ＴＳＵＴＡＹＡの顧客情報はなぜ商売になるのか～Hiromi Fujii氏のツイートを中心に
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gryphonjapan
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前提となるニュース
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藤井セイラ
@cobta
家族/文芸/ドラマなどのエッセイを書きます。 #えのなかのねこ で猫のアートを #古今東西名作絵本 でおすすめ絵本を紹介。セザンヌ/雪佳/ボナール/マティス/雪岱/御舟/漱石/一葉/賢治/武田百合子/大島弓子/プリキュアなどが好きです。集英社で連載中/保育士で学芸員で絵本専門士で幼保英検1級🍉🍉🍌
藤井セイラ＠集英社で「逃げる技術！」連載中です
@cobta
Tカード規約変更が話題だけど、もともとそういうビジネスモデル。1件100円〜でTSUTAYAから顧客リストを買えるので昔仕事で検討した。買うといってもデータはもらえず、T側がDM送付する。半年以内に●●買った人、とかセグメントできる。 cards.hateblo.jp/entry/ccc-tpoi…
2014-10-30 10:24:05
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@cobta
TSUTAYAがゲオと違ってなぜあんなに毎年のレンタルDVDのカード更新にこだわるのか。それはリストを最新のものにすることで、売れる顧客情報になるから。レンタルを入り口に、五千万人レベルで日本人の購買データを取得、しかも映画や雑誌など本人の属性や趣味がわかるものを分析できる強み。
2014-10-30 10:27:28
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@cobta
TSUTAYAのカード更新は、レンタル無料券と引換とはいえ、有料。お金を払ってまでDVD見る人というのはそれだけでセグメントされているし、さらにその際に免許証などを提示させて住所を最新のものに更新できる。そのリストをもとに、セグメントかけたDM送付を一件いくらで企業に販売できる。
2014-10-30 10:29:42
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@cobta
TSUTAYAのカード更新は、レンタル無料券と引換とはいえ、有料。お金を払ってまでDVD見る人というのはそれだけでセグメントされているし、さらにその際に免許証などを提示させて住所を最新のものに更新できる。そのリストをもとに、セグメントかけたDM送付を一件いくらで企業に販売できる。
2014-10-30 10:29:42
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@cobta
TカードのDM送付は、もちろんセグメントをかければかけるほどリスト代が高くなる。女性で、首都圏で、20代〜30代で、●●の雑誌を3ヶ月以内に買った…というふうに狭めていくと、確度高くDMを打てる。いまどき雑誌をお金出して買ってる時点で、かなり消費性向や情報感度が高いと判断される。
2014-10-30 10:34:06
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@cobta
Tカードの加盟企業も会員も増え続け、みんなでせっせと「Tカードお持ちですか」といわれるたびに提示して、TSUTAYAに日本人の巨大な購買データがたまってゆく。レンタルビデオ事業はリスト獲得の入り口。代官山蔦屋はブランディング。「うちは…『カルチャー』の会社でっせ」というシンボル。
2014-10-30 10:38:43
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@cobta
TSUTAYA、楽天、ベネッセを日本三大リストビジネス企業だと思ってるんだけど。TSUTAYAはレンタルで顧客を集めてリストをよそに売ってる。楽天は、自前の事業を揃えて串刺しで消費財購入から銀行、証券まで利用させようとする。ベネッセは妊娠時につかまえて大学まで長く通信教育させる。
2014-10-30 10:44:11
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@cobta
丸井も百貨店・アパレルに見えて、そこを入り口にした、金融・クレジットカードだし。若者向けファッションは薄利多売にみえて、ほかの高級百貨店よりも顧客ぐ若いうちに、つまり先につかまえられるという強みがある。先々までずっとクレジットカードとかそのリボ払いとか使わせられれば、それでよい。
2014-10-30 10:46:46
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@cobta
@kurucoro そうですそうです！毎年有料で身分証明書つきで個人情報を最新のものにアップデートしてくれる優良顧客はとても価値が高くて、そのリストや購買データはお金になります。
2014-10-30 13:02:11そのほか
気になったツイート（主に「TSUTAYA」検索で）
OGAWA Kandai
@grossherzigkeit
クレジットカードの番号が流出しても、所詮金の話であり、補償もあろう。しかしＴカードの情報が漏れたら、当方の洗練されたレンタルビデオの利用履歴がモロバレになるわけだ。ここがＴカードをあまり利用したくないところで、茶店のネーちゃんに「熟女がお好きなんですね」とか言われたら困るからな。
2014-10-31 15:43:01
OxAxTx KIKU
@OxAxTx_kiku
俺はTSUTAYA使ってないけど、こういう事はもっと大々的に告知して欲しいもんだよね。なんならCMとかさ。cards.hateblo.jp/entry/ccc-tpoi…
2014-11-01 08:42:58
もっふる通り
@moffurudohri
NHKニュースWEBで「TSUTAYAの顧客情報は、今までも個人を特定できない形で提携企業グループ内で共有されてきたんですよ〜。それが、11月からは個人からの申し出で『共有しないで！』と拒否できるようになるってことなんです。誤解しないで〜」とのこと。はうぅ…もう共有されてたのねん
2014-10-30 00:09:22
ジュネス （jyunesu)
@jyunesu_
@sousaix TSUTAYAのTカード騒動にCCC側が言及「誤った情報」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail… 「名前、住所、電話番号などの個人情報を勝手に他社へも提供するのか？」などと波紋を呼んでいるのだ。
2014-11-01 06:47:28
よんてんごP
@yontengoP
噂のTSUTAYAのTポイントカード、 個人情報広げるのヤだから「個人情報提供の停止」ってしようとしたら Yahooメールアドレスと誕生日・性別をTポイントの情報と紐付けようとしている…。。。 pic.twitter.com/VeNRRtVriE
2014-10-29 14:51:37
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考えるイヌ
@sakunary
やっぱりＴカード作ってなかった自分が勝者。ーー「…これまでも弊社グループや提携先企業などは、会員様の性別や商品の購入履歴をビッグデータ化し、商品開発などに活用してきました。」 TSUTAYAのTカード騒動にCCC側が言及「誤った情報」 news.livedoor.com/article/detail…
2014-11-01 08:37:25