石野純也氏、米Clearwireに何重も課金されるトラブル発生

北米の家電展示会CESの取材のためアメリカを訪れていた、ジャーナリストの石野純也氏。 そこでClearwire(ブランド名:Clear。Sprint子会社、つまりソフトバンクグループ)のWiMAXを短期契約しようとするも、エラー連発・・・その後、カード明細を確認したところ、そのエラー回数分も全部課金されていた、という所からのお話。 どうもClearwireは評判が悪いようです。アメリカにWiMAX対応機持って行って契約しようとか考えてる人は気を付けた方が良さそうです。
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Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

まじすか…。それは困る…。RT @KazukiKasahara: ClearのローミングはCESの期間はわざとつながらないようにしてるんじゃないかと言いたくなるな、二年連続だと(苦笑

2014-01-04 10:19:20
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

WiMAXは一週間単位の課金だから、会期考えて明日登録してみよ。ダメだったらホテルのWi-FiとTmoのテザリングで乗り切る予定。Tmo、テザリングの2.5GB使い切ったあと、容量足せればいいんだけど…。

2014-01-05 04:57:38
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

WiMAXがダメって報告が続々と上がってるんだけど、UQ側から何かアナウンス出てないかな? とりあえず、明日試してみなければ。

2014-01-05 11:44:51
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

やはりこちらもUQ契約のPCでClearのWiMAXに接続できず。ただいま、カスタマーサポートとチャットでバトル中。

2014-01-06 03:01:36
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

@j17sf 契約できない→クレジットカードのバランスが足りない→ほかでは普通に使えてるぞ、ゴルァって感じですw 今、MACアドレスを聞かれて先方で調査中。

2014-01-06 03:03:12
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

@toshi_ko @KazukiKasahara @syohei 同じくChromeダメでした。その後、「お前のMACアドレスをここから登録してみてくれ」って言われてページのアドレスを渡されたんですが、それでもダメ。サポートも全然あてになりませんでした…。

2014-01-06 03:34:31
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

こんなに北米でエラーが続くと、WiMAX1の契約を維持する必要性がなくなってくる…。

2014-01-06 03:35:57
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

おー、CLEARのWiMAX、本当に契約できるようになってる。これで1週間、PCはUnlimitedなので助かる。。。

2014-01-07 09:34:42
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

CLEARのWiMAXが登録できたおかげで、容量気にせずネットできるのは本当に安心感がある。Unlimited超重要、とLimitだらけの環境だとつくづくそう思う。

2014-01-07 14:04:23

多重課金に気付く

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

え。今カード明細みたらクリアから6回も課金されてるんですけど…。

2014-01-11 04:46:52
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

エラーが出たぶんも全部課金されてるじゃん、これ。酷すぎる…。

2014-01-11 04:47:39
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

6回じゃないな、9回だ。2万超えてる。

2014-01-11 04:48:32
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

課金システムうんこすぎるだろ、これ。

2014-01-11 04:49:50
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

間が空いてもう一件あった。これは正常に使えてるぶんか。ってゆーか、ありえん。

2014-01-11 04:50:49
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

これがその証拠。かなり腹立たしいなぁ。 http://t.co/yUCIVIK3DV

2014-01-11 04:53:24
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Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

CLEAR sucks!!!! They charged me 9 times for only 1week pass.

2014-01-11 04:58:25
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

やはりエラーが出たぶんも金だけ取るつもりですね…。RT @syohei: @june_ya うわ、うちも2663円が2回。

2014-01-11 04:59:08
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

クレカ会社に連絡して、不正課金として処理してもらおうかな…。これじゃあ、やってることが詐欺業者と何ら変わらない…。

2014-01-11 05:00:51
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

UQだとどうにもなりませんもんね、これ。RT @syohei: @june_ya めんどうなことになりましたね。clearに言うより、クレジットカード会社に言って支払わないようにしてもらった方が手っ取り早いかもしれませんね。UQは関係ないだろうし。

2014-01-11 05:03:15
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

3人で15回とは…。今からまずカード会社連絡します。RT @KazukiKasahara: @june_ya @syohei おれ、複数カード会社で合計四回(苦笑)

2014-01-11 05:07:53
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

CLEARの回線数まで足して世界ナンバー3とか言ってた会社があったなぁ。こういうときにケツもてないなら、足さないでほしい。

2014-01-11 05:16:20
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

ローミングという形じゃないので難しいと思いますが、もう北米はUQから案内するのやめた方がいいと思いますね…。RT @KazukiKasahara: 会社傾くわけだ、CLEAR。UQさんは即刻契約破棄した方がいいんじゃないの…

2014-01-11 05:26:22
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

プレスルームのPCでクリアのカスタマーサポートにクレーム。アカウントをチェック中。

2014-01-11 07:56:59
Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

お前のアカウントには一回しか課金してないって言われてる…。クリアまじでクソ。

2014-01-11 07:59:18