パオさんpapao_paoの「ASUSのサポート電話の女性が対応最悪だった「何度も申し上げております」とか言うか普通」

パオ @papao_pao

ASUSのサポート電話の女性が対応最悪だった 「何度も申し上げております」とか言うか普通

パオ @papao_pao

「オンラインチャットで受付番号発行してもらったんですけど」って言ってるのに「そうですか、ではまずは〜」って聞かない。一から不具合の説明させたりシリアル番号読んでって言うし あと受話器の前でため息つこうとして止めたりしてるのがすげえ解る

パオ @papao_pao

「チャットで付属品の無償交換（検査後）してくれるって言われたんで、その引き継ぎの電話です」って言ってんのに 「付属品はオンラインストアからもお買い求め頂けますので」ってリアクションおかしいやろ…

パオ @papao_pao

オンラインチャットの劉さんはちゃんとやってくれた。 でも電話サポートの県名と同じ名字の女性の対応は最悪 馬鹿を相手にした話し方って言うのかな

パオ @papao_pao

別の部署のサポートに電話した時は外人さんで日本語つたないけど問題なかった。 返事がたまに「ｴｲｯ」で何、自社リスペクトなのって思ったくらい

パオ @papao_pao

@pipapipa57 日本人だったんですけど、何ですかね〜周りに外人が多くて我だけ強くなってる感じなのかなぁ

パオ @papao_pao

ケーブルと一緒にアダプタも送れってことに付け加えて、 「お客様ケーブル交換のみで本体の修理は拒否されてますので、それは従って頂かないと。」 一つ一つの言い回しがこっちへの攻撃をひしひしと感じた

パオ @papao_pao

とりあえず失礼な言い回しを列挙して幾分すっきりしたのでこの件についてはいつか絵で昇華する クレームは忙しいししないかも

パオ @papao_pao

ASUSのサポートは元々酷いと評判なんだ

パオ @papao_pao

ASUSの修理交換キャンセルのメール送っといた オペレーターに関しては身内だとバイアスがかかってる可能性が高いので、特に何も書かずにおいた