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秋葉原UDXで行われた技術書典2 雨の中一般参加者が長時間並ぶことになった原因と対策を考えてみる。

2017/04/09に秋葉原UDXにて行われた「技術書典2」 雨の中、長時間並んでいた一般参加者のつぶやきを、当日同じように一般参加者列に並んでいた側の私の解説をつけてまとめました。
技術書典2 学級会 技術書典
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リンク 技術書典:技術書オンリーイベント 2468 127 users 技術書典2:技術書オンリーイベント 僕らが作る。 技術書オンリーイベント第2回開催決定! 2017年4月9日(日) 秋葉原 アキバ・スクエア

配置図がこれ。
https://techbookfest.org/assets/tbf02/images/circle-layout.svg
読みにくい と言うかなんでこの順番なんだろう。
左下からあ-01~04が来てそこから右下に飛んで05~18
そしてお-01~04まで。 おー5はあ-4の先になっています。

何故こんな配置に?
お-10までいくと次が かー1~10
お-11~ と か-11~は そこの対面の島。

なんで繋がってないの?

三崎尚人 @nmisaki 2017-04-09 10:57:28
技術書典なう。結構な混み具合で

私も10:50くらいに現地に到着したので、ほぼ同じくらいの時間でしょうか。
4列x30人ちょっとの列だったので150人弱くらいの列が2ブロック。
ちょっと離れた所に同じように4列で列が出来ていまして
私はその10番目くらいだったので300番目くらい?
三崎尚人氏はそのちょっと後ろかと

三崎尚人 @nmisaki 2017-04-09 11:04:37
11時過ぎたけど…開かない。行列へのアナウンスない #技術書典
かんせんちゃん @kansenchan 2017-04-09 11:05:56
@nmisaki あったぜ、外周整理で10分おしの模様。
かんせんちゃん @kansenchan 2017-04-09 11:21:33
@nmisaki 先頭でだけ、だね。7分おしで開場。
三崎尚人 @nmisaki 2017-04-09 11:17:37
サークルの持ち込み数も多くない即売会で、しかも一般参加者雨がガンガン吹き込むところに並べているのに、まきを入れて入場させないのが理解に苦しむ。何が障害なんだ? #技術書典

最初の2ブロックの方は雨しのげますが、その後ろのブロックは横風が吹くと雨が降り込んで来ます。
前に詰めろとアナウンスされても、傘をさしていれば無理です。
私は幸い1番建物よりだったので傘をささなくても大丈夫でしたが、強風が吹くとちょっと濡れます。
詰めてしまったため今更傘はさせません…
UDX公式サイト上のデータ
http://udx.jp/wordpress/wp-content/themes/udx/images/floor_guide_graphic_2f.jpg
に列がどう並んでいたかの線を引いてみました。
会場の前に右の列1. 左の列2.
私は3.の列の真ん中あたりにいたので
4から後ろはどうなっていたのか詳しく解りませんが
裏側のガラス扉を埋め尽くしていました。

1.が入ったら後に3.を
4の先頭から数十人を1パケットにして3.の位置に
その間に2.を入れて入れ終わったら先程用意した3.の列を2.に
4.から3.にパケット移動させて
ショットガン1.2.を交互に使って誘導していた様子です。

三崎尚人 @nmisaki 2017-04-09 11:24:45
しかも、会場内ゆるゆるなのに、入場セーブしてる。意味わかんね
三崎尚人 @nmisaki 2017-04-09 11:32:08
@asca2 雨天の中、最低限の説明もないのは、非難されてしかるべきだと思います。
三崎尚人 @nmisaki 2017-04-09 11:42:40
突っ立っているだけのスタッフは何人もいました。そして、行列のパケットをはけきららないと、行列を動かない(早く動かせば雨に濡れにくくなるのに)のもいただけません。#技術書典 twitter.com/asca2/status/8…
三崎尚人 @nmisaki 2017-04-09 11:58:00
中ガラガラ。これで。雨の中一般参加者を並ばせるのは、頭おかしいレベル #技術書典
urumasa@Masaru URUWASHI @urumasa 2017-04-09 10:53:11
技術書展2、開場待機列に来たが横風からの雨粒が地味に辛い…。
なるみ@3日目プ-35a @queenmk 2017-04-09 11:49:39
技術書典、入場制限とかしてるのかな。外の列が全く減らない上に、会場内はそこまで混んでない。

