信販会社の個人情報利用の怖さ

ざの字 @zairo21

皆に聞きたいんだけど　クレジット会社が　個人情報から自社の保険の電話の勧誘で　20：00時過ぎに携帯に発信し、　承諾もなしに録音しているとしたら？　快く思うでしょうか？　消費者生活センターに電話しようかしらん？　当然おいらは怒ったので　その内容を上司にしっかりと聞かせておけと通達

ざの字 @zairo21

自分はコールセンターにいたこともあるが、勧誘等の外部発信は20：00までという制限があった気がするけど、現在は20：30まで許されていると？しかも個人情報をダイレクトメールはともかく、携帯にまで信販会社が電話する時代？フリーダイアル検索したら記述ないし？新たな詐欺？不安だ

ざの字 @zairo21

皆さんへ　フリーダイヤルの番号でかかった番号で相手が会社名を名乗ったら　まず自分が誰であるかを語る前に　「表示の番号はネット検索できますか」を聞いてみよう。無いというなら　その番号を名乗る会社の部署に問い合わせをしましょう。でないと　自分が誰であるかを名乗ることも厳禁です。

ざの字 @zairo21

国民生活センター個人情報に関する相談と考え方　によると？P12に「録音された音声も個人情報に含まれる場合がある」とあり　顧客対応の観点から考えると事前に録音すると伝えるのが望ましい。と記述http://t.co/QodiZ6FI　　勝手に勧誘で録音した信販会社は抗議しましょう。

ざの字 @zairo21

記入した個人情報が社内マーケティングで使われるといっても限度があろう？信販会社はどういう買い物をしたかの詳細な情報を握っており、それをもとにクレジット以外の関連会社にその情報を流して利用することにまで承諾したわけではない！　それに承諾してるからを　言い訳にしたのよ？どうよ　これ？

ざの字 @zairo21

極端な話　信販会社が　今後関連企業をどんどん作り　「貴方の個人情報をそちらでも使わせてもらう　貴方はそれをカード作るときに承諾したんだから」　と電話の勧誘で言い訳として言ったのなら？　貴方はそれに不安を覚えないだろうか？納得する？これは　紛れも無い今日起きた出来事なのだ。

ざの字 @zairo21

乱暴だけど　我々は信販会社に登録した個人情報は　自社の中で使うという承諾書を書いている。今後この個人情報利用に関しては、信販会社、銀行に関しては個人情報利用の同業他社への利用制限を設けるべきではないか？関連企業の事業への利用を禁止し　あくまでカード利用のやり取り限定とすべきだ。

ざの字 @zairo21

今回私はこの件は　Twitterで皆に話すことを相手に告げている。信販会社名は現段階では申し上げられないが　信用を売りにしてる古くからある信販会社だ。載っていない番号であるので　その番号を書いておく　0120-957029である。この番号を知っている会社関係者は　こころせよ

ざの字 @zairo21

特定商取引に関する法律　http://t.co/hgKI2J97 電話勧誘に関しての法律ですが、時間についての明記はないみたいですね。20：00というのはNTTグループの社内ルールだったのかな？　迷惑な時間とは時間帯については明確にする必要がありますね。

ざの字 @zairo21

（業務の停止等）第15条　主務大臣は、販売業者若しくは役務提供事業者が～　～購入者若しくは役務の提供を受ける者の利益が著しく害されるおそれがあると認めるとき～　その販売業者又は役務提供事業者に対し、１年以内の期間を限り、通信販売に関する業務の全部又は一部を停止～を命ずるができる。

ざの字 @zairo21

第15条は　勧誘会社が消費者の利益を著しく害すると判断できたら主務大臣は業務停止を命ずることが出来る。　ってことでしょうが今回の　「信販会社が20：20分に自社の保険勧誘を携帯にかけて　無断で録音する行為」は　著しく　とまでは言わなくても　利益を害すると言える行為　の気がします。