サークルKのRポイントカードの店員不正利用について、ファミリーマートからの謝罪

店員が渡し忘れたRポイントカードを現金に換金する遺失物等横領罪 詐欺罪 窃盗罪 についてファミリーマート本社の対応。
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1514Brook 23042view 33コメント
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コメント

  • ちょちょまる @sakuya_little 2017-04-14 16:34:33
    大手はみんなそうだよ。 ドコモ、ヨドバシ、ソニーと対応したけど全部揉み消そうと必死だった。 大手ほど企業イメージ一つで全てが吹っ飛ぶの理解してるからね、それなら教育しっかりしろよって話だけど。
  • 魔法少女チノ@ゆずと八月と角砂糖 @nsmr0604 2017-04-14 19:21:52
    大きくなるほど末端の数が膨大になって教育してもコンプラ問題は発生する しかも安い人件費では安い人材しか集まらない
  • みなしごのバラード @kicchom_san 2017-04-14 21:21:39
    コンビニバイトなんて教育ムリ。だから担当する社員の対応がキモなんだけど、今回のはちょっとお粗末だよね。あとA店オーナーはこんなんでFC解約されないの??
  • ♥Megumi & K Brook♥ @1514Brook 2017-04-15 00:51:29
    sakuya_little 仰る通り大手だからこそ揉み消すでしょうし、大手だからこそ教育しなくちゃいけないですし、大手だからこそ公にするべきですし、そこら辺が難しいのは解ります。 が、お客様のポイントという電子マネーを横領するのは教育云々以前の問題ですよね(´д`)
  • UZIRO @UZIRO 2017-04-15 00:52:08
    そもそも示談交渉してる点でこの件は優しいと言える。 ともあれ最近の拡大路線に入ってからのファミマには良いイメージが全くないわ。特に都市圏のファミマ。 #ファミリーマート #サークルK
  • ♥Megumi & K Brook♥ @1514Brook 2017-04-15 01:15:39
    nsmr0604 安い人件費では安い人材しか集まらない・・・ですね。 中には違う方もいらっしゃるとは思いますが、年間100件以上の横領が発覚しているわけですし、発覚していない横領もあると思いますし・・・。
  • 愚者@明日から本気出す @fool_0 2017-04-15 01:16:30
    まだ司法の場に出てないだけでも、まとめらた人はめっさ優しいわ。訴えられても文句言えないレベルだろ。
  • ♥Megumi & K Brook♥ @1514Brook 2017-04-15 01:19:39
    kicchom_san 教育云々以前に良心や道徳観念の問題なんですよねぇ・・・。(´д`) A店オーナーは反省しているとの事で厳重注意だそうです(;´д`) 担当からしたら、サークルK問題だからファミリーマート社員の自分が処理させられて・・・って感じな気がします。 名刺もくれなかったですしね。←
  • ♥Megumi & K Brook♥ @1514Brook 2017-04-15 01:20:40
    sakuya_little 大手だからこそ揉み消すでしょうし、大手だからこそ公にするべきですし、大手だからこそこういう事がないように教育しなくちゃいけないですよね。
  • ♥Megumi & K Brook♥ @1514Brook 2017-04-15 01:39:21
    fool_0 警察曰く、遺失物等横領罪と詐欺罪と窃盗罪etc.いくつかの罪になるらしいです。 本人が開き直っていたら訴えていましたが、本人が凄く反省していたので被害届を取り下げました。 が、ファミリーマート社員とA店オーナーの態度とB店からの謝罪がないのは未だに腑に落ちていないのでまとめてみました。 多分本人は周りがやってる=大した事ではないと思っていたんでしょうね。 まだ若かったし、外国(日本)ではまかり通る事なんだと。
  • Shun Fukuzawa @yukichi 2017-04-15 02:22:03
    sakuya_little あなた、どんな経験積んでるんですか...
  • ВИК @qb_vick 2017-04-15 04:20:51
    被害に遭われた方はホントに気の毒だけど、本社が「下手人を本国に叩き返すからどうか穏便に」ぐらいでないと許したらアカンと思ふ。
  • ろんどん @lawtomol 2017-04-15 08:04:48
    昭和の時代の偉い人(官民問わず)の回顧録なんかを読むと「いかに不祥事を表沙汰にせず揉み消したか」を自慢げに語っていて驚くことがあります。
  • ちょこ(今日もズーズー弁) @choco_7188 2017-04-15 09:10:34
    先日、某和食ファミレスのポイントカード紛失→必死に探す→1週間後郵送で返却される。店員が返却忘れと判明 登録情報から郵送で返却されたみたいで「カード新規登録ありがとうございます」って紙入ってて、事実と違うだろーって思ったけど、数百円のポイントももちろんそのままで、店員の横領・窃盗が日常化してるコンビニのことを思えば、すんごい親切って思えたわ
  • kiryu・オブ・ザ・ギャラクシー @kiryuair 2017-04-15 09:34:26
    ファミマで買い物したら、外国人のレジで、買ってないものの会計が入っていたことがあった。 1点しか購入してないのに、2点の会計に! 流石にその場で気がついて修正させたけど、点数多かったら気がつかなかったかも。 この件に対して、「外国人だから」とは思いたくなかったけど、誤りの対応がお粗末だったんで、そこの店は二度と使わなくなった。 なるべく日本人がレジやってる店を探して行ってる。 (あと、外国人のレジだと、お釣りの渡し方が乱暴な時があってなんか悲しくなる・・・)
  • ちょちょまる @sakuya_little 2017-04-15 10:12:28
