mixiの無差別トピック削除が始まった。（続・mixiのコミュニティ管理はヤクザ・ガバナンス？）

柴尾英令 @baoh

mixiから、例のまとめの件について、メールが届いた。「お問い合わせいただいた件についてですが、運営事務局にてコミュニティの状況を確認させていただいた結果、利用規約に記載されている「禁止事項」に該当する箇所があると判断し、このたびの措置に至っております。」

柴尾英令 @baoh

「■利用規約：第14条 禁止事項　http://mixi.jp/rules.pl / ■当該箇所（抜粋） / (8) 面識のない異性との出会い等を目的として利用する行為。 / (29) その他、弊社が不適切と判断する行為。 」

柴尾英令 @baoh

mixi では以下のような行為を禁止しております。　/ ・異性間の出会いを求める内容を書き込むこと / ・異性を対象に含めて、面識のない人と会おうとしたり、知り合おうとする内容を書き込むこと / ・その他、男女間の関係の発展を期待するような募集を書き込むこと」

柴尾英令 @baoh

「今後、利用規約に違反する内容の書き込みを発見された際には、管理人権限で削除措置をお取りいただくようお願いいたします。」ということで、結局、どのような内容を削除したかは、書いていない。

柴尾英令 @baoh

しかも「また、誠に恐れ入りますが、対応並びに判断の詳細につきましては個別に回答を行っておりません。/ 何とぞご理解とご協力をお願い申し上げます。」とまで、書いてある。いままで、さんざん、待たせておいて、テンプレを送りつけてくるmixiというのも困ったものだ。

柴尾英令 @baoh

規約違反者に対する管理人権限での削除も、参加ブロックもいわれるまでもなくやっている。そのうえでmixiの運営が削除した上で、7年近くやってきたコミュニティを規約違反の温床呼ばわりし、コミュニティ削除をちらつかせるほどの削除内容とはなにかを聞きたいだけなのだ。

柴尾英令 @baoh

テンプレで恫喝するヤクザ・ガバナンスのつぎは汎用テンプレで煙に巻く低温対応。「異性を対象に含めて、面識がない人と知りあおう」という内容が規約違反なら、趣味の仲間を見つけることさえ規約違反だ。人と話し合うことだって規約違反になる。しかも今回は「弊社が不適切と判断する行為」も入る。

柴尾英令 @baoh

おそらく対象になった「マイミク募集」トピックにも出会い目的の書き込みを禁じる注意を書き、そういった内容はすべて削除してきた。それなのに、なにをやっているんだか。

柴尾英令 @baoh

また、問題のある人物をブロックする方法もごていねいに書いてきたが、現状用意されている12のブロック枠じゃ足りなくて、ローテーションしながら使っているんだよ。

山本耕一 @KotetsuY

@baoh 今度はお役所対応、最強ですな。硬直化し、衰退していく組織を見事に象徴してます(いまの「国」のあり方を彷彿)。しかし、mixiは毎度春秋の決算前によくヤラカシますね。株主に「こんな改善努力をしております」と示すためなんでしょうが、頑張る方向がいつも間違ってる。

里見 哲朗 @satomit

「面倒なクレーマーだなあ。こっちは言われた通り対応してんだ」と社内だけ見てまじめにお仕事してる社員(もしくは下請け)像が思い浮かんだ。RT @baoh: mixiから、木で鼻をくくったような対応メールが届いたので、貼りつけました。 http://goo.gl/HJa2a

柴尾英令 @baoh

MMORPGやソーシャルゲームで、無料ユーザーを「肉入りNPC」呼ばわりするメンタリティですね。　RT @KotetsuY: @baoh 株主に「こんな改善努力をしております」と示すためなんでしょうが、頑張る方向がいつも間違ってる。

柴尾英令 @baoh

まあ、ぼくにもみえるけど、やっちゃうんだよな。RT @satomit: 「面倒なクレーマーだなあ。こっちは言われた通り対応してんだ」と社内だけ見てまじめにお仕事してる社員(もしくは下請け)像が思い浮かんだ。RT 木で鼻をくくったような対応 http://goo.gl/HJa2a

里見 哲朗 @satomit

@baoh ぼくもその状況ならやっちゃいます。けど言葉は絶対届かないんですよね。社内で世界が閉じてるから。

柴尾英令 @baoh

@satomit ステークホルダーは株主だけじゃないってことを忘れているし、EMA認定など、いろいろあるんだろうけど、上場とともにバカも流入するんでしょうか。

柴尾英令 @baoh

とはいえ、メールによって社内にダイレクトにことばは届かなくても、いまはtwitterとかtogetterがあるから、いいのかもね。

城島　活（ジョージマ・イケル） @buruchan

何も対策されて無いコミュがのうのうと多数のさばっているのに、自発的に対策に前向きなコミュからとは… QT @baoh: おそらく対象になった「マイミク募集」トピックにも出会い目的の書き込みを禁じる注意を書き、そういった内容はすべて削除してきた。それなのに、なにをやっているんだか。

里見 哲朗 @satomit

@baoh 経験上、新規バカの流入も確かにあるのですが、トップである社長が株主プレッシャーのストレスにさらされることで権力ピラミッドというか命令内容がおかしくなりますし、その変化に適応してもとからいた社員もバカになる気がします。あくまでぼくが見た範囲ですが。

柴尾英令 @baoh

そういうディテールは見ないのでしょう。 RT @buruchan: 何も対策されて無いコミュがのうのうと多数のさばっているのに、自発的に対策に前向きなコミュからとは…

畑　七生 @z_115

@baoh mixi社員もtwitterとかfacebookとかやってそうですけどね。そうした個人がいても組織にフィードバックされなくなったら大企業病にかかった証拠

柴尾英令 @baoh

もともとmixiみたいな会社が上場するメリットがわからなかったのですが、こうなるとデメリットばかり目立つような。 RT @satomit: @baoh トップである社長が株主プレッシャーのストレスにさらされることで権力ピラミッドというか命令内容がおかしくなりますし

柴尾英令 @baoh

@z_115 それは普通にやっているでしょう。いまのmixiはまあ、違う会社なので、旧ユーザーは盲腸の中にいる大腸菌みたいなものかもしれません。

里見 哲朗 @satomit

@baoh 上場のメリットって「資金調達」と「創業者(というか未上場時の株主たち)利益」と「ブランド」ぐらいなんで mixi はたしかに恩恵なさそうですね。

畑　七生 @z_115

@baoh そうですね。SNSというよりはゲームプラットフォマーで、ライバルはＭｏｂａｇｅとかって感じでしょうか、今のmixi

柴尾英令 @baoh

@satomit 企業の上場も個人の結婚もゴールにすると地獄が始まりますね。