自作PC末端ユーザーが体験したTsukumo_eXの神サポート
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toko_fukenji
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西行寺松之助
@toko_fukenji
さいきんの変な挙動連発で再インストールしようと思ってSSDをフォーマットしようとおもったら0x80300024エラーと言う表記が出てフォーマット不能、HDDからのリカバリも不可能に
2011-02-18 00:15:39
Tsukumo_eX.（ツクモeX.）
@Tsukumo_eX
@matsusaburo ご購入時に使用されたツクモポイントカードがあれば、そちらを使って購入履歴データを呼び出すことが可能かもしれません。大変お手数ですが営業時間内にご購入店舗までお問い合わせください。
2011-02-18 00:50:19
Tsukumo_eX.（ツクモeX.）
@Tsukumo_eX
@matsusaburo ご購入された製品がintelリテールパッケージ（マウンタ付きの青いパッケージの物）で、かつポイントカードから購入証明が得られれば、こちらのintel保証規定 http://bit.ly/dRc73L に従い軒先交換プログラムが受けられる可能性があります
2011-02-18 00:53:44
Tsukumo_eX.（ツクモeX.）
@Tsukumo_eX
@matsusaburo ただし残念ながらSSD内部のデータ保証はされませんので、お手持ちのHDD等に余裕があれば、仮でOSをインストールしSSDをデータドライブとして接続し内部データのバックアップをお勧めします。
2011-02-18 01:02:10
Tsukumo_eX.（ツクモeX.）
@Tsukumo_eX
@matsusaburo 補足事項として、外部破損（ラベルシール破損、コネクタの破損）がある場合には保証が失効しますので、ケーブル取り外し作業の際は慎重に。特にラッチつきSATAケーブルをうっかりコネクタごと引き抜いてしまう事例が多く見られるのでご注意ください。
2011-02-18 01:09:37
Tsukumo_eX.（ツクモeX.）
@Tsukumo_eX
@matsusaburo 弊社でご購入いただいた製品でご不便されているとのツイートを拝見して、不躾ながらつい反応してしまいました。突然の返信ご不快でありましたら、なにとぞご容赦ください。
2011-02-18 01:17:49
Tsukumo_eX.（ツクモeX.）
@Tsukumo_eX
@matsusaburo なんとか復旧できたようでなによりです。個人的にもSSDをシステムドライブに使用しておりますが、リンクを大量に開く・画像ファイルを連続して展開する等の作業をしている最中に無反応となり、ブルーバックで落ちる事を数回繰り返すと起動しなくなることがあります。
2011-02-18 01:39:21
西行寺松之助
@toko_fukenji
.@Tsukumo_eX サポートさんありがとうございます、おそらく全く同じ現象が再現されている物と思います、私も動画サイトなどで再生中に同じ現象が起きました、本当にご丁寧にありがとうございました！
2011-02-18 01:41:05
Tsukumo_eX.（ツクモeX.）
@Tsukumo_eX
@matsusaburo 結局、そのとき使用していたintel SSD80GB(SSDSAMH080G2R5)は他のスタッフに譲ってしまったのですが、彼はそのような使い方をしていないらしく、同じ症状は出ていないとのことです。
2011-02-18 01:47:49
Tsukumo_eX.（ツクモeX.）
@Tsukumo_eX
@matsusaburo また、SSDにMMORPG（FF11とFF14）をインストールして使用していた時も多発しておりました。その時は空き容量デフラグ（ http://bit.ly/cM0SZD ）を実行することで症状がおさまりました。
2011-02-18 01:42:29
Tsukumo_eX.（ツクモeX.）
@Tsukumo_eX
@matsusaburo 空き容量デフラグは定期的に掛けていたほうがよさそうということですね。しかし、保証が受けられない状態なのは同じなので、一度ご購入店舗に連絡を取って購入証明の確認を取られたほうがよろしいかと思います。なにとぞご検討を。
2011-02-18 01:50:14
Tsukumo_eX.（ツクモeX.）
@Tsukumo_eX
@matsusaburo こちらこそ、夜分遅くに突然の返信をしてしまい失礼しました。なお、フォーマットよりも強力なSSD・HDD洗浄方法（？）としてこのような方法( http://bit.ly/2CRQwG )もございます。危険も伴いますが、ご興味あればご検討ください。
2011-02-18 01:53:15
Tsukumo_eX.（ツクモeX.）
@Tsukumo_eX
@matsusaburo 弊社でご購入いただいた製品でご不便をおかけしており、その解決にわずかばかりでもご助力できたとあればこれ幸いです。これからもツクモをよろしくお願い申し上げます。
2011-02-18 01:59:27
西行寺松之助
@toko_fukenji
ツイッターすげえな、こんな受身の末端ユーザーに販売店から救いの手が飛んできてくれた、本当にご丁寧にありがとうございました
2011-02-18 01:49:24