    yukichi 保証期間内の不調を問題無しと誤診、後日誤診を認めた上で保証期間切れだから金払えとのたまったドコモ 机が焦げ、液晶が溶け、フレームが歪むほど発熱して4回修理出すも改善せず、「原因は分からないけどとにかくリカバリしましょう、直んなくてもずっとこの対応です」と我慢比べを挑んできたソニー 店とのトラブルを「担当者にお繋ぎします」と言って保留からのガチャ切り、続いて無言ガチャ切り、その後電話に出なくもなったヨドバシ こんな人生だけど
  • いちご @jpdwpamwgm 2017-04-15 10:52:45
    隠蔽してもSNSがある時代だからあっという間に広まるし、話題になればテレビとかでも取り上げられる可能性あるのになあ
  • ♥Megumi & K Brook♥ @1514Brook 2017-04-15 11:09:00
    UZIRO 確かにその辺りからあたしもファミマに良い印象ないですね。 25~15年位前まではファミマっ子だったのになー( ´・ω・`)残念
  • ♥Megumi & K Brook♥ @1514Brook 2017-04-15 11:11:59
    qb_vick 本気ではそう言わないけれど、本社にそれ位の誠意が感じられればこんなにもやもやしなかったです(;´д`)
  • ♥Megumi & K Brook♥ @1514Brook 2017-04-15 11:19:01
    choco_7188 すんごい親切じゃないですかー!!✧*。 コンビニも本人以外の不正利用防止の為に何か改善して欲しい(;´д`) 因みにnanacoカードをセブンに忘れた時は店員さんが次に来店した時に渡してくれて、私が置き忘れたのに謝ってくれて♪イイ気分♪で返って来ましたー
  • ♥Megumi & K Brook♥ @1514Brook 2017-04-15 11:29:07
    kiryuair 工エエェェ(´д`)ェェエエ工 それこそ店長なりオーナーに言いましょう! なんでその外国人はそんな事をしたんですかね・・・。 コンビニの売り上げノルマなんて予約注文以外はないイメージですが・・・。 外国人さんはおつりもですが、袋詰めで普通に柔かい物の上に硬いものを入れたり、寧ろ投げ入れる勢いだったり、hotとiceを一緒にしたり、お箸やストローの入れ忘れは当たり前レベルな気がします( º言º)
  • ♥Megumi & K Brook♥ @1514Brook 2017-04-15 11:30:57
    kiryuair 因みに近所のセブンの外国人達は何故か牛丼はスプーンで食べる物だと言い張り、お箸を入れてって言っても「おねーさん、おかしーよー!これすぷんよ?お箸違うねー!」って言って お箸を絶対に入れてくれません。← 逆に天津飯などの餡掛け系やリゾットやスープご飯は必ずお箸が入るので、スプーンを入れて下さいと言わなければなりませんwww 客にサービスする気ゼロwww
  • ろんどん @lawtomol 2017-04-15 11:31:13
    1514Brook 大学時代、ファミマでずっとバイトしていた者としては、悲しい限りです…
  • ♥Megumi & K Brook♥ @1514Brook 2017-04-15 11:34:37
    jpdwpamwgm そうなんですよね。 ファミリーマート側はイメージが悪くなるから謝罪文をHPに載せたくないって言ってたけど、SNSでそれが拡散しちゃったらその方がイメージ悪くなるのに・・・。(;´д`)w マックやセブンは謝罪文載せたのになーぁ。←
  • Super Unknown @ScreamIcecream7 2017-04-15 14:23:29
    自分なら確実に被害届を取り下げてないと思うwww あとクオカードは面倒でなければ金券ショップで8掛けだったかな?で換金できるので使わないで肥やしにするなら現金化するほうが良いかもしれません
  • Koke @Koke1024 2017-04-16 13:51:25
    外国人のバイトのいる店でわざとカードを渡したままにして、示談金でむしりとるビジネスが成立しそうですね。
  • Zephyr @Zephyr0d22 2017-04-16 14:01:01
    Koke1024 渡したままにしたところで不正使用に至らなければ忘れ物以上のことにはならないし、ポイントが無くなってる!とでっち上げたところで履歴が残ってるし、で無理筋じゃないかなぁ?
  • Koke @Koke1024 2017-04-16 14:04:05
    Zephyr0d22 不正使用に至らなければそれだけの話です。仮に不正使用があった場合、訴訟された場合の企業のダメージを考えれば、6桁くらいの額を要求することは可能でしょう。まあ、それだけのポイントを貯めるのも大変なので割に合うかといえば微妙ですが。
  • Koke @Koke1024 2017-04-16 14:10:30
    祖国を離れて言葉も通じないような国で働いている方々への尊敬はありますが、それとは全く別の話で、リスクのある人材を低賃金で雇うのであれば相応のリスクが存在する、ということを社会的に認識させていくことは、今後の経団連の方向性に対する警告としても非常に有意義であると思います。
  • 斉藤・W・ルビンスキー @dojitenshi 2017-04-16 21:44:35
    あなたとコンビに♪ #ファミリーマート ♪ は年間100件以上の刑事事件を隠蔽する企業って事だけは判った。 って事は なるほど、だからあの時カード紛失した際に、オペレーターはポイントそのままで再発行したのか 少子高齢化+移民は賛成だが、カード作らないのが勝ち組になるかな
  • 斉藤・W・ルビンスキー @dojitenshi 2017-04-16 21:45:30
    ポイントカード作りますか言われても、作らない一点張り日本。おもしろいじゃん
  • azusa⊿ @azusa_1210 2017-04-17 14:27:56
    ポイントは、 カードじゃなくアプリを使って貯めるといいですよ! スマホならそうそう忘れないし。

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