【直送転売屋問題】楽天・ヤフー・アマゾンの規約と回答集（Amazonからギフトで直送してもいいの？）

緑月灯夜（ひゃうはっ） @hyauha

Yahoo!ショッピング注文、Amazonから商品がギフトで届く問題。Y!ショッピング側からの問い合わせ回答。端的に言うと「各ストアが管理・発送・決済しているので的確な回答は出来ない」「ストアに該当する注文番号、問い合わせ内容送るけど同意する？」ってな内容。

緑月灯夜（ひゃうはっ） @hyauha

FBAマルチチャンネルサービス使ってるって謳ってるのに実際には虚偽のストア説明文の状態でYahoo!ショッピングに出店してるのはどうなのよ？的な問い合わせをしたけど定型文で返された感じ。あと、ストアが信用ならねえのに、今回の問い合わせ内容ストアに連絡するってのもどうかと。

緑月灯夜（ひゃうはっ） @hyauha

Yahoo!ショッピングで注文、Amazonからギフト届く問題、Y!ショッピング側からメール届いた。「出店しているストア全体には啓発しているが、改善の余地があると認識している」「今回の件については検討課題にする」「ガイドラインを違反しているストアには、指導、措置をとる」と回答。

楽天日記 @rakuten_nikki

楽天市場の回答１ 「先日よりお問い合わせいただいていた配送の件につきまして、弊社にて 店舗へ確認したところ、該当店舗ではアマゾンを配送業者として利用しており、 発送の際には出荷明細書がアマゾン、ギフトと表記されるとのことでございました。」 pic.twitter.com/tEHwJIoFFT

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楽天日記 @rakuten_nikki

楽天市場の回答２ 「楽天市場に出店している各店舗がヤマト運輸様や佐川急便様などの 配送会社と契約を結ぶのと同様に、フルフィルメントで配送契約における 個人情報取り扱い等について取り交わしが行われていれば問題がないものと 認識しております。」 pic.twitter.com/TD1gsn1jme

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楽天日記 @rakuten_nikki

楽天市場の回答３ 「決済業務および配送業務を委託している決済業者および配送業者に対して 楽天と店舗間の守秘義務と同様の規定を課したうえで、代金決済および 商品等の配送に必要な範囲で、情報を開示することを認めております。」 pic.twitter.com/rvlZ9x5lhX

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楽天日記 @rakuten_nikki

直送品は審査が必要。 出店窓口担当「Amazonで商品を購入しギフトで直送は審査が通らない。」 違反点数35 楽天側所定の審査を受けずに出品されている商品 pic.twitter.com/H44PVVZveh

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緑月灯夜（ひゃうはっ） @hyauha

Yahoo!ショッピングで注文してAmazonから商品が送られてくる問題解明。FBAマルチチャンネルサービスというものがあるが、今回の件に全く関係なく、Y!ショッピングの注文情報から転売者がAmazonでギフト注文して送ってるだけということがAmazonから電話回答を受けた。

緑月灯夜（ひゃうはっ） @hyauha

普通のFBAマルチチャンネルサービスでAmazon外の通販サイトから送られてくる場合、商品は「ギフト」として贈られることは絶対ない。納品書に記載される注文番号は「FBAサービス」と「通常注文（ギフト含む）」は違うので、Amazonに注文番号を問い合わせればわかる。

緑月灯夜（ひゃうはっ） @hyauha

納品書にある注文番号は、FBAを利用した場合の番号ではない。転売者アカウントのリストに個人情報が残ることになるが、これをAmazonに削除してもらうことは不可能。利用規約に反してる人に関しては見つけ次第、アカウント削除などしている。今回の件については上に報告する。との回答。

メソメソ @mesomesomofumo

#楽天 で買い物をして、どういうわけか #amazon に売買情報が流れて #アマゾン からギフト配送で届いたら、アマゾンに住所氏名の個人情報が登録されて、それを削除修正停止が出来ないのが現状なようで 楽天の窓口もアマゾンの窓口も対応は他人事スタンス

メソメソ @mesomesomofumo

不審なギフトを受け取った側が第三者機関に相談して、そちらから要請があれば対応を「検討する」程度だそうな ギフト発送は金銭被害が生じていないので問題と考えていないのが#amazon のスタンスのようで

楽天日記 @rakuten_nikki

アマゾンに問い合わせたところ、直送転売屋のアマゾンアカウントから毎日大量の発注があるそうです。 Amazonでは転売・営利目的のアカウント取得は禁止されていますが、私が通報したときは警告止まりでした。 利用停止処分とまではいかないようです。 通報数にもよるのかもしれませんが。 twitter.com/15my/status/80…

Ichigo Mayo @15my

プライムじゃない人向けにプライムの人が代理購入するサービスです？あまりやりすぎるとアマゾン側から「お前ギフト多すぎだろ」って止められそうな気..「【転売屋を見抜く方法】楽天市場やYahoo!ショッピングで注文したのにAma..」 togetter.com/li/1056158#c32…

2016-12-05 16:08:05

ひまひまさん ダイエット中 +6kg(´；ω；｀)ﾌﾞﾜｯ @himahimada777

@rakuten_nikki 電話でアマゾンに確認したら、（担当の方が悪かったのか）警告どころか、何が問題なのかと言われて唖然としました。アマゾン側からしたら、金払ってるし、問題ないとのこと。 個人情報のこと言ってもイマイチピンときてなかったです。 続く

楽天日記 @rakuten_nikki

#直送転売屋 「当店はAmazonでも商品を販売させていただいております。」 #アマゾン 「注文者はAmazonでも同じ商品を販売しているということでしたが、ご注文いただいた商品についてはAmazonが販売・発送している商品のため、出品者が販売している商品ではありません。」 pic.twitter.com/XBkfBcY8mZ

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メルカリ @mercari_jp

@shyky12 この度はご迷惑をおかけしております。メルカリで知り得た個人情報を他サービスで利用する行為や手元にない商品の販売はメルカリで禁止しております。事務局まではお問い合わせはいただいておりますか？取引内容と経緯の確認後、ご案内させていただきます。よろしくお願いします。