入場制限と言うか、入場のさせかたがおかしいです。 
これから入れる列に対して「カタログは自由購入制ですので欲しい方は手を上げて下さい」とアナウンス
エコバック入りのカタログが頒布されます。
その後、カタログを購入しなかった人にノベルティとしてエコバッグを配布。
配布が終わったら2列8人を1パケットとして入場させる。
1分弱で8人。 
先頭のブロックの方は予めカタログ販売/ノベルティ配布を行っていたので、それより早かったですが
200人くらい入った所でその「事前の販売/頒布」を行えなかった人向けに
都度対応を行うようになったため入場ペースが一気に落ちます。

スタッフもカタログと呼称していますが
公式ファンブック が正確な名前ですね。
https://techbookfest.org/journal/1
これを欲しい人向けに頒布。 欲しくない人には無料入場&ノベルティ付き。
一般参加者としてはお得感があります。

なるみ@3日目プ-35a @queenmk 2017-04-09 12:07:08
これはちょっと、敏腕スタッフ紹介したくなるレベルで一般参加者可哀想だな。
なるみ@3日目プ-35a @queenmk 2017-04-09 12:11:19
@tbn_ めっちゃ並んでるのにほとんど入ってない気がします。中はそんなに混んでないです。
なるみ@3日目プ-35a @queenmk 2017-04-09 12:16:46
@yf211 壁もそんな混んでないですね。なかなか難しいですね…
なるみ@3日目プ-35a @queenmk 2017-04-09 12:12:16
色々事情があるらしいことは理解したが、雨の中並んでる一般参加者さんお疲れさまですって感じ(;´Д`)
ミレト @wakatatsuya 2017-04-09 11:40:46
技術書展まだ列があるのか
ひふみ@スプラ2中 @hifumi_jus 2017-04-09 11:36:26
技術書展2に来ましたが流石秋葉原のイベントって事で30分経って列長すぎたので退散
R.Amakasu @Sapphirus 2017-04-09 11:35:16
技術書展まだ列に並んでるツイートあるし
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コメント

masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-11 10:55:08
https://t.co/ByTZf7t31w Twitterモーメントに拠ると「完売続出」だったようなので「人が入って来なくて思うように頒布できない」と言うサークル側の意見は誤りのようでした。 コメント欄からその文面を削除しました。
近藤 和宏 @kondoujp 2017-04-13 00:43:48
12:42 頃の状況の写真で「ゆるゆる」って、どんだけ混雑しているイベントしか見ていないのかなーというかなんというか。 これ「新宿で土日に主要な通りの人出」とどっちが混んでるか位のレベル (日常レベルで言えば日本国内でも有数の混み具合) に見えるのですが、これより混むレベルで (ただでさえ内容重視の技術書系において) しっかりサークルと交流したり、本を選んだりできるんですかね。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-13 01:24:35
kondoujp こればかりは「運営がどちらを重視したのか」になるのでなんとも。 「エンジニア交流会」をしたいのか「エンジニアが書いた同人誌の頒布会」をしたいのか。 前者であれば事前に定員を決めて参加チケットを販売する等の方法があります。 後者なら「効率の良い頒布/入場を行うためには」を考えなければいけません。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-13 01:28:40
「要件定義」がどちらに向いていたのかが解らないまま実装してしまったのが今回起こった問題で、そこが可視化された。 前回は狭い会場で入れ替え制になった。 今回は広い会場を取ったが「入場しようとして待たされた」と言うトラブルが発生した。 次は「何を主眼に置いて運営方針を決定するか」です。 トライアンドエラーを繰り返すのはやむを得ません。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-13 01:32:38
が「テストの不十分さ」は言い訳出来ないと思います。 何分に何人入れるか。 密度はどの程度にすべきなのか。 もっと言うと「気軽に足を運んでもらえるイベント」を目指すのか「ガチなエンジニアの交流の場所」を目指すのかが見えてこなかったのは、個人的な感想です。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-13 01:37:37
「事前サークルチェックシステム」などは良策だと思うのですが「それが面倒だからチェックしないで当日行ってみよう」って言う人がどれだけいたか。(僕もそうです) 例えばその「チェックシステムにユーザー登録をすれば入場の優先順位が上がる」としたら、どれだけ一般参加者が来るか把握しやすくなる。 反面「登録の確認と優先順位の調整を現場でやる為の時間がかかる」デメリットもある。 技術者と催事運営者とでは見る視感が違うのが解っただけでも良いかも知れないです。
Keiji ARIYAMA @keiji_ariyama 2017-04-13 01:49:04
技術書典2にサークル参加していた有山圭二と申します。 まとめられた方が様々なご不満を抱えていることは伝わってきますが、後半、イベント開催時期について資格試験を引き合いに出すのはあまりにも論理が飛躍しています。イベントがいつ開催されるにせよ、参加するしないは本人が決めれば良いだけの話でしょう。大人なんですから。 関係のないことを問題に混ぜ込むことは、批判のための批判であると思われても致し方なく、まとめられた方の見識そのものを疑わざるを得ません。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-13 06:44:09
keiji_ariyama 了解しました。 当該箇所を削除致しました。
MSL@例のリスト公開中 @MSL_Sanatorium 2017-04-13 14:48:10
イベントのハッシュタグとか各地の感想を読んでいると、本件に関しては、普段から同人即売会に行くマンと、こういう機会になんと無くイベントに参加してみましたみたいなプログラミング民とかで、本当に温度が違うなと思ったし、客層も全然違いますね
MSL@例のリスト公開中 @MSL_Sanatorium 2017-04-13 14:49:37
というのを、三崎氏が「空いてる」と判断していた写真を見て「原宿とか、繁華街ばりに混雑してんじゃん!」という感想が飛んでたあたりで痛感する。オタクの即売会感覚だとかなり体感に差がでるものだなあ。
佐渡災炎 @sadscient 2017-04-13 14:55:15
このレベルで「ゆるゆる」って、ラッシュアワーの満員電車が基準なのかと思うわ。普通に大入りじゃん。
謎の七面鳥(C94金れ-12b) @7mencho 2017-04-13 15:05:37
そりゃあ「ゆるゆる」って言った人はこのくらい https://twitter.com/comiketofficial?lang=ja (ヘッダ写真の上の方)の密度を想定してるだろうから…
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-13 16:56:39
MSL_Sanatorium 特にこれ、一般参加費用無料ですからねー。 軽く遊びに来る感覚で来てみたら思ったより並んでて驚いてるんじゃないかと。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-13 16:57:51
MSL_Sanatorium 三崎氏の「ゆるゆる」って言うか僕も「ガラガラじゃん。 何でこんなに入場絞ってるの?」って思ったくらいだし。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-13 16:59:13
7mencho ですなぁ。 僕はこのヘッダ画像でも「ゆるゆる」だと思いますよ。 少なくとも会場の反対側が見通せてる時点で。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-13 17:01:18
