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横山了一 @yokoyama_bancho
今回引っ越しの見積もりでえらく疲弊したので、これは漫画にしないと割に合わない なので近いうちに描きます
横山了一 @yokoyama_bancho
引っ越しの見積もりで人間力を思い知った話 pic.twitter.com/3uo2Q6B12j
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というのも…
横山了一 @yokoyama_bancho
●ーク引っ越し業者に、見積もりを頼んだら、何社か見積もりをしてもらってから決めますって言ったのに「今決めていただけたら!●万安くなりますので!」ってとにかくやたら強引で、しかも保留したら半ばキレ気味に「僕の営業、なにかまずかったですかね?」だって。引っ越し業者ってどこもこうなの?
横山了一 @yokoyama_bancho
○ーク引っ越し業者にはもう頼まねえ きょうの横山家 : 引っ越し業者マジヤバい その1 blog.livedoor.jp/musuore/archiv…
リンク きょうの横山家 1 user 3 引っ越し業者マジヤバい その1 : きょうの横山家 引っ越しに向けて、見積もりを頼みたかったので専用の登録サイトに登録しました。すると次の瞬間、鳴りやまない業者からの電話とメール…!!いや、いくらなんでも手加減ってものがあんだろ・・・!!鳴りすぎだよ!マジで!ピラニアのプールに投げ込まれた鶏肉の気分だよ!
横山了一 @yokoyama_bancho
ちょっと色々補足しました。 きょうの横山家 : 引っ越し業者マジヤバい その2 blog.livedoor.jp/musuore/archiv…
リンク きょうの横山家 2 users 4 引っ越し業者マジヤバい その2 : きょうの横山家 大体こんな感じでした。いや、実は一人目の方も、途中まではとても好印象だったんですよ。丁寧に部屋を見てくれたし、結構話しやすかったし。でもなんていうか、最後の最後で急に焦り出して、対応が荒くなったんですよね・・・どうもツイッターでの皆さんのリプなどを見てみ
本多由亨(任務ゼロだったときもある提督) @YoshiHon
つか、いまそこまで即決求められてるのか、、(汗) RT
おはぎねこ@埼玉県日高市 @munimunimoomin
営業は謂わば人柄の売り込みなので、前者は営業に向いてないと思われます。にゃん。>RT
nino @ninouchiirazu
こっちが納得いかない部分の説明求めてるのに、「とにかく仕方がないんです!」みたいに一切説明しようとせずなんかキレ気味になる人一定数いるけどアレ何なの
輝井@「空手バカ異世界」好評発売中! @terry10x12th
不動産の部屋探しとかでも、とにかく即決、即決っていうよね。 いや、埋まっちゃうのはわかるんだけどさ。こっちはあちこち見て回りたいんだっての。
Saya @saya_idl
理由をきちんと伝えることも大事だと思うんや(伝えられる範囲で)
ぱるきち @palkiti
納得できる理由を話してくれたら聞き入れようって気になるよね。こういうことになるので費用発生しますって言われたら仕方ないねってなるじゃん
しっぽ @sippo_Q
これ、人間力と言うよりは「上の方の営業方針」じゃないか? 金額聞かれた時の対応をきちんとしろって言われてるか、「良いからその場で即決なら安くできるってごり押ししろ」か、みたいな。
なまぐさ坊主 @namagusaboodu
人間力というより営業力だな。
沼Utsubo @epsilonminder
営業のうまい人って話してて信頼感があるし、「この人からなら買いたい」「次もお願いしたい」と思わせるのすごい。真似できない。
沼Utsubo @epsilonminder
まったく同じこと、同じ結論を言っていても、不快になる人とむしろいい気分になる人がいる。交渉うまい人って、相手をいい気分にするのがうまいなーすごいなーって。(ほとんど詐欺じゃんって思うことすらあるが)
┏┛*ラリゴ38墓*┗┓ @RaLySa411
ってか最初の営業が仕事できなさすぎでしょwwwwww
