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    多くの関係するグループを「場」(プラットフォーム)に乗せ、マッチングや集客など様々な機能を提供し、検索や広告などのコストを減らし、口コミなどの外部ネットワーク効果を創造し、新しい事業のエコシステム(生態系)を構築する戦略を「プラットフォーム戦略」と呼ぶ。
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    ドコモや楽天で数々のプラットフォームを成功させ、現在ビジネス・ブレークスルー大学教授を務める平野敦士カール氏、ハーバード・ビジネススクール准教授のアンドレイ・ハギウ氏の両氏はプラットフォームには5つの機能があると指摘している。
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    ①マッチング機能:複数のグループの交流を促す「場」を提供することによって、マッチングを仲介する役割を果たす。プラットフォームはそのための場所、システム、決済、トラブル処理などのインフラを提供する。
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    ②コスト削減機能:バックオフィスや基盤技術など、各グループが個別に対応していてはコストも時間もかかる機能を、プラットフォームが一手に引き受けることによってはるかに低コストでそれらを実現する。
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    ③ブランディング・集客機能(検索コストの低減機能):プラットフォームが一種の安心感、ブランドをユーザーに提供し、製品やサービスの質に一定のレベルを担保する機能。
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    ④コミュニティ形成による外部ネットワーク効果・機能:参加しているグループ内での信頼情報の醸成やグループ間での情報の相互流通が起こることで、参加者が新たな参加者を呼び、参加者をプラットフォームへ「粘着」させる効果を起こす機能。
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    平野氏・ハギウ氏「プラットフォームが成功するかどうかは、いかにそのプラットフォームに参加するグループ間の帰属性、愛着度である「粘着度」を増す仕組みを形成できるかどうかにかかっているとも言えるのです。」
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    ⑤三角プリズム機能:通常では直接に相互作用が及ばない2つ以上のグループを結びつける機能。
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    平野氏・ハギウ氏「例えば、新聞や雑誌、テレビなどは⑴「広告主」⑵「読者」という2つのグループを結びつけるために第3のグループである⑶「読者が読みたい記事や見たい番組」を制作し、プラットフォームにのせています。」
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    平野氏・ハギウ氏「あなたの会社がプラットフォームを構築する際、この5つの機能のどれがうまくできているか、またどの機能が弱いのか常にチェックしてみてください。うまく機能していない場合には、それぞれの機能が有効に働くための『仕組み』を検討してみましょう。」
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    まさにこの手の研究書を探していた!プラットフォーマー、プラットフォームに乗る側、双方のとるべき戦略が体系的にまとめてあり本当に素晴らしい。戦略企画者必読の書。平野敦士カール、アンドレイ・ハギウ著「プラットフォーム戦略」(東洋経済新報社)を読んで、今朝は多いに頭が整理された。
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