Facebookでつながる自治体と市民のいいね!の輪〜武雄市長物語〜

佐賀県武雄市市長・樋渡啓祐氏の講演
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杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「武雄市の投票率は8割」

2012-05-17 15:10:21
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「自分の誕生日にリコール受けた」

2012-05-17 15:12:36
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「問題は先送りしない

2012-05-17 15:13:26
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「知名度がないことがまちづくりの弊害になっていた

2012-05-17 15:14:14
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「最初は知名度を挙げるためにコバンザメ戦略で、有名人の力を借りた。でも、これも自治体の広報戦略

2012-05-17 15:18:24
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「やりたいことがあれば、一旦引き、力を蓄え、一気に攻める

2012-05-17 15:22:08
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「コンパクトがインパクトになる」

2012-05-17 15:22:50
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「武雄市の議会は視聴率が50%を越す。ユーストでも流す。無関心が一番怖い

2012-05-17 15:24:29
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「発言はドライブするが、間違ったら撤回し、謝罪する。いずれにせよ、大事なことは話題を作ること

2012-05-17 15:25:50
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「好きなことの反対は嫌いではない。それは無関心

2012-05-17 15:26:39
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「世界で一番人口が多いのは中国、次はインド。三位はアメリカではなくfacebook。8億人もいる

2012-05-17 15:29:13
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「日本のfacebookユーザーは1200万人。10人一人がユーザー。多様化している我が国の中では双方向通行の仕組みがないと、市民のニーズが分からない時代になった」

2012-05-17 15:34:23
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「現在武雄市では自治体で通販をしている

2012-05-17 15:37:40
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「facebookで市民とやりとりすることで対応がオープンになる。見られることで公務員が鍛えられる

2012-05-17 15:39:35
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「市民からの質問に応える中で、市役所の職員の名前を市民に覚えてもらえるようになった。また臨機応変に住民サービス出来るようになった」

2012-05-17 15:41:54
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「災害にもこの仕組みを応用できる。なので、使える人を増やすように無料講座実施している」

2012-05-17 15:43:26
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「ただしfacebookはあくまで補完、あるいは追加の行政サービス。行政サービスの質量は一切減らしていない

2012-05-17 15:44:23
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「今50の自治体に広がっている。行政は良くも悪くも横並び。ここを生かしたらいい」

2012-05-17 15:46:41
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

樋渡啓祐(武雄市長)「ただし、ポイントは実名主義であること」

2012-05-17 15:47:57
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

杉山隆志(武雄市民)「行政は失敗してはいけないと思っているし、思われている。皆で公共を支える必要がある

2012-05-17 15:55:44
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

杉山隆志(武雄市民)「情報の発信から共感の発信をしないといけない」

2012-05-17 15:56:36
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

杉山隆志(武雄市民)「成功と失敗の分かれ目は共感。情報発信はお金が掛かるが、共感は無料でもできる

2012-05-17 15:59:01
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

杉山隆志(武雄市民)「最近の広報戦略は、自分(I)→共感(S)→のっかる(O)→参加(P)→共有・拡散(S)

2012-05-17 16:04:31
杉岡 秀紀 @sugiokahidenori

杉山隆志(武雄市民)「こうして体験を売ると共感が広がり、ゆるい参加→ファン→ロイヤルカスタマー→エバンジェリストという流れができる」

2012-05-17 16:07:07