霧夜@銀祭り前夜、昼夜の部参戦 @silverginsoul
お姉さんの人間力、今後の参考にさせていただきます… RT

コメント

なみへい @namihei_twit 2016年11月30日
この場合、「求めているのは安さだけじゃない」からこそ、色々(な業者に)聞きたいのであって。そういう客に対して「安さしか取り柄は無い(意訳」と宣言したら、まぁお断り必至でしょう。
のりしあん @noricyan2 2016年11月30日
比較されたら負けるの分かってるとこうなるよね。商品に売り込む力のないときの営業なんて結局やれることがないのですよ。この場合、4万引きますって言って他社の検討をあきらめてもらう以外に勝てないのだから。
古池蛙 @frog_beq 2016年11月30日
人間力という思考停止ワード
湯飲み @sencha_inYunomi 2016年11月30日
安さも重要だけど、問題はしっかり仕事してくれるかって印象だよなぁ。特に家財道具一式お預かりする仕事だし・・・
一二三 @giko_t 2016年11月30日
多分「四万円安くする」も嘘やで。他社とくらべられたら自社の方が高いのが分かってるから即決させようとホラ吹いただけで、それが無理だと分かった途端売り込みを諦めて早々に引き上げたんだとおもうな。
---------- @yukiokurosaki 2016年11月30日
何回か引っ越ししたけど、後者にしか会ったことないなぁ。前者はものすごく向いてないし病んでるから営業やめた方がいいやつだよ多分。
Mill=O=Wisp @millowisp 2016年11月30日
「即決なら何で安くできるのか」「後からにすると何で高くなるのか」をちゃんと説明するおねえさんが有能。そこを納得しないと買い物できない人は少なくないと思うんだけどな
森の眼鏡オヤジ @kgbn1112 2016年11月30日
マジっすか! クロ○コさんとア○さんに見積り頼んだら両方6万円でやってくれるって話だったのにそこから4万円って事は2万円っすか!? 即決します!!!!
森の眼鏡オヤジ @kgbn1112 2016年11月30日
今時ネット見積りで何社も取れるんだから、まずそこで相場調べてから実際に営業呼んでそっから幾ら値引交渉するんやで。。。。。
くすき @kusuki_xx 2016年11月30日
営業が下手だと荷物に傷つけられても逆ギレされそうで怖いな… 営業と運搬は別の人だってわかっていたって会社の雰囲気がそうなのか…って引いちゃう。
かすが/次はGW @miposuga 2016年11月30日
漫画だけ見たときは前者なんだこりゃ。って思ったけど、追記も読んだら、この人余裕なさ過ぎてさらに客を逃がす悪循環にハマッてそう…とおもいました。
ネット・アイドル界の重鎮だんごむしさん🐈 @sengodebu 2016年11月30日
全然同じことを言われてない気がするんだが・・・
恵めぐみ @kei_me_gumi 2016年11月30日
おい、これ「●ーク引っ越し」とか「○ーク引っ越し」とか伏字の意味ないじゃん?それほど売れてる漫画家さんではないようだが、フォロワー6万8千いてそれなりに拡散力のある人がこれは「マジヤバい」だろ。「戦国コミケ」楽しみにしてたのに、業者からクレームきて乙武氏の様に問題になったら困るんだが。横山了一さん発言には気をつけてくれよ。
56号 @56gojp 2016年11月30日
営業としては見積り出したら後には引けないんじゃない。見積り見比べられて価格交渉なんてされたら泥沼すぎるし。
ゆうき @F001Yuki 2016年11月30日
印象に左右されて判断力がにぶっているという見方もできてしまうのがなあ……極端なこと言っちゃうと安くて誠実だけど不愛想なとこより、高くて不誠実だけど愛想のいいとこ選んじゃうケースとかもあるんじゃないの。だます人は雰囲気づくりも上手なんだよね。
ニシジマ @oroshigane30 2016年11月30日
この漫画ちょっと酷いよ。まるで前者がただのバカじゃん。後者は筆者の対応も違うし。2人の差異は「保留」を切り出された時の態度だろ?そこをもっと描こうよ。
ほむほむ @hoihoi30004 2016年11月30日
