デマを流すコスト＜＜＜＜デマを防ぐコスト デマを流された会社の社会的責任は？

ふろむだ @fromdusktildawn

自社に関係のないデマを名誉毀損で訴えることはできないから、それに関してはどうしょうもないというのは分かる。しかし、少なくとも自社に関してデマを流されたらきっちり訴訟することで「デマを流すのは良くないことなんだ」という意識をネットに根付かせることがネット企業の社会的責任ではないか。

ふろむだ @fromdusktildawn

はてなの匿名ダイアリーでデマを書いても削除さえすれば許されるというのは、万引きをして捕まっても商品を返せば許されるというのと同じ理屈。ここできっちり名誉毀損で訴えないと、万引きしてもたいしたことにはならないというのに似た誤った社会認識をネットユーザに与えることになる。

ふろむだ @fromdusktildawn

@kensuu 次のようなネット企業の社会的責任についてどう考えておられますか？ http://bit.ly/esdE7u http://bit.ly/gOp1No

けんすう/『物語思考』4万部突破 @kensuu

@fromdusktildawn 関係ないデマを流される→対応する、でかかるコストくらいは企業が背負ってしかるべきだと思うんですけど、社会的な責任があるから訴訟するべきだ、というコストは大きすぎて大変かなあ、と思っています。

ふろむだ @fromdusktildawn

@kensuu もちろん、基本的にはおっしゃるとおりなので、全部とは言いません。多少余裕のあるときに、抜き打ち的に、ごく一部を法的対処するだけでも、ずいぶんネットは浄化されるのではないのかな、と思いますが、どうですか？

けんすう/『物語思考』4万部突破 @kensuu

@fromdusktildawn たぶん、ネットを浄化するレベルまでやるには、相当なコストがかかるんじゃないかなあ、と。あれだけネットで犯罪予告して捕まっている人が多いのに、まだする人がいる、みたいな。

けんすう/『物語思考』4万部突破 @kensuu

@fromdusktildawn とはいえ、おっしゃることはもっともで、適切に反論しないと信じてしまう人が多かったりします。未然に防ぐ仕組みは必要だなあ、とは思っているんですが、法的処置をし続けるはコスト的に非現実的なので、もうちょっといい方法ないかなあ、と。

ふろむだ @fromdusktildawn

@kensuu うーん。これは程度問題の議論だし、証明も反証もしにくい問題なので、感覚の問題でしかないんですが、ときどきちゃんと訴訟するぐらいじゃ、たいしてネットの空気はたいして変わらないと？

けんすう/『物語思考』4万部突破 @kensuu

@fromdusktildawn 2chでの書き込みで訴えられたりしている人がいるのに、たいして2chの空気が変わらないのと同じかなあ、と思っていたりします。

ふろむだ @fromdusktildawn

@kensuu 法的処置のコストって、そんなに大きいですかね。。1企業が1回だけやれば、一罰百戒で、その企業に対するデマや誹謗中傷は激減するとおもうんです。それだけじゃなく、似たようなネット企業全体に対するデマや誹謗中傷も減るような気がするんですが。投資効果はよい気がするんですが

けんすう/『物語思考』4万部突破 @kensuu

@fromdusktildawn いや、法的処置している企業って山ほどあるのに減っていないという現状じゃないかなあ、と。僕がやってたサービスでも逮捕されたり、デマを流して訴えられたり会社やめさせられたりした人が数人いましたが、別にたいして変わらなかったですね。

けんすう/『物語思考』4万部突破 @kensuu

@fromdusktildawn 裁判所も判決なんて出したくないんで、示談にしろと言われるんですよねえ。たいていが反省していて削除済みだったらそれでいいじゃん、となります。こっちがつっぱねて判決まで出させる！というのも変な話になるので、だいたいがそこで終わってしまうんです。

ふろむだ @fromdusktildawn

@kensuu なるほどー。難しいですね。。なんかいい方法ないですかね。。

けんすう/『物語思考』4万部突破 @kensuu

@fromdusktildawn いやあ、結構ああいうの困っちゃうんですが、たとえばはてなさん側も、場を提供しているだけなので事実を確認する義務がないんですよね。企業への批判は公益性もあるので、鵜呑みにして削除するのはサービスとしての信頼性を損ねてしまいますし。

けんすう/『物語思考』4万部突破 @kensuu

@fromdusktildawn しかも匿名サービスの場合、いくらでも逃げれちゃうので、全部言ったもん勝ちになりますよね。みんなが信じそうな上手なデマさえ作れば攻撃できちゃうという、攻撃側のコストが下がりすぎているのはたしかに問題です。

ふろむだ @fromdusktildawn

@kensuu 無理に判決まで出させる必要があるとは思ってなくて、示談になっても、とりあえずちゃんと法的に対処しましたよ、というスタンスを見せることに意味があるのかな、という気も。なんの法的対処もされないという空気になるのは、どうも良くない気がするので、そこだけ変えられないかと。

けんすう/『物語思考』4万部突破 @kensuu

@fromdusktildawn それはものすごく同意なんですよね。ただ、もう単純にコストとのバランスで、攻撃するのは安いコストで出来るんですが、それにたいして責任を負わせるのは、ものすごいコストがかかるという。なんとかならないかなあ、と。

ふろむだ @fromdusktildawn

@kensuu それに関しては、激しく同意。