書店における接客の醍醐味

マリ猫 @marshmallowmari

@yuyu2000_0908 本屋です。昨日、新刊をニコニコしながらレジに持って来られたおじさまが居ました。先生の元に、あのおじさまの笑顔を見せたい！と、思いました。たくさんのお客様を見られて、私は幸せです(旦那も早く読みために昨日は早く帰宅致しました)次巻も楽しみにしてます。

マリ猫 @marshmallowmari

いや、ほんとに素敵な笑顔だったのよ。この本に携わったすべてのひとに！彼の笑顔をRT！というくらい。

末次由紀 @yuyu2000_0908

@marshmallowmari 書店で売って下さっているんですね。おじさまの笑顔も旦那さんの待望も、とても嬉しいし両方見たいです！伝えて下さってありがとうございます（*＾o＾*）

マリ猫 @marshmallowmari

全国の本屋さんが励みになるお言葉、こちらこそありがとうございます！ @yuyu2000_0908: @marshmallowmari 書店で売って下さっているんですね。おじさまの笑顔も旦那さんの待望も、とても嬉しいし両方見たいです！伝えて下さってありがとうございます（*＾o＾*）

ユキ @xyukihanax

@marshmallowmariさんが昨日ご覧になったという、満面の笑みで新刊を購入されたお客様についてのツイートを拝見して、そうだなぁレジの醍醐味ってこれだわ、と納得。

ユキ @xyukihanax

私は売り上げに即直結する担当を持っていないし、仕事の半分はレジ打ち。ルーティンワークで気持ちが抜けそうになったり、イライラすることもある。

ユキ @xyukihanax

んでも、こうやって新刊を心待ちにして、レジに来て下さる方がいっぱいいるんだから、こちらも頑張らないと。好きな本買ってうきうきした気持ちで帰るつもりが、レジの態度がアレでムカついて帰宅とか、誰だって嫌ですもんね。

マリ猫 @marshmallowmari

@xyukihanax ですね、私らからしたらレジで売るたった1冊だけど、お客様にしたら、楽しみなたった1冊！気持ちよく帰って、ページを開く。これこそ本屋がお届けできる意味、意義。

ユキ @xyukihanax

レジの人として肝に銘じておかないと。 RT @xyukihanax ですね、私らからしたらレジで売るたった1冊だけど、お客様にしたら、楽しみなたった1冊！気持ちよく帰って、ページを開く。これこそ本屋がお届けできる意味、意義。

ユキ @xyukihanax

以前働いていた書店でとある社員の方が「この書店に来てもらった以上、笑顔で帰っていただけるようにしましょう」と仰っていたのを思い出しました。常にできるかはひとまず、心がけとして。

@yomunavi

@marshmallowmari しぶくないけど、おじさんで、超笑顔でした（しぶくないので多分別人K

マリ猫 @marshmallowmari

@yomunavi きっと、販売したレジの人は、わたしと同じ気持ちでしょう♪