この漫画だけを読むか、この漫画が載ってるブログの本文まで読むかで 前者の営業さんに対する印象はかなり変わる。
浜津 @hamatu48 2016年11月30日
引越し業者は繁忙期だとスケジュールが黙っててもどんどん埋まっていくので相見積もりでかなり遅くなりそうだと思ったらさっさと切り上げて別のとこ行くっていうのは営業としてありだと思う
なみへい @namihei_twit 2016年11月30日
kei_me_gumi 夜道には気をつけるんだな、並みの、相手の萎縮を期待する安っぽい脅し文句に見えます。
なみへい @namihei_twit 2016年11月30日
ほんと、言葉使一ついで、ガラッと印象が変わりますね〜。(棒 いやマジで気を付けよう。
なみへい @namihei_twit 2016年11月30日
例えば、この営業が、その時たまたまストレスMAXだったとか、情状酌量の余地はいくらでもあるんだから、会社全体がこういう性分体質というわけではないからね、っていう方面から擁護すりゃいくらでも挽回できると思うんだけどな。(弁護の材料がある場合に限る。)
クッキー太郎 @MiitomoTester 2016年11月30日
日程にかかわらず契約時点での時価であり頻繁に変動すると言うのなら見積もりは無意味になるし、冷静に考えれば即決で安くなるのとは関係が無い理由に思える。 なんだか危ういが実際に契約は取れているので営業力はあると言えるね。
羽倉田 @wakurata 2016年11月30日
「何か不味かったですか」って自分でもダメだと思っている時に出る言葉だよね。他と比べて売りがない商品を売るなら、知らない事は無い説明出来ない事は無い位に商品を理解するのが一番だよね。
鹿 @a_hind 2016年11月30日
これ人間力じゃないぜ人間性の問題だぜ。相手の事気遣ってるか自分の成績しか気にかけてないかの違いだよ。 煽って他に選択肢がないものと錯誤するよう追い込んで勢いで買わせる奴いるけどそれ同じ客には何度も通じないからな。一回やると悪印象しか残らないので二度目はない。だから、同じ客がそう何度も利用しない業種ならこんなんでもやってける可能性はある。嫌われようと憎まれようと二度と顔合わせないならどうでもいいって割り切ってるだろうしな。
ヘルヴォルト @hervort 2016年11月30日
やることがシンプル過ぎて地獄しかない。合わせて読みたいで出てきたまとめhttp://togetter.com/li/888783も引っ越しの営業の話でこれは…ってなった
鹿 @a_hind 2016年11月30日
もちろん前者でいいって人もいれば後者の様な説明受けても怒り出す客もいるので何が嵌るかは解らない。 ただ、多少の値段の差より人柄や雰囲気で選ぶ人の方が多いだろうね。 後者の人もそれで釣る戦法なのかもしれないけど、それこそ営業力っていうものでは。
野浦湘 @nora33371216 2016年11月30日
以前3社に引っ越しの見積もりもらったけど、3番目に来た業者は他の業者をディスり出したなぁ。新聞の切り抜きまで用意して「他所さんは教育がなってないのでこういう炎上することをします! うちにしてください!」とか言って。さすがにドン引きした。
生チョコ焼チョコ @namatyokoyaki 2016年11月30日
営業に来た人はともかくとして実際のところはどうなんでしょうね。。
ボトルネック @BNMetro 2016年11月30日
まあ実際のところ、客であるこっちのことを第一に考えてる感じが出てる人の方が好感が持てるし信用もできるよね。極端な話「お客様が喜んでくださるならうちじゃなくてもいいです」ぐらい言ってくれる人なんか最大限に好感持てるし、上手いとは思う。
Vostok @vostok7777 2016年11月30日
引っ越しは何度もやってますが●ートは見積もりも作業員も外れたことがない、ただし値段はかなりお高い。 そんなイメージ。
えいすけ @umeeee777 2016年11月30日
他者同士で顧客の前で喧嘩おっぱじめられた人もいるんやで(思い出し疲れ)
はくはく@めう @F_hkhk 2016年12月1日
人って信用、安心を重視するんだよ。怒ってるな〜と思う人を信用するのは勇気がいる。それならニコニコ笑ってる人の方が安心しやすいし話しやすい。