sadscient この後ろにあと雨の中並んで1000人入ってるので…。 だったらもうちょっと早く入れてあげないと可哀想って思いました。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-13 17:44:17
まとめを更新しました。 タグの「牛歩」は悪意を持っていると思われたくないため削除。 当日の感想を呟いている方がいらっしゃったので追加し、自分の感想を添えました。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-13 23:59:38
事前にこの纏めを作成するにあたって相談と言うか報告をした某氏からエアリプで「この纏めについての彼の意見」が来た。 言いたいことは解る。 でも、僕も言っておきたい事がある。 なので、明日朝改めて考えよう…。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-14 07:06:46
4/13の夜に色々と話が伸びてました。 とりあえず追っかけて追加できる部分は追加。 双方の意見も納得。 これから先はもうちょっと考えさせて下さい。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-14 12:18:14
三崎氏のコメント https://twitter.com/nmisaki/status/852699911086776320 と、それに対する私の意見を追加。 最初のうちは「雨の中何やってるんだよ」だったのですが、他の参加者の方から「それでもゆっくりサークルと会話をしたい、その為なら雨の中でも並んで待つ」と言う意見が出たのは、私にとって新しい発見でした。
yuhkan @yuhkan 2017-04-14 22:28:02
ツイートを削除させてもらいました。私の意見は私の意見であって、まとめめ主の意見の賛同や同調ではありませんし、意見の代理表明でもありません。そのような取られ方をされかねないまとめに使われるのは本意ではありません。
TomOne@PA 3日目(日) 東3 イ50a @tomone_pact 2017-04-15 01:31:32
普段の即売会の状況からすると、入れようと思えば入れられたと思う。ただ、あちらこちらのだまができていたので、通路を通り抜ける時は頻繁に歩みが止まる。
TomOne@PA 3日目(日) 東3 イ50a @tomone_pact 2017-04-15 01:33:15
そしてこのイベントの場合、ピンポイントにチェックしてそれだけ買ったら抜けるという人よりも、サークル全部端から回ってみる人はかなり多いと推測する。つまり非常に回転が悪い。人が出て行かない限りは入れられないので、もっと詰めた所でそこで均衡し、待ち時間は結局変わらないはず。 それに混雑してるとサークルをスムーズに回れなくなり、会場内滞在時間が増え、なお悪くなる可能性もある。
TomOne@PA 3日目(日) 東3 イ50a @tomone_pact 2017-04-15 01:41:01
FIFOのバッファが多かろうが少なかろうが、スループットが変わらなければ、入場待機時間は変わらない。 普通の即売会って30分か1時間で入場が完全に終了し、昼過ぎから段々空いてくる。こういう時はとにかく詰めるのは間違いじゃない。だけどこのイベントの場合、何時間もずっと人が来続けるから、人が帰らない限り入れられない。
すぱひた@C94・日曜日東P60b @s_hitachi_651 2017-04-15 01:41:04
当該ツイートを削除しました。ブース写真付きのツイートをまとめのタイトル画像に使われて、大変困惑しています。
すぱひた@C94・日曜日東P60b @s_hitachi_651 2017-04-15 01:53:25
まとめのタイトル画像変更と、私のツイートのまとめからの削除をお願いします。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-15 02:56:46
s_hitachi_651 対応致しました。 宜しければ「困惑した理由」をお教え頂きたいです。 一般参加者400人以上が並んでいたと言う情報を明示した発言だったので、まとめ内に入れさせて頂いただけなのですが…。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-15 03:04:22
tomone_pact そのあたりは「カットとそこにある情報の重要さ」や「概要(ソフト/ハードだけではなくもっと細かく)を事前にwebに掲載し、混雑している場合・時間制限がある場合などで参加者が巡回する優先順位を付けれるようにする」などの工夫が必要だったかもですね。 やっていない/出来ていないことを批判するわけでは無く、次回以降の取り組みの一つとしての提案ですが。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-15 03:05:51
これも「即売会に来るのに慣れた層」と「とりあえず端から見て回ろうと思う人」の違いだと思いますが、その差が何処にあるのかも興味深いです。
すぱひた@C94・日曜日東P60b @s_hitachi_651 2017-04-15 04:47:02
ご対応ありがとうございました。困惑したのは、このまとめを作ったのは当方ではありませんし、列の人数の言及とスペースの写真は無関係だったからです。UDX2階の構造図ではないのですから。
TomOne@PA 3日目(日) 東3 イ50a @tomone_pact 2017-04-15 09:24:32
masano_yutaka 事前にチェックして本買うだけの人は速く捌けるようになるでしょうね(こういう場合なおさら人は最小限の方がスムーズに購入できるので会場は空いていた方が良い)。でもそういう人の場合、極論言うならZINの通販利用すれば効率良いんですよ。グッズ要らずに本だけ欲しい人がコミケの大手に並ばずにとらで買うみたいな。 だけどこういう即売会って、まだ全く新しい発想の本の出会いと、サークルとの語らいを求めてくる人もいるんですね。これは滞在時間がとにかく長くなる。
