PCデポの高額解約料金に戸惑う声とアドバイスなど

りり @yrpin28

PCデポに解約したい言うたら全部で14万と言われた。内容も確認したら、あたし1人しかポケットWiFi使わないのにファミリーワイドプランで10台保証みたいなやつになってるし、そんなん普通の女子であいぽんとパソコン一台だけだったら必要なかったことくらいわかってたはずなのに

りり @yrpin28

それをあたしがPC関係に疎いからって、契約？するときに、"このくらいのやつつけておいた方がいいですよ〜"とか言われて、あたしもホイホイ、あ、そうですか〜なんて言ってしまったけど、今詳しい弁護士の友達に聞いたら、それほんとおかしいって話になって戸惑い。

りり @yrpin28

そのファミリーワイドプランに入ったあとに、"これに加入しているのでMacBookAirも月額？円てつけられますよ〜"って言われて、"あ、じゃあお願いします〜"とか言って借りたのに、電話で、そのMacBookAirを借りる為にファミリーワイドプランに入ったんですよね？とか言われて、

りり @yrpin28

まじいみわかんねーって話になってます。消費者センターかもしくは弁護士に相談して20日に三島店に行くわ。だって、WiFiだって家で電波届くし使えるって言われたから契約？したのに、家に帰ったらぜんっぜん繋がらないし使えない。

りり @yrpin28

MacBookAirも元からMacBook Proもってるから結局使わない。MacBook Proもってること知ってるくせに勧めんなよ〜！ほんと、契約書類的なやつもTwitter晒したい。

りり @yrpin28

あとiPhone契約したときのサポートも月々4000円ほど取られてるけど、これ契約したときに月々の携帯代金安くなるからってことでPCデポで契約したのにこのサポートのせいで異常に高くなってるしサポートしてもらった記憶ない。なにもサポートになってないのになにがサポートだよ。

りり @yrpin28

ほんとにいい加減にしろ。

りり @yrpin28

そして、ファミリーワイドプランに加入したあとにMacBookAirの話されたって電話で言ったら、そのMacBookAirの代金はお支払いしなくてよくなるかもしれませんとか言われて、え？さっきあんなに強気だったのになんやねん。てなった。

りり @yrpin28

この件について、あたしは間違っているのでしょうか？？やはり14万払うべきなのでしょうか？？月々12800円PCデポに払っていて、それにプラス携帯代金という形になります。月々の支払いが多すぎて辛いです。。 #PCデポ

りり @yrpin28

内訳は、3年エリートファミリーワイドプランでポケットWiFi7800円、高速使い放題プラン1000円、スマートクラウド?250円、安心パックiPhone6s64Gプラン4644円です。#PCデポ

りり @yrpin28

プレミアムサービスチケット、、、。こんなにあって一度も使わない、、、。本当に無駄。。。 #PCデポ p.twipple.jp/IgHjb p.twipple.jp/UsSCu

拡大

拡大

ひよこﾄﾚｰﾅｰPCデポ @piyo_trainer

弁護士のお友達がいるとのことで 第三者に契約内容と書類・契約当初と解約時に「言ってる事が違っている」ことがあって納得いかないというのは話をしたほうがいいと思うぴよ twitter.com/yrpin28/status…

りり @yrpin28

@piyo_trainer ありがとうございます。第三者に一度きちんと説明して聞いてもらった方がいいですよね。。それから店舗に行こうと思います。

ひよこﾄﾚｰﾅｰPCデポ @piyo_trainer

@yrpin28 当人と店員では冷静に話せない事が多いので、第三者と一緒に行くことをお勧めします できれば録音、PCデポに貰った書類は全て捨てない 【PCデポ】炎上から9ヶ月　いまだ続く契約トラブル togetter.com/li/1103349 @togetter_jpさんから

しろうとさん @16shirouto

@piyo_trainer @yrpin28 @togetter_jp おはようございます 一つ追加させていただくと、今年の4月から規約が変わったりしています 契約時と今で規約の変更があったところも追及したほうが良いかと思います その変更によって解約金が変わっているかもしれません 変更が顧客に通知されていないと思います #PCデポ

りり @yrpin28

@16shirouto @piyo_trainer @togetter_jp ありがとうございます。全く連絡はきていません。知りませんでした。。。

しろうとさん @16shirouto

#PCデポ　株主総会も間近に控え、またまた解約の問題発覚 悪評高い『ファミリーワイドプラン』による高額解約料請求 1人に対し10台のデバイスサポートを無理やりつける手法 どう考えてもやりすぎだよね

りり @yrpin28

わたし一人だと心配なので、みなさんの意見も参考にして、今日第三者を連れてPCデポに行って来ます _(:3 」∠)_

しろうとさん @16shirouto

@yrpin28 頑張ってください！ 第3者がいる時点で、デポさんも強気には出てこないことが予想されます 示談とかうまく口車に乗らないようにしてくださいね

ひよこﾄﾚｰﾅｰPCデポ @piyo_trainer

@yrpin28 がんばってくださいー 請求の根拠としてPCデポが何か主張したら、録音と書類（控え）等、証拠の残る形にすること コピーできない・渡せないと言われたら自分で内容をメモする 月額が安くなる契約変更を勧められて解約を阻止してくるかもしれませんが、よく考えてください

たんかれ @AnneQuun

去年8月プレミアムサービスをめぐる対応(以下、『本事象』)が発生して以来、それを重く受け止めて既存会員約40万人に対しDM送付や電話で利用状況を一軒一軒確認した …にしちゃあ『そぐわなさそうな契約』が次から次へと お客様の困ったを量産するのもPCデポの使命だったりしてなｗ twitter.com/yrpin28/status…

りり @yrpin28

この件について、あたしは間違っているのでしょうか？？やはり14万払うべきなのでしょうか？？月々12800円PCデポに払っていて、それにプラス携帯代金という形になります。月々の支払いが多すぎて辛いです。。 #PCデポ

ぽこもん @chimpokomonster

@yrpin28 PCデポがクソなのは間違いない。だけど、契約内容をよく確認もせずにホイホイ契約する人間にも責任ありますよ。分かりにくい契約させるPCデポも間違ってるし、よく理解しないままホイホイ契約したあなたも間違っている。本来、契約ってのは双方が合意して締結したなら履行する義務がある。