【続報】出光のガソリンスタンドで給油したら、チャージ済のプリペイドカードが、いつのまにか残高０円新品カードにすり替えられていた
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なるせひろのり
@narusehironori
出光の窓口には連絡済み。 明日本社から電話が来る手配。 すり替えられたカードの発行日も確認出来た。 私が2枚持っていたっていうお店側の主張はこれで通らない。
2012-09-23 10:46:31
なるせひろのり
@narusehironori
@Nolly_M @sousi009 消費者相談センターを案内されましたよ。 結局、こじれて脅迫まがいになるか怪我などをして･･･ってならないとなにもできませんって感じです。
2012-09-23 11:10:49
なるせひろのり
@narusehironori
ちなみに、「金額はどれくらいですか？」ときかれたので「9,000円くらいですけれど･･･。」と言ったら･･･「あー難しいですね」との解答。少額でも金は金だけれど･･･これが現実。
2012-09-23 11:12:00
なるせひろのり
@narusehironori
とりあえず、出光での事前確認はした。 警察にも一応一報は入れたことになる。 あとは店長からそういう返答が来るのかだな。 そういえば、一番最初の電話から謝罪という言葉を聞いていない。 普通は「この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。」くらいあってもいいだろうに。
2012-09-23 11:13:31
なるせひろのり
@narusehironori
結局、私の本当のプリカがしっかり戻ってくるのか･･･それだけが気がかりです。 そういえばプリカのカードって新規発行する時には入金がいくらか必要なんですよね？ 入金無しでカードだけ発行可能ってシステムならかなりややこしいことに･･･。
2012-09-23 12:33:26
なるせひろのり
@narusehironori
基本的に本社通して話をしたいんだけれど、プリカの規約の「第7条（加盟店との紛議）」にお店と当事者で話を付けろと書いてある。 ますます出光プリカは使いたくなくなった。
2012-09-23 13:33:25
なるせひろのり
@narusehironori
私からプリカを預かって、チャージなのに何故かカードを新規発行。 預かったプリカは紛失してしまった。 お店としては今回うちのミスだから返金ということでいいでしょうか？ 予約するとそんな感じ。
2012-09-23 14:05:48
なるせひろのり
@narusehironori
もうお店と話してもらちがあかない･･･。 店長に「それはミスという認識ですか？」というと「はい。バイトはそうもうしておりますので。」とのこと。
2012-09-23 14:06:55
なるせひろのり
@narusehironori
プリカのチャージを頼んで、なぜわざわざ新しいカードを発行してそちらにチャージするのか。 なぜ預かったカードを放置して紛失なのか。 普通に考えればミスでは無く故意としか思えないだろ。 店長にそう言うと「確かにそうなんですが･･･。」との気のない返事。
2012-09-23 14:09:15
なるせひろのり
@narusehironori
店内に持ち込んで発行しているのなら、防犯カメラとかチェックすればわかるんじゃないかと聞いてみると。 うちの防犯カメラは緊急ボタン押した時だけしか動作しませんって･･･そんな使えない防犯システムってあるのか？
2012-09-23 14:10:07
なるせひろのり
@narusehironori
こちらの要望はプリカの返還、それが無理ならチャージ残金の返金。 そして勝手に作られたプリカの残金も返金。 そして2度と出光プリカを使うつもりは無いのでカード情報の削除。それのみです。
2012-09-23 14:13:37
なるせひろのり
@narusehironori
ちなみに、プリカの新規作成はほんと簡単なんだそうだ。 すでにあるカードを機械に通せば名前などを入力する必要もなし。 新規発行で済んでしまうとか。 こわいこわい。
2012-09-23 14:14:57
なるせひろのり
@narusehironori
そうはあってほしくないが、去年うちの親父が同じように残金消えた事といい、お店ぐるみで定期的にやっているようにしか思えない。 当の店長がこの状態を故意では無くミスと判断して電話してくる時点で終わっている。
2012-09-23 14:16:15
なるせひろのり
@narusehironori
どこまでやってくれるかわからないか、出光本社には是非ともその店舗のプリカ運営状況をチェックして頂きたい。 同じ手で搾取しているのなら同一名義で（レシートに名前は出るから名前の入力は必須）プリカを知らないうちに作られている人がいるはず。
2012-09-23 14:18:32
なるせひろのり
@narusehironori
とりあえず、このイライラをぶつけたいので思わずツイートで伝えてしまっているが･･･嫌な気持ちになったらごめんね。
2012-09-23 14:22:27
なるせひろのり
@narusehironori
本当に店員がミスをして預かったカードではなく新しいカードにチャージしてしまったのなら、給油してお店を出て戻ってくるまでの間（5分くらい）にカード自体が紛失ってまず考えられないです。店長曰く、給油機の真ん中あたりに置いていたそうだけれど。
2012-09-23 14:30:04
なるせひろのり
@narusehironori
なんか、中には店員のミスをミスとして認識できないなんて･･･って言っている人もいるけれど。 預けたカードを放置して勝手に新しいカードを発行してチャージって･･･。元のカードは戻ってこないで無くしましたって･･･”ミス”であり得るか？(;´Д｀)
2012-09-23 14:36:53