「ホテルの部屋はネットで見ると満室だが直接電話したら取れる」→日本の宿事情が浮かび上がってきた
「ネットの予約はキャンセルが多いから最近はネット枠を減らしてるホテルが増えてるらしいよ。直接電話したら取れる」ていう話をどこかで聞いてたのだが、今日電話したところは案の定「ネット上は満室ですけど空いてます」だって。いったいどーなってるの?日本の宿泊事情。
2016-08-02 22:40:24なぜこういうシステム?
@hisaya_artista @maido_dohmo ホテル関係者です。 ・例えばネット上で1室空室が残っていたとして、その部屋を偶然2名以上の方が同時に予約した時(よくある)、部屋が不足してしまうという事態を防ぐ ・電話予約しかできない方の存在 という事情がございます。
2016-08-04 00:45:20@hisaya_artista 札幌あたりも似た事例が多発しているらしいです。海外(特に中国)が一年前から予約入れて居てキャンセル料が発生するぎりぎりのところでキャンセルをしたりするのが多いみたいです。
2016-08-02 22:54:17@hisaya_artista 海外の人がおさえるだけで、ギリギリでキャンセルすることが増えたからですね。
2016-08-02 22:53:28@hisaya_artista 確かにそーかもですね。とりあえず予約だけしておこう的な人が多そうです。海外の方も多いのでは?でも参考になりました(*^^*)私も電話で確認してみようっと!!
2016-08-02 22:45:35@hisaya_artista ネット予約で当日ドタキャンされてもキャンセル料がまともに支払われない例が多いからですねー、キャンセルだけで言えば、田舎の宿でも、2ヶ月前に予約されたら3割くらいキャンセルされますし
2016-08-03 19:36:46@hisaya_artista 実際、結構酷いんですよ。連絡なしのドタキャンあたりまえ、予定時刻より遥かに遅れても連絡ひとつしない。 ホテルは部屋を埋めてナンボなんで、どうしてもそういう保守的な行動を取らざるを得ないのですね。
2016-08-03 22:19:17@hisaya_artista 深夜帯に不着やキャンセルが発生するからです。フロントは基本チェックイン〜1時間経過したら電話は入れますが、ネットじゃなくても酷いです。個人でT部屋予約しまくり無視とかザラです(確認の電話はする)。なので深夜に売りに出す事が多いんですね。
2016-08-04 00:07:47経験ある人も。
これは、ここ数年で思い知らされる事多いですね。 ネットでずっと駄目でも、2日前辺りから電話に切り替えると、結構取れる事あるんですよ twitter.com/hisaya_artista…
2016-08-03 23:38:06予約総合サイトみたいなとこで空室0でも、直接ホテルのサイトにアクセスしたりすると独自で会員枠があったり、直近に電話をしたりするとキャンセル空きがあったりで…苦労が偲ばれる。 結果シングル予約したはずなのにダブルとかツインにUPとかw twitter.com/hisaya_artista…
2016-08-03 23:01:54ビッグサイトの時にいつも泊まってるホテルもそう。電話すれば取れる<RT そこはキャンセル云々じゃなく隣国の方々がすぐ予約押さえるようになって常連が泊まれなくなったからって言ってた。
2016-08-03 22:08:43ありますね。他に気になるのは「楽○トラベル」上では満室だけど、他サイトや自社サイト上では空きとかいう罠が多い。とはいえ、誰でもネット予約が出来るとは限らないから、電話枠があってもいいんじゃないかな。 twitter.com/hisaya_artista…
2016-08-04 01:04:30昔からあった。。。電話で、満室、しかし、現地で姿を見せて尋ねると空いている。。。。 何度も経験。。。(笑) #不条理 まあ、断りの連絡を入れる奴が少ないのでしょうね。。。。 twitter.com/hisaya_artista…
2016-08-03 23:20:41相手の顔が見えないからこそ簡単にキャンセルしてしまう。
当然だと思う。ボランティアでないわけだから、ユーザ側のマナーの悪い人間の比率が多ければルールや仕組みは悪いほうに合わせられていくものだからね。 twitter.com/hisaya_artista…
2016-08-03 23:14:23でもホテルに直で行って「すみません、空室ありますか?」て聞くと、予約しかお受けしません、て返すあたり、「予約をする」前提は大事みたい。 twitter.com/hisaya_artista…
2016-08-04 06:20:48どーなってるのと言われてもキャンセルが多いのは日本人に限りませんという嫌な話をするしかない 後キャンセル枠を再掲示するシステムが宿泊予約システムに有るかどうか 多分無い気がするからホテル側で抱えて電話対応で「空いてます」って言うしか無い気も
2016-08-04 07:39:15これはホテルに限らず、ネット予約が可能な業種なら大体該当するよね。 うちもネット上ではいっぱいに見えて電話か飛び込みならOKの枠が残してある。 twitter.com/hisaya_artista…
2016-08-03 21:57:06