolRaOSXO7UkF F外からすみません。 出来れば店舗のある市町村(特定できない範囲でいいので)教えて貰えませんか？ 何月何日辺りに購入したのか、缶のサイズ等も知りたいです。 注意喚起で詳細がわかれば拡散しやすいのと同じ製造日や製造元が分かるといいかと思いました。 私も購入検討している身なので気になります
2020-01-31 19:24:47
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m
@6amolRaOSXO7UkF
@adayx_xuom 兵庫県神戸市です！ 購入したのは確か1ヶ月ほど前です！ 缶の大きさは810ｇの大きいやつです🙇♀️
2020-01-31 21:08:30
げんひのママ
@64Ny6sXerPoO34D
@6amolRaOSXO7UkF 初めまして。 私の子どももお姉の子どももこれ使ってて前にこの黒い物体の小さいバージョンが出てきてすぐに問い合わせて商品と黒い物体を会社に送りましたが、こちらでは使用してない物なのでそちらで入ったのでは？という解答でした。我が子にそんなもんいれるかよ！って感じですよね。
2020-01-31 23:11:58
いっちゃん🌸
@Pinkaristocat
@6amolRaOSXO7UkF 酷い対応。 異物混入はもちろんだけど、対応に問題ありです！！！ すぐSNSで、晒させる世の中（良くも悪くも）のに、よくそんな対応したなと、驚き！この件、泣き寝入りは良くないです！絶対！！！
2020-01-31 20:59:15
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m
@6amolRaOSXO7UkF
@Pinkaristocat 返金はされたんです。 ですが、返金はするけど異物混入は認めない。との事でした。 その態度が許せないです💦
2020-01-31 21:36:07
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m
@6amolRaOSXO7UkF
子供が異物を入れたんじゃないか？とのお声に関しても答えさせてください。 上の子は1歳3ヶ月で確かにやんちゃでまだ言葉もあまり通じないのでそう思われても仕方がないのですが ミルク缶はいつも手の届かない所に置いてあり上の子はミルク缶を触ったことも無いので入れたってことは無いんです。
2020-02-01 14:25:18
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m
@6amolRaOSXO7UkF
後、予防接種で子供の腕に貼ったやつではなく？や、家のガーゼでは？というお声もいただきました。 家にはガーゼは置いてなく、 家族も誰も怪我しておらず 子供も予防接種はもう済んでおり 身に覚えもないんです。 なので私は家で入ったのでは無い。 と確信を持ってます。
2020-02-01 14:29:42
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m
@6amolRaOSXO7UkF
今朝ミルクを作ろうと思い 底の方からすくったら この様なものが出てきました。 白い正方形のものが見る限りは ガーゼのようなもので、 周りの黒いピロピロはテープ？ だと思います。 気持ち悪くて触ってません。 すぐにお客様お問い合わせに 電話しました。 ↓ 続き pic.twitter.com/PYsVZW5JDm
2020-01-21 14:01:43
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1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m
@6amolRaOSXO7UkF
状況を説明した所、 ヤマト運輸の人が 今晩その異物と異物混入してたミルク缶を 取りに来て会社へ届け 異物を調べて結果報告書を後日郵送しますとの事。異物混入してた分の返金はしますとの事。 けど、気に食わないことがひとつ。 ↓ 続き
2020-01-21 14:05:47
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m
@6amolRaOSXO7UkF
家にあるミルク缶がそれが最後の1つやって 向こうのミスで買わなあかんくなったから 私は、厚かましいかもやけど 異物混入した分＋今日新しく買うミルク缶 この2つの返金を希望し相手に伝えたら 異物混入した分しか返金出来ないとの事。 ↓ 続き
2020-01-21 14:13:47
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m
@6amolRaOSXO7UkF
まぁ2000円程やから別にいいんやけど、 普通は営業の人かその会社の人が家に取りに来るついでに謝りに来るのが普通なんやないの？何故、ヤマト運輸の人が？ 謝罪はお客様お問い合わせのおばちゃんのマニュアル通りの謝罪のみ？ 小さな子供が口にするもんやで？
2020-01-21 14:15:34
1歳3ヶ月ちゃんママ38w2d⇒1m
@6amolRaOSXO7UkF
それを伝えても同じマニュアル通りの謝罪のみ。有り得ない。 話にならないから 報告書を郵送する前に旦那の携帯に電話するように伝えた。 もう最終的には、 結果報告を聞いてからまた答えを決めますと言って電話を切った。
2020-01-21 14:17:58