誰もが1度は利用したことがあるだろうインターネット通販サイト「Amazon」。
現在Twitter上では、公式アカウントによるおちゃめな対応が話題となっている。
Amazonで猫買った https://t.co/QDl4T9FjoT
— う𓆜お (@uo_kzm) 2016年5月23日
@uo_kzm 当サイトをご利用いただきありがとうございます。
お届けした商品についてお困…ねこ!?Σ(´□`;)ニャーン
と、当サイトではねこ様をお取り扱いしておりませんので、開封後に混入した可能性がございます。
今一度ご確認ください(*´-`).。oO(…可愛い…) RI
— Amazon Help (@AmazonHelp) 2016年5月23日
「Amazonでねこを買った」とジョークをツイートしたところ、ユーザーの質問に応える「Amazon Help」アカウントから回答が。
Amazonではねこを取り扱っていないため、開封後に混入した可能性があるとのこと。ねこに負けず劣らずな、かわいい対応だ。
@AmazonHelp お答えいただきありがとうございます。納品書とも違う商品でしたので、恐らく開封時に商品と入れ替わってしまったと思われます。大変気に入っているようです。 https://t.co/1n3hdXcVXI
— う𓆜お (@uo_kzm) 2016年5月23日
@uo_kzm 開封時に入れ替わってしまった場合、当サイトでご対応させていただくことができませんので、お客様にて末永く幸せにしてあげてくださいますようお願いいたします(*'-^*) RI
— Amazon Help (@AmazonHelp) 2016年5月23日
このやりとりはさらに続き、「ねこを末永く幸せにしてあげてください」といった回答で締めている。このアカウント、できる…。
ほかの投稿を見てみると、普段から購入者に対して積極的にコミュニケーションを取っているようだ。
事務的なツイートだけでなく、冗談にも付き合ってくれるような手厚い対応が魅力的ではないだろうか。