MSL@例のリスト公開中 @MSL_Sanatorium 2017-04-15 09:32:49
本件については俺は ”原宿とか、繁華街ばりに混雑してんじゃん!という感想が飛んでたあたり” から、コレは男性向け即売会に行く人らの常識を当てはめても、そんな客層来てないし、むしろふたば学園祭でニジウラジオとか楽しくヨーヨー、ミニ四駆で遊んでる人たちのほうが肌感覚近いのではないかと思っていたが、やっぱり普段から即売会の話する人ら以外のコメントを見ているとその認識で正しいようだ
MSL@例のリスト公開中 @MSL_Sanatorium 2017-04-15 09:34:53
想定してる客層がまるで違うし、たぶん、イベントの雰囲気としてはJR大崎駅・南改札の真ん前でやってた「おもしろ同人誌バザール」のほうがよっぽど近いんじゃないの? → http://hanmoto1.net/archives/254
MSL@例のリスト公開中 @MSL_Sanatorium 2017-04-15 09:39:39
あと、まとめに使われてた発言を一点削除。そもそも俺が雨降ってて技術書典2に行けてないしサークルでもないので、現地の参加者、サークルさんの意見のほうが重要というアタリマエのこと書いてるだけなんで。
MSL@例のリスト公開中 @MSL_Sanatorium 2017-04-15 09:41:13
tomone_pact コミックマーケットの客層で言うと、ネットゲームとかソーシャルゲームのサークルに来る客層と近いのかもわかりませんね。必然的にプチOFF会になるし、会ってお話することも重要な事なので。
TomOne@PA 3日目(日) 東3 イ50a @tomone_pact 2017-04-15 10:32:23
MSL_Sanatorium コミケやコミティアでいうなら、やっぱり一番近いのは評論情報でしょう。良い意味で訳のわからん本がいっぱいあるし、サークルと話す事も必然的に多い。だまはできるけれども列はほとんどできないとか。これがエロ本だと基本的に黙々と買うだけ。技術書典でも列ができてるサークルはあったけど、例外中の例外位の数。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-15 11:49:09
s_hitachi_651 回答ありがとうございます。 togetterの仕様上、サムネイル画像は「まとめ中の一番初めの画像がデフォルトになってしまうこと」「私が特に『サムネイル画像をこれにしよう』と思わなかった事で、ディフォルトのまま公開されてしまった事」が原因です。 思慮不足でした。 申し訳ありませんでした。
カウプラン機関@技術書典4 か-17 @_kauplan 2017-04-15 11:52:02
@masano_yutaka “そのあたりは「カットとそこにある情報の重要さ」や「概要(ソフト/ハードだけではなくもっと細かく)を事前にwebに掲載し” ← 技術書典のサイトで公開してる。
カウプラン機関@技術書典4 か-17 @_kauplan 2017-04-15 11:53:05
@masano_yutaka “参加者が巡回する優先順位を付けれるようにする」などの工夫” ← ログインすると自分でチェックリストを作れる(そこまでしている主催者の工夫を無視しないで)。優先順位まではないがコミケのような巨大な場所じゃないので。それよりチェックされた数をサークル側が参照できるのがありがたい。 こういう意見が出るのは、逆にいうと他の同人誌即売会ではされてない(していても少数派)ということだろう。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-15 12:43:30
_kauplan ええ。「ログインしてチェックリストを作るのを怠った」のは私のミスです。  masano_yutaka で明記しています。 「とりあえず知人に挨拶が2サークルx3分/あとは100スペースも無いから見るだけなら30分あれば終わるだろう」と言う「普段の即売会」の感覚で行ってしまった私の「慣れへの甘え」ですかね…。 実際にチェックした以外で買ったサークルは1サークルだけ。しかも表紙買いだし。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-15 12:47:44
「この程度の列ならこれくらいの時間で入れるだろう。 そしたら1時間くらいかけて回って、 次の予定があるから…」 と言う「勝手な読み」が外れてしまった部分に関しての私怨と取られてもやむを得ないバイアスをかけたまとめを最初のうちは公開していました。 皆様からの感想・意見を聞いて「一方的だった」と思っているところです。 各方面からのご指摘感謝しています。
カウプラン機関@技術書典4 か-17 @_kauplan 2017-04-15 17:58:02
masano_yutaka 「ええ。「ログインしてチェックリストを作るのを怠った」のは私のミスです」そういうことを話してるのではない。あなたがチェックリストを作ったかどうかはどうでもいい。イベントのページで、サークルカットだけでなくより詳しい情報が見れたり、ユーザ登録するとチェックリストが作れるのに、運営側のそういった努力や工夫をを無視して「事前にwebに掲載」とか「参加者が巡回する優先順位を付けれるようにする」と言ってるから、それは違うよという話。
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-04-15 22:53:45
_kauplan 現状見たところ ソフト/ハード/科学技術/その他 の4つのカテゴリにしか別れていないので…。 サブカテゴリで「ソフトだったらどの言語」とか「ハードだったらどのチップ」とかその辺りが載っていれば、目星を付けやすかったのではないか? と言う提案なのですが。

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