『スパムですか?』、『いいえ、スパムではありません。送信ミスです』でコミュニケーション・ブレイクダウン

Aさんの操作ミスで、DMみたいなものがBさん宛に送信された。Aさんのメッセージに心当たりのないBさんは「スパムか」と怒り、「削除するか、さもなくばスパム報告する」と通告の形のメッセージを送った。Aさんは操作ミスであることを認める謝罪の文面を送ったが、それが何らかの原因でBさんの目にとまらず、両者は行き違った。そして、Bさんをフォローしている私(だけじゃないけど)のTLには、Bさんによる、Aさんに対する「謝罪もなく、送信ミスと弁解されても不愉快」という内容のメッセージが表示されている。 Twitter上のBさんを信頼している私は「Aさんってのはよほど悪質なスパマーなのだろう。のらりくらりと言いぬけるばかりで」などと思いつつ、Aさんのページを見る……しかし、スパミングの気配はない。でも「Aさんはスパムを送信した」という内容の文言は、既成事実のように、私のTLに鎮座している。 続きを読む
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nofrills/文法を大切にして翻訳した共訳書『アメリカ侵略全史』作品社など @nofrills

http://bit.ly/9xmYz3 「スパム (spam) とは受信者の意向を無視して、*無差別*かつ*大量に**一括して*送信される、電子メールを主としたメッセージのことである。」 

2010-10-25 17:19:12
ふるまいよしこ @furumai_yoshiko

@ogswrnbo すみません、関係ないです。ツイート削除してください。でなければ、スパム報告します。

2010-10-25 11:51:12
ふるまいよしこ @furumai_yoshiko

これまでキーワード検索で受けたスパムメールは英語ばっかだったけど(中国語でも受けたことがない)、日本語にもそういうことしてるやついるんだな。

2010-10-25 11:52:17
おが㌠ @ogswrnbo

@furumai_yoshiko ごめんなさい。YoruFukurouの操作を間違えて送信してしまいました。スパムではないので誤解のなきよう…

2010-10-25 11:52:41
おが㌠ @ogswrnbo

@furumai_yoshiko あの、操作ミスなだけでスパムではないんですが…

2010-10-25 11:56:31
ふるまいよしこ @furumai_yoshiko

わたしにとってはスパムですよ? RT @ogswrnbo: あの、操作ミスなだけでスパムではないんですが…

2010-10-25 11:57:42
おが㌠ @ogswrnbo

なので、スパムではない旨連絡を差し上げたのですが RT @furumai_yoshiko: わたしにとってはスパムですよ? RT @ogswrnbo: あの、操作ミスなだけでスパムではないんですが…

2010-10-25 11:58:40
ふるまいよしこ @furumai_yoshiko

@ogswrnbo 「操作ミスなだけ」というのが「スパムでない」という連絡、なんですか? なんか不愉快ですね、そういうの。ミスをしたのはだれか、という説明もなく、他人事のように。

2010-10-25 12:01:10
おが㌠ @ogswrnbo

@furumai_yoshiko 操作ミスをしたのは私です。誤って送信してしまいごめんなさい、という旨をお伝えしたかったのです。

2010-10-25 12:03:48
おが㌠ @ogswrnbo

@furumai_yoshiko もう1点。なので、スパムと混同しないでくださいとお伝えしたかったわけですが、ご理解いただけませんでしょうか?

2010-10-25 12:05:41
ふるまいよしこ @furumai_yoshiko

なんで、こっちとな~んも関係ないツイートを送ってきた人に抗議したら「ミスですから」と言い返されなきゃならないわけ? ミスだったら、簡単に一言謝ってもいいと思うんだけど。それすらもしたくないくらい、当然のようにスパムを送ってる人なんだろか?

2010-10-25 12:08:43
おが㌠ @ogswrnbo

なんだか、伝わらないみたいだな。伝え方の問題が大きいんだろうけど、伝わらないのは悲しい。

2010-10-25 12:11:01
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@furumai_yoshiko 少し怒りすぎでは。。。先方のページを見ましたが、スパム送信をしてる痕跡はありませんし、謝罪もしておられるようですが。操作ミスをしてTLに表示されている人に無関係の内容を送ってしまうことは誰にだって起こりうることです。

2010-10-25 12:37:51
ふるまいよしこ @furumai_yoshiko

@nofrills 「スパムか?」と言って相手から返ってきた言葉が「操作ミスなだけです」で、それを怒るな、という方がおかしいですよ。ミスならミスで言い訳よりも先に謝るべきだと思いますけど。こちらが突き詰めたら、3つ目のツイートでやっと「ごめんなさい、という旨」ですよ? 

2010-10-25 12:43:25
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@furumai_yoshiko 先方のページを見ると、ふるまいさん宛てのいくつかのツイートのうち、最初の http://bit.ly/bKOTit で「ごめんなさい…操作を間違えて送信してしまいました」とおっしゃっているのですが、それが最初ではなかったんですね。なるほど。

2010-10-25 12:53:19
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@furumai_yoshiko 個人的にはうっかりミスをしたときに「あ、すいません、悪気はなかったんです」など、最初に「ごめんなさい」を言うことはマナーだと思います。でもそれをしない人も多いんです。しないからといって悪気があるわけではない。 その感覚のズレはいかんともしがたい。

2010-10-25 12:53:57
nofrills/文法を大切にして翻訳した共訳書『アメリカ侵略全史』作品社など @nofrills

@furumai_yoshiko 先日も、駅で前を歩いていた人が急に方向を変えたのでぶつかってしまったのですが、「ごめんなさい」と言ったのはぶつかられた私で、急に方向を変えて人の進路を妨害した先方(ご高齢の男性)は「あ」だけ。そんなもんです、悲しいことに。

2010-10-25 12:57:02
おが㌠ @ogswrnbo

@nofrills 「ごめんなさい」が最初なんですが、私のつぶやき方が悪くて、誤解を与えてしまったようです。真意は謝ることにありました。

2010-10-25 13:11:49
ふるまいよしこ @furumai_yoshiko

@nofrills これ、来てないですね、わたしのところには。

2010-10-25 14:22:22
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@furumai_yoshiko ありゃりゃ。最近Twitterの不具合で(データベースに何かあるらしいです)投稿したものが表示されたり消えたり1時間後に現れたりしているので、そのせいで何かずれちゃったのかもしれないですね。

2010-10-25 14:36:37
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@furumai_yoshiko 先日も、駅で前を歩いていた人が急に方向を変えたのでぶつかってしまったのですが、「ごめんなさい」と言ったのはぶつかられた私で、急に方向を変えて人の進路を妨害した先方(ご高齢の男性)は「あ」だけ。そんなもんです、悲しいことに。

2010-10-25 12:57:02
nofrills/文法を大切にして翻訳した共訳書『アメリカ侵略全史』作品社など @nofrills

@furumai_yoshiko その方には何か事情があったのだろうと思えば腹も立たない ^^;「風邪で声が出なかったのだろう」とか。うちのあたりではコンビニの兄ちゃんに商品の扱いの有無を質問して「あ?」と応対されるのも珍しくないので、いちいち腹立ててたら神経が持たないです。

2010-10-25 14:42:30
ふるまいよしこ @furumai_yoshiko

@nofrills いろいろフォローありがとうございます。わたしも「ひどいな」とは思いましたが、ボットではなくご本人から説明があったのでブロックするのは思いとどまりました。

2010-10-25 14:42:13