80過ぎの老人がPC修理の際に契約させられた高額サポートを解約しにいったら10万円の解除料を払わされた話

一方的な視点にならないことも重要
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高額サポート契約を解約しにいったら10万円払わされた話

ケンヂ @kenzysince1972

80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円の高額サポート契約を結ばされてました。解約に行ったら、なんと10万円もの契約解除料を支払いさせられました!!とんだ悪徳業者です。 #PCDEPOT #PCデポ #悪質 #悪徳 pic.twitter.com/jOHkPYu8RD

2016-08-14 18:09:26
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ちょちょまる @sakuya_little

@kenzysince1972 サポート加入を条件に本体から引かれてません? 解約するとその分の支払いが必要になるので高額になります。 サービスの解除料自体は10000円のはずなので、そこまで高額になるには何かしらの事情があるのではないですか?

2016-08-15 07:17:38
ヨーデル食べ放題。 @yodelx

@kenzysince1972 どういう契約だと解約料10万円も掛かるんですか?

2016-08-15 07:40:36
ケンヂ @kenzysince1972

@yodelx 当初20万円の契約解除料を請求され、ゴネたら10万円になりました。ファミリーワイドプランというのを軸に様々なオプションをセットされてました。その中にi pad air16g本体もセットされてました。 pic.twitter.com/4RPO1it7YR

2016-08-15 07:52:34
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maka(2) @masakunv2

@kenzysince1972 リプ外から失礼します、色々読ませて頂きましたが もし売り方が100円PC手法(実際はすぐ解約しても最低7万かかる)なら違約金額についてはすでに前例があるかもしれません、特にApple製品は基本割引されないから購入価格を確認して見て下さい

2016-08-15 10:02:02
maka(2) @masakunv2

@kenzysince1972 PCとiPadを同時に購入したという前提です (同時に買う人あまりいないけど) 5,000円代ならまだサポート料金としては高すぎないと考えると大手携帯キャリアのように分割請求されていませんでしたか? (この情報公式ホームページにないんですよね)

2016-08-15 10:11:57
ケンヂ @kenzysince1972

@masakunv2 パソコンは購入していません。パソコンの修理に行ったらサポート契約を結ばされ、そのほかⅰpad airや様々なオプションを付けられ総額15,000円の契約となってました。i padも購入した感じじゃないのです。3年使って解約しても2万円の解約料が掛かるのです。

2016-08-15 10:16:40
ヨーデル食べ放題。 @yodelx

@kenzysince1972 ありがとうございます。画像だけ見ると、右下の解約料1万円って見えますが、20万円とか10万円とかの契約解除料は理解できないですね。ゴネて割引も分からない。よく分からない年寄りに無駄なサポート契約付けさせる悪質手口は、私達が気をつけるしかないですね。

2016-08-15 07:59:02
ケンヂ @kenzysince1972

当初、20万円の解約料を請求されたのは事実です。これが20万円の根拠のようです。フォロワーさんから教えていただきましたが、解約料に消費税はないみたいです。 何から何まで悪質です。 #PCデポ pic.twitter.com/fbckpekraQ

2016-08-15 12:38:38
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ケンヂ @kenzysince1972

@yoppymodel 80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円もの高額サポート契約を結ばされてました。解約に行ったら10万円支払わされました!!激おこぷんぷんまるです。拡散してもらえませんでしょうか。 pic.twitter.com/vun0Jp4U7B

2016-08-14 17:59:06
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ヨッピー @yoppymodel

@kenzysince1972 えっ、なにこれ詳しく!経緯とかブログに書きました?

2016-08-14 18:21:59
ケンヂ @kenzysince1972

@yoppymodel スミマセン。ブログとかはやってなくって。おそらく、パソコンの調子が悪くってPCデポに持ち込んだら、口車に乗せられて高額サポート契約を結ばされたようです。クレジットの請求書見て気がついた次第です。この会社、最近高決算なんです。なんでもサービス部門が好調で…

2016-08-14 18:27:12
とっぷりん @topple55

@kenzysince1972 OAシステムプラザか? こんな悪どいことしてるのか?

2016-08-15 08:11:52
ゲーム好きなスナフキン @up14357408

理解させずに契約させること、その先の解約すらも織り込み済みの老人向けビジネスモデルの世界。 言葉足らずや言葉巧みなそれは、限りなく黒に近いグレー。 twitter.com/kenzysince1972…

2016-08-15 08:27:45
タチコマに萌える @TACHIKOMA2468

@kenzysince1972 PCデポってがっちりマンデーに出る位だから優良企業かと思ってました。 ただ、これはエグいです。 10台サポートって過剰過ぎだし、「よくわからない老人」をカモにしたブラックビジネスですね。 そもそも支払った解除料の明記、根拠があるのかも疑問ですね

2016-08-15 08:41:08
からまる @st_krmr

PCデポのサポート付きパソコンの注意事項に 途中解約はできません。 って書いてあるの恐ろしい... pic.twitter.com/Dgld5jqSH7

2016-08-15 15:47:28
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🌘ユーロ🇪🇺売り🌘WFH @euroseller

本体が2.5万円ということはサポート料に商品価格を転嫁しているのね。RT @karamaru_: PCデポのサポート付きパソコンの注意事項に 途中解約はできません。 って書いてあるの恐ろしい... pic.twitter.com/qXCpJiv8V4

2016-08-15 19:23:21
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眠れる森の熊 @k___metabo

契約解除料に消費税ってかかるもんなの? twitter.com/kenzysince1972…

2016-08-15 08:15:15

一方、悪徳と決めつけてしまうのもどうなのという意見も

D-Ice @kuon_EX

twitter.com/kenzysince1972… このわずか百数十文字しか情報がなく、契約内容や状況が全く分からない状態で「PCデポは悪徳業者」と信じ込む人が相当数いる事が怖いと思う俺である。一方の言い分だけで決めつけちゃうのは危険じゃぜ?

2016-08-15 04:34:02
台所@モデルナ2発目完了 @kazu_kitchen

PCデポの件、いつもの事だけど「理解してないのにサインしたお前も悪い。」 こういうのやらかす人って、一度救っても絶対他でまたやらかす。 んでデポ側に目を向けた場合、額面そのものにどうこう言うのは無意味に思う。 もう指摘してる人いるけど、なぜその計算なのかの方が注視すべきじゃね?

2016-08-15 08:49:20