「中の人などいない」浅生鴨著　新潮文庫

kingstone @king1234stone

「中の人などいない　@NHK広報のツィートはなぜユルい？」浅生鴨（元NHK_PR1号）　amazon.co.jp/gp/product/410…

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すごいねえ。浅生さんて、まず非公式でアカウントを作っちゃったんだ。（普通そんなことしたらアカンと考えそうだが）で、ネット担当者（この人の動作・・・私に似てるぞ。たぶん）にバレて、担当者は即削除させるんだけど、浅生さんにアカウント作成の申請をさせ、公式にしてしまったと。

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なお、前書きに、NHK_PRを始めからいろいろ迷って「ソーシャルメディアで楽しくコミュニケーションして、お客さんを満足させるマル秘テクニック」みたいな講習会で勉強しようと思って行ったら、ツィッター事例の紹介で、全部NHK_PRさんのツィートについての解説だったと・・・

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「宣伝がみんなに知ってもらう、使ってもらう、買ってもらう仕事だとすれば、広報はみんなの中にある『あの会社ってこうだよね』といったイメージを創るのが仕事です。みんなが持っている企業イメージをよりよいものに変えていくという作業なのです」

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「とりあえず、フォロワー全体に届くツィートやリツィートの数には、１日あたりの上限を決めて残りは全部リプライにしよう」 （リプライと言うのはツィートの頭に@がくるのだと思いますが、それだと相手にしか見えないのかな？私、よくわかっていない。いつも@は後ろにもってくるようにしてる）

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「フォロワーの数よりも、もっと大事なことがありますから」 「なんだよそれ」 「仲良くなることですよ」

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「たくさんの知り合いがいることよりも、数は少なくても仲良しの友だちがちゃんといることを目指すほうがいいんですよ」 （この2ツィートはアンフォローをフォロワーさんにすすめる文脈で）

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（これもだ） 「そういう、合わない人に無理に合わせようとして、こっちのやる気がなくなったり、狙っている戦略の方向がずれちゃったりするのがイヤなんですよ」

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（これも） 「イヤなら見るなって言うのか？」 「そうじゃないですよ。ご覧になりたいものは、たぶんここにはありませんって言うだけです。でなきゃ、お互いずっと不幸なままですから」

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なお、アカウントをそのまま簡単に削除するともう同じ名前のアカウントは作れないんだって。でもなんか操作をすれば、同じ名前のアカウントを作れるって。知らなかった。　 QTネット担当者にバレて、担当者は即削除させるんだけど、浅生さんにアカウント作成の申請をさせ、公式にしてしまったと。

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間違ったらかえって親近感を持たれた、って話とともにチューリングテストのことが出てきた。チューリングテストは、コミュニケーションしている相手が人工知能か人間かを判定するためのテスト。

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その論文を書いたのがアラン・チューリングで彼を描いた映画が「イミテーション・ゲーム／エニグマと天才数学者の秘密」　kingstone3.seesaa.net/article/415662…

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「それでも間違えてしまった時に、それが重大な問題になったり、誰かを傷つけたりするようなものじゃないのなら、あわてて削除するのではなく、間違えたことをちゃんと謝ればいいんです。間違うことをためらわない。これだ！」

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（始めてのオフ会がラジオの公式さんたちとのオフ会だったんだって。でその時みんなから言われたこと） 「間違ったツィートをしても消さないんですね」 「けっこういろいろ言われますもんね」

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（初めてのオフ会で） 「かなり無茶しますね・・・PRさん、けっこうマジメかと思ったら、かなりチャレンジャーじゃないですか」 「怒られて平気なんですか」 「どうしたらそんなに攻められるんですか。僕ら怖いですよ」

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「ほかの公式アカウントさんたちと直接会って話をするたびに、私はそれまで自分が考えていたこと、いま考えていること、そしてこれから自分がやりたいと思っていることが、自分自身でもよりはっきりわかるような気がするのです」

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（これ、私もFEDHANのオフ会（教師だけじゃなくいろんな立場の人たちがやって来ていた）や学会に行っていろんな人と話あってると出てくる感覚だな。それこそ「中」だけで話し合っていてはよくわかんない部分がいっぱいあるんだけどね）

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（はやぶさが帰還した夜、TLは圧倒的にワールドカップだったのに、メンション欄は怒濤のはやぶさ生中継希望、そしてそれがお叱りに変化していったことから、TL（世の中。と言っても本当の世間一般とはかなり違うだろうけど）とメンションの違いについても考えてはる）

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（しかしメンションの方の意見も無視することはできないものであろう、と）

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さかなクンさん事件についても・・・ 「【完全版】　@NHK_PRさん　の　さかなクンさん事件　超謝罪　フルツィート」　togetter.com/li/80533

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そして2011.3.11　 「地震時にNHK放送のUST再送信を独断許可！ @NHK_PRの中の人の、超かっけー判断とアクション」　togetter.com/li/110472

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しかしいろんな迷いや逃げ道を考えておられたことも正直に書かれてます。

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デマが多く流れていたこと、いろんな人が自発的に連携していったことなども書かれています。

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前後しますが、津波情報や大津波警報が出た時はひたすら「海に近づかない」「高台に逃げる」ことをツィートされていたとか。

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福島第一原発の事故のさいには、情報の錯綜する中、「事故が起きた」ということを伝えはった。この時「まだ発表が無いじゃないか」というお叱りもあったとのこと。