でき @dekijp 2016年12月1日
漫画を読んだ印象として値段にそれほど切迫されていないようなので、大幅な差がない限り後者で決めてもいいと思う。引越し時に家具が壊れたなどの事故があったら、最初に交渉する人はその人ですよ。
とくがわ @psymaris 2016年12月1日
大手だから余裕がある→営業も余裕がある→にこやかに対応 こうですか。
Dr. Roy Ich-Meyer @ichimiyar 2016年12月1日
上司に値引き決済を乞う電話を掛けるふりをして「本当ですか!ありがとうございます」と演技する引越会社の営業マンにも遭遇しましたね。
カス太 @kasuta72 2016年12月1日
人付き合いが苦手だとまともに話せないんだよ。でも相手に喜んでもらおうと色んな事をすっ飛ばしてメリットだけを話してしまう事があるんだ。
真砂 @okayasumasa 2016年12月1日
一般論としてだが、あくまでも本人の自由意思で「決めさせる」方が角が立たなくて良いと思うの。ゴリ押しだと、「押しきられた」「決めさせられた」って印象は拭えないと思う。
ɐɥuıɥsnoʇʇɐɥ @hattoushinha 2016年12月1日
人間力というか、営業力な気がする 教育のされかたと年数の違いだよね
あつんど%NFL閉幕 @Atsundo_mn 2016年12月1日
○ーク引越しセンターが、私の想定している会社であれば、あそこは引越しの際、食器棚の中身丸々一つ積み忘れて行ったのであまり使いたくない(移動前最終確認に私がウンと言ったから、引越し会社だけのせいではないけどね)。
@izanamu 2016年12月1日
男性は女性のオッパイを見ながら話す時、判断力が50%以上も低下するという研究があります。
のりしあん @noricyan2 2016年12月1日
値引き限度も、相手の出す金額も分かってますし、先に呼ばれた方は不利だし、口だけで勝てるほど甘くないので、商品が弱い、負け続けることを強いられてる営業なんて(そちらの女性がこっちの会社にいても)いずれこうなる。
くすき @kusuki_xx 2016年12月1日
「即決で決めなければ価格が安定しない」って説明しているけど、じゃあ見積りって何のためにあるんだろう。検討の時間もくれないって客側からしたら雰囲気悪くなるのわかるよ。 引越は数回したけど、全て親戚・知人・マイカーでやってきたから引越業者の闇を感じる。
ちいさいおおかみ〜クリアカード編〜 @siu_long 2016年12月1日
見積段階できちんとした理由や根拠を持っての価格説明をしないと駄目なんだよなぁ。営業の上手い人はこう云う説明がとても判り易いんだよ。<-営業事務経験あり。
箸呂院マジチキ @kairidei 2016年12月2日
本当に決めてくれるのか分からないお客の顔とかいちいち覚えるの面倒くさいから即決で決めてほしい気持ちはよく分かる。いつ決めてくれるのかも分からないし、思わせぶりなことを言っておいて放置して他社に頼んでたりするし。ハチ公みたいに真面目にしてても裏切られるからなぁ。
箸呂院マジチキ @kairidei 2016年12月2日
おねーさんのほうもキツい思いはしてるだろう。だから、人間力というのも間違いではないが、その言葉はかなり残酷なのである。
3STT:3P(K.U.Z.) @KUZ_3STT3P 2016年12月3日
あと半年で引っ越しせなあかんねんけど怖くなってきたぞ!!!
ねーぴあ@クソリプ用 @kusoripusan 2016年12月5日
この話を聞くだけなら数字を出しているだけ前者の方が誠実な気はするな。後者は幾らでも値を釣り上げる余地がありそう。
しかちゃん @sikachan001 2016年12月6日
KUZ_3STT3P とりあえずネットの一括見積もりサイト使うのはやめとけ!かなりウザい。
とーこ @ogi_tohco 2016年12月13日
全社同日同時刻に来てもらって各自名刺の裏に見積額書かせてせーので提示させて、最安から2番目に安いとこに決めた友人。
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