「タイムズカープラス：2017年5月～事故時取り扱い大幅変更」について問い合わせてみた

カーシェアマニア @carsharemania

うっかり見落としてたのだけど、カーシェアで2回目の事故は車両修理代を実費請求という、重大な規約変更をタイムズカープラスがしてたようです。これは既に事故歴ある人にとってはかなり厄介な変更です。 pic.twitter.com/BwM2eLlJDw

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【再掲】タイムズカープラスの規約変更で、2回事故で強制退会はいいと思うが、問題は修理代実費請求の方。人間は完璧ではないので、事故起こすかもしれない、事故起こしてしまい次が保障されないなら、常識的な人ならもうカーシェア乗らないでしよ。実質一発退場な仕組みが問題ということです

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【再掲】今回の件でマイカー持ちの「カーシェアで事故るなよ」と言う意見が多いが、カーシェアだと小さな事故も届け出が必要となる。マイカーだと少々ぶつけても警察呼ばない事が多いが、カーシェアだと極端な例では壁にドアパンでも警察に届ける必要がある。そこに認識のズレがある。

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■タイムズカープラス規約変更まとめ ①重大事故2年間2回目で退会 ②軽微事故２回目で資格停止 ③2回目は修理費請求 ④些細な事故（例:飛び石）も報告義務 ⑤来月から ■問題点 ③が問題 実費請求が怖く軽微事故でも実質1回退場。ますます事故が逃げ得になる。 ※拡散と添削希望

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【再掲】タイムズカープラスの規約変更のお知らせで、「5月1日以降に発生した事故よりカウントをいたします。」という文言が追加された。（水曜日には書いてなくて書き足された）これだと、４月末までの事故歴がある人は救われると思われる。 plus.timescar.jp/news/2017/0417…

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【追記】タイムズカープラスに質問したところ、５月から事故１回目としてカウントするとの事でした。５月以降いきなり実費請求される人がいたらおおごとになるので、念を押して確認したし録音もしておいた。なので、事故歴がある人も心機一転、安全運転を心がけましょうという事らしい。

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タイムズカープラスに嫌がらせみたいな長い質問メール送った。今日中に返答がくればいいな。まあ、私も仕事で毎日うんざりするような質問メールに回答しているからなか

カーシェアマニア @carsharemania

タイムズカープラスの規約変更の件で「事故を起こす前提で話すのはおかしい」と言った奴がいたけど、事故らないように気を付ける事は当然の事で、万一事故が発生した場合の対処も考えておくのは当たり前ではと言うこと

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タイムズカープラスから質問の回答が来ているのだけど、今日は山登りして体力が残って無いので、明日まとめてツイートします。

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タイムズカープラスの事故時の会員資格の取り扱い明確化（ plus.timescar.jp/news/2017/0417… ）について、質問したところ返答が有ったので参考にツイートします。

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タイムズカープラス事故時の会員資格の取り扱い明確化ついて 【質問】既に事故歴がある場合は、5月1日以降の事故1回目で修理代実費請求されますか？ 【回答】5/1からカウントされるため、5/1以前のものはカウント対象ではございません。 pic.twitter.com/xh3kAHmuLT

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なんか、カーシェアのツイート見たら、タイムズカープラスは今日から規約変更で、早速事故を起こしたって人がいたんだよね。。

カーシェアマニア @carsharemania

タイムズカープラス事故時の会員資格の取り扱い明確化ついて 【質問】修理費の最大は時価額でしょうか？具体的な金額を明確する予定はありますか？ 【回答】車両の修理費用、または、車両時価額を上回る場合は車両時価額を請求いたします。具体的な金額を明確に記載する予定は現状ございません。 pic.twitter.com/nk9G5DfoEL

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タイムズカープラス事故時の会員資格の取り扱い明確化ついて 【質問】プレミアムクラスの車両は修理費用が高額になりますが、今まで通り貸し出すのでしょうか？利用制限など発生しますか？ 【回答】プレミアム車両に関わらず、お客様の利用制限等については、事故状況により担当部署で判断致します。

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タイムズカープラス事故時の会員資格の取り扱い明確化ついて 【質問】もらい事故など過失割合の低い事故でも修理代実費請求しますか？ 【回答】会員様に責任のない事故以外は、全て事故としてカウントいたします。実費請求有無については、事故状況により、担当部署で判断致します。

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タイムズカープラス事故時の会員資格の取り扱い明確化ついて 【質問】「事故」とはどの程度のことを想定していますか。例えば、傷が目視では確認出来ない軽い接触程度も対象となりますか？ 【回答】利用中に車両を傷付けた場合は、傷の大小に関わらず事故として扱います。 pic.twitter.com/vOf37neivn

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タイムズカープラス事故時の会員資格の取り扱い明確化ついて 【質問】NOCや修理が発生しなかった軽微な事故も事故カウントされ、２回目は実費請求となりますか？ 【回答】状況に応じて、担当部署の判断となります。 pic.twitter.com/Nws1dSMyT9

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どの質問も「状況に応じて担当部署の判断となる」という回答ばかりで面白くないんだけど

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タイムズカープラス事故時の会員資格の取り扱い明確化ついて 【質問】軽微事故の後、2年以内に重大事故を発生させた場合、修理代実費請求となりますか？ 【回答】修理代実費請求となります。 pic.twitter.com/VGZzwKeOAP

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カーシェアマニア @carsharemania

タイムズカープラスの２回目事故で修理実費請求は、重大事故の連続2回だけでなく、軽微事故→重大事故でも２回目は修理実費請求になるという事で、これは、事故の大小にかかわらず１回でも事故が起きたら退会しろってことですね。