日本人は高い声が好き？

TrinityNYC @TrinityNYC

日本のカスタマーサービスのお電話係のおねえさんたちね、感じがいいのはいいんだけど、もう少し普通の声で話してくれないかな。頭のてっぺんからキンキン声出してる人多すぎで、電話切ると、こっちがヘトヘトに疲れてるｗ

鈴木五郎 @Bonze_Yakuside

日本文化ですねRT @TrinityNYC日本のカスタマーサービスのお電話係のおねえさんたちね、感じがいいのはいいんだけど、もう少し普通の声で話してくれないかな。頭のてっぺんからキンキン声出してる人多すぎで、電話切ると、こっちがヘトヘトに疲れてるｗ

TrinityNYC @TrinityNYC

米国のおねえさんたちと対極ｗ　"@Bonze_Yakuside: 日本文化ですねRT @TrinityNYC日本のカスタマーサービスのお電話係のおねえさんたちね、感じがいいのはいいんだけど、もう少し普通の声で話してくれないかな。

rtkst @r_tkst

@TrinityNYC もっと普通に話していいよと思います。。なんかこっちが疲れるんですよねw

TrinityNYC @TrinityNYC

@r_tkst 今朝ふたつ電話したら、昼前にヘトヘトですｗ

rtkst @r_tkst

@TrinityNYC おつかれさまでしたw 日本でもカスタマーサービスをチャットでやり取り出来るようやなればいいのですが。電話ばっかりなのはきついです。

TrinityNYC @TrinityNYC

日本だと要件オンリーてわけにいかず、あの必要以上に丁寧なやり取りがチャットでも流れてくるかと思うと、それだけでウンザリｗ　"@r_tkst: @TrinityNYC 日本でもカスタマーサービスをチャットでやり取り出来るようやなればいいのですが。電話ばっかりなのはきついです。

シェフ @shev_badler

USのCSだとボソボソ早口で喋るのが多くて、ネイティブでも聞き取り大変な気が。キンキン声の方がマシかな RT @TrinityNYC: 日本のカスタマーサービスのお電話係のおねえさんたち_もう少し普通の声で話して_頭のてっぺんからキンキン声出してる人多すぎ_こっちがヘトヘトに

Возрождение @Raemiel

@TrinityNYC @r_tkst 横失。アスクルのチャットは中々応対イイですよ。ただ、公式ツイッターアカウントのが詳しい回答が来ることがありますけどもw

TrinityNYC @TrinityNYC

SNSと併用でCM情報共有・拡散は米国でも主流になりつつあり。"@Raemiel: @TrinityNYC @r_tkst 横失。アスクルのチャットは中々応対イイですよ。ただ、公式ツイッターアカウントのが詳しい回答が来ることがありますけどもw"

TrinityNYC @TrinityNYC

米企業はコスト削減ので電話CSをインドに移す時期があったんだけど、発音が違いすぎて何言ってるのかわからず不評だった。チャットなら発音の問題もない。"@shev_badler: USのCSだとボソボソ早口で喋るのが多くて、ネイティブでも聞き取り大変な気が。キンキン声の方がマシ

シェフ @shev_badler

@TrinityNYC インド人同僚の話す英語は、何言ってるか分からないんですが、あれはネイティブでもそうだったんですね。私も、彼らとはチャットで会話することにしてますｗ

𝚠𝚒𝚕𝚍𝚜𝚝𝚢𝚕𝚎𝚖𝚞𝚖 @ittetsu_mum

@TrinityNYC @shev_badler Linksysがそうやったなぁ。何言ってるか分からんからイライラしたら変な発音でなだめられた

鈴木五郎 @Bonze_Yakuside

日本の女性は、親しくない人と話す時は高い声で話すように躾けられますね。特に電話RT @TrinityNYC米国のおねえさんたちと対極 RT 日本文化ですね RT日本のカスタマーサービスのお電話係のおねえさんたちね、感じがいいのはいいんだけど、もう少し普通の声で話してくれないかな。

TrinityNYC @TrinityNYC

この私が、実際そうですね。相手が日本人だと、無意識に話す声が高くなる。 "@Bonze_Yakuside: 日本の女性は、親しくない人と話す時は高い声で話すように躾けられますね。特に電話RT @TrinityNYC米国のおねえさんたちと対極

鈴木五郎 @Bonze_Yakuside

米国人の女性は低い声で話すように躾けられるみたいですね。よく知りませんがRT @TrinityNYCこの私が、実際そうですね。相手が日本人だと、無意識に話す声が高くなる。@Bonze_Yakuside日本の女性は、親しくない人と話す時は高い声で話すように躾けられますね。特に電話

TrinityNYC @TrinityNYC

あえて低く話してるのじゃなくて、大人の女性の声は少女の声より低いのが当たり前、ってだけですよ。日本女性の友人でCSのようなあんな話し方をする人、私には個人的にいません。"@Bonze_Yakuside: 米国人の女性は低い声で話すように躾けられるみたいですね。よく知りませんが

白桃 @anne_fkhr

@TrinityNYC 無意識に、自分が仕事でしゃべる時、日本語で話す時は高め、英語で話す時は低め(地声)になっていることに気づきました。日本語の仕事モードの声色で英語を話してみると、自分でも違和感があります。

TrinityNYC @TrinityNYC

私も自分でそうだから、よくわかります。"@mikke219: @TrinityNYC 無意識に、自分が仕事でしゃべる時、日本語で話す時は高め、英語で話す時は低め(地声)になっていることに気づきました。日本語の仕事モードの声色で英語を話してみると、自分でも違和感があります。"

TrinityNYC @TrinityNYC

最近の私は、米ではカスタマーサービスに連絡取りたいときは、電話よりネットで「チャット形式」で会話することが増えてきた。そっちのほうが相手の話し方でイライラする事ないし、会話はすべて記録に残ってEメールで送られてくるので後でああいったこういったという食い違いを最小化できて合理的。

ノッタラダマスの大けたもく @kemononn

@TrinityNYC jalの場合、チャットの内容が漏れるリスクが、､､。

Shotaro @ItsShotaro

@TrinityNYC 僕はもうこれ一本で済ませたい派ですw

TrinityNYC @TrinityNYC

私も。アメリカにいるときは、大企業のくせにchat形式のカスタマーサービスをネットサイトに用意してないような会社は、信用できない会社と感じるくらいｗ　"@ItsShotaro: @TrinityNYC 僕はもうこれ一本で済ませたい派ですw"

matatabi @a_matatabi

@TrinityNYC 私もチャットサービス使うことが多いです。最近ではビッグデータで顧客の嗜好とかが調べられてその人に合わせてチャットするスタッフも選ばれているということもあるそうです。

TrinityNYC @TrinityNYC

電話で自動応答サービスに、えんえんと、Yes とNoを答えさせられるよりずっといいです。"@_yukiabe: 私もチャットサービス使うことが多いです。最近ではビッグデータで顧客の嗜好とかが調べられてその人に合わせてチャットするスタッフも選ばれているということもあるそうです。