企業公式アカウントは＠見ろよ

suno (すの) @suno88

企業公式アカウントにもいろいろあるが、うまくいっているアカウントの多くは積極的にフォローを返し、フォロワーからの @ メッセージにうまく対応している。 @NHK_PR さんや @KATOKICHIcoltd さん、 @subwayjp さんなどが代表的か。その一方で…

suno (すの) @suno88

サイトの更新情報を週に一度つぶやくだけ、フォローされてもフォローを返さず、積極的にユーザーをフォローすることもせず、一方的にツイートしているだけのダメアカウントも存在する。そのくせ、毎週のメルマガには「ツイッター始めました。フォローしてくださいね!」と書いている。

suno (すの) @suno88

ビジネスの現場で使われる書類のテンプレートを無料でダウンロードでき、質問掲示板や社長インタビュー記事などもあるサイトなのだから、ビジネス系アカウントを片っ端からフォローすればいいと思うのに、フォロー返しすらしない。もったいないというか、センスがないというか。

suno (すの) @suno88

フォローしているのはホリエモンや孫社長、勝間和代氏に鳩山総理など、このサイトとは縁がなさそうな有名人を含む 30 弱のアカウント。利用者の方を向いていないことは明らかだ。

suno (すの) @suno88

私も先日「サイトの日本語がおかしい」という @ メッセージを投げたのだが、梨の礫。ひょっとして中の人は、フォローしてない人からの @ メッセージが読めることを知らないのではないか。今までの投稿もすべて「via web」だし。一応システム開発会社が運営しているサイトなのだが…。

suno (すの) @suno88

初めの頃は、 @RakutenTravel さんのようにツイートの末尾に発言者を併記していた。それによれば担当者は数人いたようだが、全員ツイッター初心者だったのだろうか。「情報サービス」と社名に入るシステム屋がこのありさまとは。

ことぶき☆ @kotobukics

@suno88 痛烈なストレートを投げてもサラリと返すコミニュケーション力のある企業垢はうまくいっている気がする。

suno (すの) @suno88

@wayarakasan 「中の人」の腕によりますよね。いわゆる「軟式アカウント」と呼ばれるアカウントは、みなその能力に長けていてファンを増やしていますね。言ってみれば広報担当であるわけで、誰にでも務まることではないと思います。

ながのモール @naganomall

@suno88 耳が痛くてもげましたorz

suno (すの) @suno88

@nagano_mall 貴アカウントはちゃんとフォロワーさんの @ にお返事しているではありませんか。私から見れば、ながのモールさんは「準軟式アカウント」ですよ。

suno (すの) @suno88

何が言いたいのかというと、「やる気あるんかいな @umi_bizocean さん」ということでした。おしまい。

ことぶき☆ @kotobukics

@suno88 わやらか堂の中の人は引退しました。誰も知らんけど（笑）

suno (すの) @suno88

@wayarakasan 「わやらか堂」、初めて知りました。店名の由来が微笑ましいですね。しかし入力しづらい名前だ。何度も指がもつれました(笑)。

波田野岳彦@nanabo @hataboh_tetz

@suno88 なるほど、情報サービス屋さんとITコミュニケーション屋さんとは似て非なるものだということですね、広告会社の人間としては助かりますね…ｗ

suno (すの) @suno88

@hataboh_tetz 先に挙げた NHK_PR さんなどの成功例は、中の人の能力がずば抜けて高いことによるものだと思っています。それは別として、「海 BizOcean」のやる気のなさはどうしようもない。予算なんて要らないはずなのにあの体たらく…。まあどうでもいいけど :-)

@matchy2

@suno88 正直使いあぐねてるんでないかと。軟式つーてもへばりついてないとできませんし。と、某中のひとの私見ww

suno (すの) @suno88

@matchy2 半年も経過しているんだからもうちょっと腕を上げようよ、と思ってしまうのは、コミュニケーション力(イヤな言葉だ)のある人間の勝手な言い分なのでしょうかね。はっ、もしかして中の人たちがデスマに巻き込まれているとか。ありうる。