今夜は「これって“過剰”? ニッポンのサービスが変わる」。 1年で最も稼げる日に敢えて休むことを決めた三越伊勢丹・日本のおもてなし文化を担ってきたホテルオークラ… 改革に挑戦する現場から考えます。 このあと10時! nhk.or.jp/gendai/article…
2017-01-25 18:13:15[どう思いますか?ニッポンの“サービス”] 24時間営業・宅配の再配達や丁寧すぎる包装… 便利だけれど“過剰”と感じるサービスはないですか? 一体どう変えていったら良いのか、アイデアをお待ちしています! #クロ現プラス またはこのアカウントに@返信してください。 pic.twitter.com/FHTJvE1jg3
2017-01-25 18:14:03今宵の『クローズアップ現代プラス』は「過剰すぎませんか?日本のサービス」。これにうってつけな論客、厚切りジェイソン氏が登場とな。 #nhk #クロ現プラス
2017-01-25 21:18:15#クロ現プラス 三が日の店舗営業と 出口まで商品を持ってお見送り? をしてくれる店員は 心底いらない 後者に関しては 鬱陶しいと感じる
2017-01-25 22:01:48高度成長期からバブル期くらいはそれほどサービスは良くなかったね。 「売ってやる」的な店とかも。 デフレが続くとサービスが良くなり、過剰になっていくということかも.. #nhk #クロ現プラス
2017-01-25 22:02:35#クロ現プラス 個人的に思いますが余分なサービスよりも当たり前の礼儀作法が一番大切ではないでしょうかアンマリにも酷い接客をされると二度と行きたくなりますしお願いしますよ本当に
2017-01-25 22:03:35元旦と2日、休業したのってある一部の都心の三越伊勢丹だけだよね? でも三越伊勢丹流石だと思ったよ この流れが拡がりますように… #クロ現プラス
2017-01-25 22:04:18伊勢丹のお正月休むのは英断だと思う。なんなら三ヶ日お休みでもいいぐらい #クロ現プラス
2017-01-25 22:05:01三越伊勢丹では、自社の店員をスタイリストと呼ぶのか。なるほど、そう呼ばれるだけでも店員さんのモチベーションが上がりそう。 #クロ現プラス
2017-01-25 22:05:13