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au
@au_official
（7/3 12時現在） 長時間にわたりau携帯電話サービスがご利用しづらい事象が発生し、深くお詫び申し上げます。 news.kddi.com/important/news… 西日本エリアは11時頃に復旧作業終了、東日本エリアは17:30ごろに復旧作業終了予定です。ネットワーク試験の検証のうえで、本格再開時間を決定いたします。
2022-07-03 12:16:48
通信障害が起こった経緯、KDDIへの質疑応答など
Munechika Nishida
@mnishi41
西田宗千佳、フリーライター/ジャーナリスト。連絡はhttps://t.co/G3UTsqfenK もしくはSNS経由で。 小寺信良氏とメルマガ発行中。 https://t.co/McrLg4xnuV note版 https://t.co/blOm7qEpjV
Munechika Nishida
@mnishi41
髙橋社長：「輻輳制御をやりながらネットワークを起こして行くので、徐々に上げていく。「徐々に行なっていきます」という表現になる。
2022-07-03 11:29:01
Munechika Nishida
@mnishi41
西日本エリア11時、というのは「作業は終わっている」が、そこからチェックしていって全体回復、という話になる……と。
2022-07-03 11:30:44
Munechika Nishida
@mnishi41
「輻輳を対応しながらサーバーを立ち上げるのが大変なのは理解している。ドコモの事例からも理解している。それを活かした設計を見直している。検証した上だが、そこがカバーできなかったのは、まだまだ甘いのではないか、と言われればその通り」
2022-07-03 11:37:35
Munechika Nishida
@mnishi41
髙橋社長：「iPhoneとAndroidで症状が違っていた。iPhoneはデータが流れていた。Androidは機種によって違うが、音声が止まるとデータも止める仕様なので、繋がらない状況に」
2022-07-03 11:45:11
Munechika Nishida
@mnishi41
髙橋社長：「楽天の話、VoLTEの交換機を別に構えているので、そこで影響が出たことはない。ただし輻輳制御でのトラフィック制限の影響は出て、楽天にご迷惑をおかけしている」
2022-07-03 12:02:08VoLTE交換機での輻輳の発生について
V
@voluntas
まとめ。ルーターの交換したが設定がおそらく間違っていた。それによりVoLTE 交換機での輻輳が発生した。輻輳が発生すると利用者側からの再送要求が行われる。それの影響で加入者データベースにも輻輳が発生した。その影響で加入者データベースと VoLTE 交換機でのデータの不一致が発生した。地獄だ。
2022-07-03 12:50:04
V
@voluntas
iPhone は音声が繋がらなくてもデータは繋がる、Android は音声が繋がらないとデータが繋がらない端末もある。それとは別に輻輳制御を行ったため接続しづらくなった。トリガーはルーター交換による設定ミス（の可能性）輻輳発生。
2022-07-03 12:51:16
V
@voluntas
時系列を見ると問題に気付いたタイミングが 1:50 で 2:00 には社長には連絡が言ってたとのことなので、エスカレーションは的確に行われていたし、むしろおかしいレベルで早いので現場判断がすごい。
2022-07-03 12:52:47