佐川急便で代引きにしたら値段を書き換えられて配達員にお金を多くとられた

ひどい
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マサヤTHECHERRYCOKE$/Gt @MASAYA_COKES

佐川急便に代引きの値段を書き換えられ多くお金を取られました。①発送元の伝票②③うちに来た伝票。6を8にしてる。配達員は差額を自分の懐に入れてたとか普通に犯罪ですよね?事の真相説明を求めるも説明は無しの返金のみで悪い奴はお咎め無し。おかしくないですか?皆も代引きは気をつけて下さい! pic.twitter.com/IEqhlM9R1I

2016-12-18 11:10:56
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マサヤTHECHERRYCOKE$/Gt @MASAYA_COKES

@kazuya_EAT2016 こういう場合、どこに行くべきなのかよくわからないんです(;´Д`)佐川に問い詰めてもラチがあかないんすよね。。

2016-12-18 11:17:42
マサヤTHECHERRYCOKE$/Gt @MASAYA_COKES

@mohikan_dai 営業所には連絡したのですが連絡途絶えたのでこちらからもう一度することにします!

2016-12-18 11:32:37
形而上 ダイ、或いはモヒカン 侍 @mohikan_dai

@MASAYA_COKES 営業所内で終わらせて本社には報告いってない可能性ありますね!

2016-12-18 11:35:19
マサヤTHECHERRYCOKE$/Gt @MASAYA_COKES

@mohikan_dai 恐らくそうだと思います。明日から戦うことにします(笑)

2016-12-18 11:41:35
みーな@空中警備なでなでさん @miina_3769

@MASAYA_COKES すでにやってるかもしれませんが、自分のエリアの営業店に電話してエリアマネージャーに代わってもらって話すのと、ホームページからメールしてみてはどうでしょうか。

2016-12-18 11:28:18
マサヤTHECHERRYCOKE$/Gt @MASAYA_COKES

@miina_3769 営業所に連絡したら調査して連絡しますと言っていたのに待てども待てども来ないのでまた連絡してみますね!こちらから連絡しないといけないとかおかしな話ですよね!(´•̥̥̥д•̥̥̥`̀๑)

2016-12-18 11:34:15
なまはげ太郎 @reysol_runner

@MASAYA_COKES フォロー外から失礼します。 元ドライバーですが、こんな馬鹿居るのかと絶句…。 ハンディで問番言えば誰が持ち出しで、代引き幾らかはすぐに分かります。 徹底的にやって良いと思います! 佐川のカラーリングじゃなく白い軽自動車なら委託で質は悪いかも。

2016-12-18 11:53:12
マサヤTHECHERRYCOKE$/Gt @MASAYA_COKES

@nsr96310 ありがとうございますm(_ _)m問い合わせしても会社は私に説明する気配がなく、「なぜそうなったのか?」を教えてくれません。会社からの連絡を待っていましたが来ず、何の説明も無しで無視されているので明日からもう一度問い合わせてみますね!

2016-12-18 12:11:42
みーな@空中警備なでなでさん @miina_3769

@MASAYA_COKES すでに返金はされていたんですね。一安心ですが、ドライバーの名前確認して一喝したいですね!!

2016-12-18 12:15:59
マサヤTHECHERRYCOKE$/Gt @MASAYA_COKES

@miina_3769 返金するということはどういうことか向こうは分かっていないんですよね。認めているのに電話で聞くと「調査中」と言う。うるさいからとりあえず返しとけ、ってなもんです。困った世の中ですよね。

2016-12-18 12:24:39
なまはげ太郎 @reysol_runner

@MASAYA_COKES 最繁忙期にしても、その対応は酷すぎますね。 ドライバー所属の営業所に問合せでも役職者に繋いで貰って、此方が知りたい事をいつまでに回答するように名前など言質を記録しておくと良いかもしれません。 本社への問合せとか窓口があればそちらに行くと匂わせても。

2016-12-18 12:28:01
マサヤTHECHERRYCOKE$/Gt @MASAYA_COKES

@nsr96310 年末の忙しい時期で色々な事情もあると思うのであまり詰めていなかったんです。しかしながら対応があまりにもひどく、配達員は「見づらくて書き足した」とか言っているらしく、何のお咎めもなしということは会社もそれを信じていることになります。信じられません。リプ感謝です!

2016-12-18 12:39:37
なまはげ太郎 @reysol_runner

@MASAYA_COKES 見辛くて書き足したがもう有り得ません!(普通営業所に電話して、発送元に確認する) 納得が行く回答を得られますように。m(_ _)m

2016-12-18 12:42:46
井上和也 @kazuya_EAT2017

@MASAYA_COKES 連絡して犯人の特定と会社としての報告書をいついつまでに出さないとこちらも今回の対応についてマスコミ関係に取り上げてもらおうと思ってますって言うとすぐに対応してくるはず!おれもこの前似たような件あったので。

2016-12-18 13:56:14
マサヤTHECHERRYCOKE$/Gt @MASAYA_COKES

@kazuya_EAT2016 そのようなやり取りはしたのですが音沙汰無しです(;´Д`)ありがとうございますm(_ _)m

2016-12-18 15:07:28
よっちぃ。🌟 素敵無敵 @yochi_48

@MASAYA_COKES FF外から失礼致します。沢山のリプライがあるかと思いますが、お読みいただければ幸いです。 私は元佐川勤務のものなのですが、この件は本社の佐川急便お客様相談センターに電話されましたでしょうか? 営業所が恐れるのは本社からの通告です。続きます→

2016-12-18 14:50:07
よっちぃ。🌟 素敵無敵 @yochi_48

@MASAYA_COKES →営業所だけに連絡をした場合、営業所だけで処理をし、きちんと報告がされないまま放置される事がございます。(実際にウヤムヤになった事例が私が勤務していた頃にもありました) 本社のお客様相談センターの電話番号は公式には載っていないのですが→

2016-12-18 14:52:19
よっちぃ。🌟 素敵無敵 @yochi_48

@MASAYA_COKES もし、おかけになるならば番号を控えておりますのでお伝えすることは出来ます。 社内用番号ではなく、フリーダイヤルですので、お伝えしても差し支えないと考えております。 かけられるのであれば、お返事いただけたらと思います。

2016-12-18 14:54:02
マサヤTHECHERRYCOKE$/Gt @MASAYA_COKES

@yochi_48 お気持ち感謝致します、ご迷惑をお掛けしてはいけませんので自分で何とかしようと思います!ありがとうございます!

2016-12-18 15:14:35
よっちぃ。🌟 素敵無敵 @yochi_48

@MASAYA_COKES お返事ありがとうございます。 おそらくですが「佐川 お客様相談センター 本社」とググれば、番号は出てくるかとは思います。 無事に解決されることを心より願っております。

2016-12-18 15:18:13
マサヤTHECHERRYCOKE$/Gt @MASAYA_COKES

@yochi_48 お優しい方ですね...どうもありがとうございますm(_ _)m

2016-12-18 15:26:48