イオンモバイルMVNO化。自社サポート強化・ヘビーユーザー向けプラン投入
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三上洋
@mikamiyoh
【イオンMVNO】速報書きました／イオンモバイルMVNO参入の衝撃。大手3社のシェアを奪うこともあり得る(三上洋) - Y!ニュース bylines.news.yahoo.co.jp/mikamiyoh/2016…
2016-02-18 12:21:31
三上洋
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イオンモバイル新サービス発表会に来た。自社ビルでやってることもあって超満員 pic.twitter.com/PEfBXWIPhl
2016-02-18 09:55:51
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三上洋
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イオンがついにMVNO事業者に。今まで他社MVNOとスマホを組み合わせる「格安スマホ業者」だったが、2/26から自社でMVNOを開始。価格は一般的なものだが、容量を細かく刻んだプランがあること、サポートが厚いことが特徴 pic.twitter.com/05CfzBynmB
2016-02-18 10:02:04
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三上洋
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従来は40代以上が圧倒的だったが、20代30が増えてきた（イオンモバイル橋本氏） pic.twitter.com/Uv8p5zWFoo
2016-02-18 10:04:02
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三上洋
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現状では売り場でプラン変更、端末のサボができない。他社MVNOの代理店だったから。そこで2/26がイオンモバイルそのものがMVNOになる。492店舗で2/26から開始。イオンモバイル橋本氏 pic.twitter.com/rBf68m7l43
2016-02-18 10:06:46
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当初は初めてスマホを使う人向けに展開していた。しかし、今後はスマホユーザー、ヘビーユーザーにも展開していく。またアフターサービスに力を入れていく pic.twitter.com/zuECPwGINA
2016-02-18 10:09:08
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三上洋
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プランは29種類。音声系、データ系、家族向けの3タイプで、容量も月に500MBから50GBまで、かなり幅広い。イオンモバイル発表会 pic.twitter.com/4sAkOyXg4K
2016-02-18 10:13:52
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三上洋
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213店舗では、売り場で細かくサポート。故障サポートからその場での契約、アフターサービスまで。故障の場合は代替機も用意する pic.twitter.com/NGPEY2y3yf
2016-02-18 10:16:54
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三上洋
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端末、SIMどちらに問題があっても、すべてイオンが一括してサポートする。有償だが電話サポートだけでなく、遠隔サポートも行う。なんとリモートでの設定変更まで行うとのこと。 pic.twitter.com/FnHYZbGmrj
2016-02-18 10:19:19
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三上洋
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QAメモ:イオンモバイルMVNOはドコモ回線。目標の販売台数は出していない。既存のプランは残していく。契約しているMVNEについては公表を差し控える。イオンモバイル発表会
2016-02-18 10:27:17
三上洋
@mikamiyoh
QAメモ：シェアは3年以内にNo.1を目指す。HLR／HSS開放については、MVNEと相談していく。音声通話料金は30秒20円。現在は6機種のラインナップ。独自のスマホ端末も検討している。
2016-02-18 10:32:49
三上洋
@mikamiyoh
橋本氏コメント：MVNO化を考えたのは、格安スマホ参入の直後から。イオンではクレジットカードも持っているのでMVNO運用ができると考えた。また格安スマホの代理店では、店頭でいちいちMVNOに問い合わせる必要がありサポートが不自由。MVNO化することでユーザーサポートも手厚くできる
2016-02-18 10:51:38
三上洋
@mikamiyoh
Q「一挙にMVNEまで行くことは考えなかったか？」 A「うちは技術の会社ではないので、そこまでは今のところ考えていない」イオンモバイル橋本氏
2016-02-18 10:52:34