【プリライ5th】予約していたホテルから突然「宿泊できません」という連絡がきた騒動まとめ
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プリライ5thに参加するため予約したホテルから突然「別のホテルに移動してほしい」との連絡がきたそうです
ホテルのリニューアルの関係…？
(旧)ほたてはアカウント移動中
@wanohermitage_c
プリライ行かれるプリンセスへ アウルホテル大宮さんでホテル予約した方、ホテルがアパホテルにリニューアルした関係で部屋が足りないそうです。(シングル×2でとってました) これから順次別のホテルに移ってくださいと連絡が行くかと思います。
2016-01-09 15:20:58
(旧)ほたてはアカウント移動中
@wanohermitage_c
@wanohermitage_c 私はシングル×2だったものをセミダブル×1にまとめる形で対応してもらうように対応してもらえるらしいですが、板橋？に移動する可能性があるので移動できないプリンセスたちはこっちから電話かけるのも手かと。 ホテル変わる場合は向こうでとってくれるそう。
2016-01-09 15:23:17料金が変わる可能性もある
(旧)ほたてはアカウント移動中
@wanohermitage_c
@wanohermitage_c ホテル会社変わってるので料金の変動ある可能性があります。みなさん確認してください。
2016-01-09 15:37:26
ぱ✌️5y
@damare930
プリライのホテルのお断りの件では、アウルホテルで予約した際はその時の料金のままらしい。 泊まれない場合は板橋のアパホテルになる...
2016-01-09 15:51:14予約データが反映されていない人も
真(๑° ꒳ °๑)
@nanas_shin
【注意】プリライ アウル○宮ホテル 以前予約確認した際にホテル名がかわったからか予約されてませんと言われました。アウルホテルの時に予約しましたと伝え何度かやりとりして調べてもらい、予約確認出来ました。 多分予約したと思っていても予約リストに入ってない場合があります。→
2016-01-09 19:44:25
真(๑° ꒳ °๑)
@nanas_shin
@nanas_shin また、金額が高い金額を伝えられました。 気になって「ア○ルホテルは○円でしたが、どうなりますか？」と聞き返したら保留になりその後責任者が「以前予約した時の金額で大丈夫です」とのお返事。 しつこいようですが、細かく質問し担当の名前も聞いておくと良いと思います
2016-01-09 19:47:32原因も含めて謎が多い
💻🌞こと
@cotohato
プリライ ホテルキャンセルの件 アウルホテル大宮 (公式サイトより。アパホテルに飛ばされるけどうっすら見える) シングル87 スタジオシングル18 ツイン3 計108室 アパホテルさいたま新都心北 (じゃらんより) シングル91 ツイン21 計112室 最初から足りない説
2016-01-09 19:09:52
💻🌞こと
@cotohato
@cotohato プリライでホテルキャンセル騒動に巻き込まれた方々本当に頑張ってください…客室数的にはアパホテルの方が多くなっているにもかかわらず、アウルホテル時に受けた予約をキャンセルするように言われるっておかしいです。
2016-01-09 19:35:58
💻🌞こと
@cotohato
@cotohato 問題点 ・半年前の時点でリニューアル移行は決まっていたはずなのになぜ予約を受けたのか ・予約を受けたときにその説明をしなかったのはなぜか ・きちんとした情報共有が行われていない可能性があることにより、個人情報がどこに消えているのか
2016-01-09 20:07:22ホテルを予約している人は該当ホテルでなくても念のため確認した方が良いかもしれません
ともぞー🍃
@tmz_0123
@naberorin 突然失礼します！ 私も本日プリライで宿泊するホテルにチェックイン時間を伝えようとしたのですが、いつの間にかキャンセル扱いになっていました。 キャンセルしていないと伝えましたらお部屋用意して頂けましたので良かったのですが、やはり再度確認は必須だなと思いました！
2016-01-09 21:15:39