amc_cake お気に入り X06HT/IIへの安心保証パックの適用について問い合わせた結果(続)

Am&C @amc_cake

Softbank側から返答有りました X06HT/IIと同様、001HTも「予約申し込み分の数量のみhtc側に発注する方式」で間違いないそうです

Am&C @amc_cake

で、001HTの店頭在庫はキャンセル分のみとなるため、X06HT/II紛失時の対応機種として001HTを提示している物の、実際に保証を受けることが困難である事はサポート側が認めました

Am&C @amc_cake

この返答に対して、以下の項目の改善を要求しました ・X06HT/II及び001HTの購入者で、安心保証パックに加入する場合、購入時に「同一機種での保証は事実上不可能である旨」をはっきり告知すること

Am&C @amc_cake

・安心保証パックの交換対応用機体について、代理店や店頭単位でなくSoftbank側が管理し供給するシステムに変更すること ・それが不可能ならば、htc製スマートフォンの保証に関して、サービス利用時に追加発注を行えるようにすること

Am&C @amc_cake

・それも不可能ならば、現行機種001HTを含む今後同様の発注方式を取るスマートフォンに関して、店頭在庫を極力確保するようにすること

Am&C @amc_cake

以上4点をサポートに伝えました 早急な改善は無理でしょうが・・・

Am&C @amc_cake

またこの返答より、001HTに関しても「紛失・全損時に001HTを供給してもらえる可能性」がゼロに等しくなりました X06HT/IIと同様X04HT(WM機)かガラケーになると思われます

Am&C @amc_cake

以上で今回の件に関する問い合わせを終了としました 非常に後味の悪い結果に・・・ と言うことで、X06HT/IIおよび001HTユーザーの皆さんは、「絶対に紛失・全損をしない」ように気をつけてください