ソフトバンクでのSIMフリー端末持込み契約

ami@回線整理中 @tiger2tora

@SBCare SBショップに技適付きSIMフリー端末を持込めば新規契約をして頂けるのでしょうか？

SoftBankサポート @SBCare

@tiger2tora SBCare稲葉です。他社で販売されたSIMロック解除端末を持ち込んでの契約は承っております。詳細については、こちら⇒ http://t.co/ZOcrrv20Er のページにまとめておりますので、ご参照くださいませ。

ami@回線整理中 @tiger2tora

@SBCare リプライありがとうございます。海外で販売されているiPhone,iPadは不可の様ですが、その他の海外製端末では原則契約可能という認識で宜しいでしょうか？

SoftBankサポート @SBCare

@tiger2tora SBCare稲葉です。その他の端末につきましては、以下4点の条件を満たす場合に、ご契約いただくことができます。1.SIMロック解除された携帯電話機であること。2.日本国内の「技術基準適合証明」を取得している機種であること。（続く）

SoftBankサポート @SBCare

@tiger2tora （続き）3.iPhone／iPad 以外の機種であること。4.端末機器固有の製造番号（IMEI）が確認できること。

ami@回線整理中 @tiger2tora

@SBCare 1〜4までの条件を満たした端末をSBショップに持込み、契約したい旨を伝えたのですが… 契約出来ないと言われました。どうしてでしょうか？

SoftBankサポート @SBCare

@tiger2tora 稲葉です。条件を満たしているにも関わらずお断りをしたということで、誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、お断りをした際にクルーからどのようなご説明があったかをお伺いできますか？

ami@回線整理中 @tiger2tora

@SBCare 端末のIMEI番号が国内製を示すもので無ければ、SBのシステムとして登録出来ない。それ故、契約出来ないと言われました。私が持ち込んだ端末は海外製(おそらく香港製)でした。

SoftBankサポート @SBCare

@tiger2tora 稲葉です。ご返信ありがとうございます。海外製の端末をお持ちいただいたということですね。大変失礼ですが、お持ちの端末は日本国内の「技術基準適合証明」を取得していらっしゃいますか？（内蔵のバッテリーを取り外したところに「技適マーク」があるか）

ami@回線整理中 @tiger2tora

@SBCare 日本での技適も取得している端末です。クルーの方からは技適の有無は確認せず、契約不可と言われました。

SoftBankサポート @SBCare

@tiger2tora 稲葉です。恐れ入りますが、状況を確認させていただきます。お時間を頂戴いたしますが、お待ちいただきますようお願いいたします。

ami@回線整理中 @tiger2tora

@SBCare 分かり次第、ご回答お願いします。

SoftBankサポート @SBCare

@tiger2tora SBCare稲葉です。ご丁寧にご連絡をいただきありがとうございます。確認にお時間を頂戴してしまい申し訳ありませんが、ご連絡をお待ちいただきますようお願いいたします。

ami@回線整理中 @tiger2tora

@SBCare 了解しました。今週中に解決するとありがたいです。宜しくお願いします。

SoftBankサポート @SBCare

@tiger2tora 度々失礼します。SBCare青木です。先日よりお問い合わせいただいている内容について、確認したいことがございます。恐れ入りますが、以下2点について教えていただけますか？【1.お持ち込みされた端末について、端末機器固有の製造番号(IMEI)の桁数】(続く)

SoftBankサポート @SBCare

@tiger2tora (続き)【2.ご来店された店舗名】何度もお手数ですが、ご連絡をお待ちしております。

ami@回線整理中 @tiger2tora

@SBCare ①１５桁です。 ②大塚店です。東京都豊島区の

SoftBankサポート @SBCare

@tiger2tora 青木です。ご返信ありがとうございます。お伺いした情報もあわせて、引き続き確認いたします。お時間をいただいてしまい申し訳ございませんが、回答まで今しばらくお待ちくださいませ。

SoftBankサポート @SBCare

@tiger2tora 度々失礼します。青木です。今回お伺いしている件につきまして、確認を行っておりますが、今週中の回答が難しい状況でございます。お待たせしてしまい本当に申し訳ございません。（続く）

SoftBankサポート @SBCare

@tiger2tora （続き）お時間をいただいてしまい心苦しい限りではございますが、確認が出来次第ご連絡させていただきますので、何卒ご了承をお願いいたします。

ami@回線整理中 @tiger2tora

@SBCare 回答はいつになりますか？週末中に頂けますか？

SoftBankサポート @SBCare

@tiger2tora 青木です。お時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。ご相談いただいていた件について、確認ができました、結果、tiger2toraさまからお伺いした状況の場合にも、お受付を行っておりました。この度は、技適マークの有無の確認もなく（続く）

SoftBankサポート @SBCare

@tiger2tora （続き）お断りがあったとのことで、本当に申し訳ございません。つきましては、ご足労をおかけしますが、再度ショップにご来店の上、お手続きをお願いできませんでしょうか？なお、ご来店の際には、私どもから申し送りを行わせていただきます。（続く）

SoftBankサポート @SBCare

@tiger2tora （続き）東京都豊島区でございましたら、池袋北口店がプレミアムショップとなっておりますが、上記店舗への申し送りはいかがでしょうか？（※その他の店舗へも申し送りができます。）よろしければ、【1.ご来店可能な店舗名（続く）

SoftBankサポート @SBCare

@tiger2tora （続き）2.ご来店日時　3.tiger2toraさまのTwitterIDや今回の内容を申し送りしてもよろしいか】以上の3点をツイートくださいませ。よろしくお願いいたします。お近くのショップ検索はこちら⇒ http://t.co/Www1dhUjwT