偽トロキャプチャー販売のケイティさんの対応まとめ

※注意:既にケイティさんからは電話対応で謝罪をいただいており双方和解しております。 【経緯】 ・偽トロキャプチャー組み込み済みのNew3DSLLを注文する ・1か月経っても送られてこないのでTwitter上にてどうなっているか質問 続きを読む
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マンタ @mantatun

メモ:5/9にNew3DSLL新品+偽トロキャプチャを注文、5/11に入金、5/18に入金確認のメールが来る、以後音沙汰なし

2015-06-18 12:25:38
マンタ @mantatun

流石に一か月経っても何も無いはあかんだろうということでケイティさんにお伺いしましょう

2015-06-18 12:27:22
マンタ @mantatun

@to_katsuki リプライ失礼します、5月9日にNew3DSLL新品+偽トロキャプチャを注文したものですが、5月18日の午前に入金確認のメールが着て以降何も音沙汰が無く、商品も届いておりません。注文してから1か月以上経っているので不安なのですがどうなっていますでしょうか?

2015-06-18 12:30:51
マンタ @mantatun

@to_katsuki 対応ありがとうございます。もう一つお伺いしたいのですが、そちらのQ&A(katsukity.blog123.fc2.com/blog-entry-197…)に一か月以上掛かった場合は全額返金してもらえるとありますが、今回の件はどのように処理されるのでしょうか?

2015-06-18 15:48:36
マンタ @mantatun

@to_katsuki それは納得できかねます、こちらは「1か月以上かかることはない」という条件でそちらに注文をしていますし、記事にも期間内に限定するという旨は書かれておりません。

2015-06-18 16:00:38
マンタ @mantatun

知らん人と告訴中とか言われても知らんがななんですけど

2015-06-18 16:24:49
マンタ @mantatun

@to_katsuki それは返金の場合キャンセル扱いになる、という意味でしょうか?

2015-06-18 16:46:05
マンタ @mantatun

@to_katsuki そちらの発信している偽トロ購入における情報のどこかに今回のような場合はキャンセル扱いになるという旨はどこかに記載されておりますか?

2015-06-18 16:49:18
マンタ @mantatun

@to_katsuki 質問に答えて頂きたいのですが、そのキャンセル扱いになる旨はどこかに記載されておりますか?

2015-06-18 16:52:13
マンタ @mantatun

@to_katsuki その「該当期間のみ」というのはどこに記載されているのでしょうか?

2015-06-18 16:55:21
マンタ @mantatun

@to_katsuki 文章を見たうえで判断しております。

2015-06-18 16:58:03
マンタ @mantatun

@to_katsuki 何故対応をしていただけないのでしょうか? こちらはそちらの提示している条件に則った上で注文をしました。納得のいく理由をお願いします。

2015-06-18 16:57:03
マンタ @mantatun

@to_katsuki 何をもってして不当請求になるのか理解しかねております、「期間限定」の記載も「キャンセル扱いになる」という記載もありませんし、Q&Aの文脈を見てもそのような処理になると判断しかねます。

2015-06-18 17:00:51
マンタ @mantatun

@to_katsuki そちらの提示している条件に則って全額返金及び商品発送を希望します。

2015-06-18 17:03:24
マンタ @mantatun

@to_katsuki 発送は月曜日でも構いません、楽しみにお待ちしております。Q&Aは今回の対象にならないというのは何度も申し上げてますが納得しかねます、誠意のある対応を求めます。

2015-06-18 17:05:48
マンタ @mantatun

@to_katsuki ですから、返金できない納得のいく理由を教えて頂きたいのですが。

2015-06-18 17:10:33
マンタ @mantatun

電話対応で謝罪していただいた

2015-06-18 17:22:30
マンタ @mantatun

お詫びとして何かソフト1本付けると言ってきてくれたけど謝罪さえもらえればよかったので辞退した

2015-06-18 17:24:15
マンタ @mantatun

代わりにQ&Aの記載を誤解の無いように書き換えてもらうように要求したのでこれでいいのだ

2015-06-18 17:25:13
マンタ @mantatun

ログ見返して思うけど質問には答えてもらえてないし挙句不当請求扱いかよー、と散々な言われようですね僕

2015-06-18 17:54:00
マンタ @mantatun

おりょ、偽トロ組み込み済みNew3DS届いてた、月曜日発送で良いって言ったのに

2015-06-19 16:14:17
マンタ @mantatun

なんかニンテンドーポインヨ5000円分も同封されてた、多分お詫びのしるしってやつなんだろうけど何かしらのメッセージがないので間違えて混入した可能性がある・・・

2015-06-19 16:20:59
マンタ @mantatun

この辺り突かれてイチャモンつけられたらたまらんので一応確認取るかー、もー

2015-06-19 16:21:54
マンタ @mantatun

あーらら、昨日の件、相手側ツイート削除してるのだわ

2015-06-19 16:23:18
マンタ @mantatun

まぁ一部ツイートは保存してるので僕的には困らない(晒し目的で保存してるわけではないのでツイート内容は伏せておく) pic.twitter.com/NqzrrhxZWf

2015-06-19 16:26:12
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