ウィッグコンシェルジュの店員の態度がひどいとツイート→公式アカウントが「嘘の内容」を広められたとブチ切れ

【閉店しました】

@SaikoWakatiko お問い合わせフォームからご連絡頂いた内容なのですが、さいこわかちこ様からのご連絡でお間違いなかったでしょうか？アカウント名変更されているようなのでツイッターからの直リプにて本人確認とさせて頂きたです。 pic.twitter.com/GEhx5PE6kP

2017-06-29 10:39:55

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@SaikoWakatiko 一連の騒動を経まして日暮里店に関しましては閉店時期が決まりましたらツイッターにて公表致します。 pic.twitter.com/tvSnqWCJ7z

2017-07-12 13:11:47

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@zurabitto 問い合わせフォームにてメッセージをお送りしておりますがそちらを見ていただけましたでしょうか？？ Twitterでのやりとりではなくメールでやりとりをしたいと３度ご連絡しているはずですが見ていただけていないのでしょうか？

2017-07-12 13:22:03

@SaikoWakatiko 何度も本人確認をしたいとご連絡差し上げているのですがご返信頂けておりません、お送り頂いたお問い合わせ内容はこちらの内容でお間違えありませんでしょうか？ pic.twitter.com/GrUBG2PP7J

2017-07-12 13:39:02

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@zurabitto 本人確認につきましては２度リプライにてお返事しているはずです。リプライで確認できないことも考え問い合わせフォームにも本人である事を２度メッセージを送っておりますが確認できていないということでしょうか？このような形で本人確認をする必要があるのでしょうか？

2017-07-12 13:50:07

@SaikoWakatiko 先日までの鍵アカウントでは此方からでは見れません。そして此方の内容はご本人様からなのですか？ pic.twitter.com/SAcfn9NmP2

2017-07-12 14:10:13

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@zurabitto 鍵アカウントになる前にリプライにて１通メッセージにて１通。私が鍵アカウントとなりリプライが見られないかと思いメッセージにて再度ご連絡をしております。本人からのメッセージです。

2017-07-12 14:20:50

@SaikoWakatiko ツイッターでないと、「買いますと言ってもウィッグ持って来てくれない、お金払うまで現物見せてくれない」などの『嘘の内容』をまた広められる恐れがあるので、今回に関してはツイッターで連絡致します。 pic.twitter.com/oQypwa8QdX

2017-07-12 15:21:56

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@zurabitto 嘘の内容とありますがどこからそのような嘘の情報へと変わったのでしょうか？こちらは後日店舗へ行った際の女性店員さん本人の口から自分のしたことを反省しているという証言もあります。また当日の防犯カメラ映像を見たということであれば私の言っていた内容が正しいことがわかると思います。

2017-07-12 16:00:45

@SaikoWakatiko また『嘘の内容』でしょうか？その証言について証明をお願い致します。先日、さいこわかちこ様らしき2人組みが来てスタッフを2対1で高圧的に責め立て、お店に居座り、土下座するまでお帰りいただけなかった事を証言させたと言っているのですか？

2017-07-12 16:31:10

@zurabitto こちらは土下座をしてほしいわけではない。連絡がとれない為今後どうするのか話し合いたいだけと伝えております。高圧的かどうかどちらが嘘つきなのかは音声録音してるので、第三者様に聞いていただければこちらが本当の事を言っていることがわかるかと思います。

2017-07-12 16:59:49

@SaikoWakatiko 本当に嘘がお上手でございます。そうしましたら是非音声データをこのままここに公開下さい。

2017-07-12 17:39:54

@zurabitto 音声データの公開は私としては問題ないのですが女性店員さんへ許可はとっていらっしゃるのでしょうか？私は無許可で添付することはプライバシーの侵害だと思います。また防犯カメラが設置されているはずなので確認は簡単かと思いますが何故確認せずに私を嘘つきとおっしゃっるのでしょうか？

2017-07-12 19:38:45

@SaikoWakatiko スタッフの許可はとりましたので、ご都合が悪いようでなければさいこ様のお持ちの音声データについて是非公開をお願い致します。

2017-07-13 10:09:15

【 #ウィッグコンシェルジュの対応 ❶】・ウィッグコンシェルジュ公式アカウントの対応が、あまりにも酷いので、客観的に一連の流れと、事実あった事をリプにまとめていきます。・当方、池袋店舗に一緒に付き添ったさいこさんの友人です。・さいこさんへの誤解を無くして欲しいです。

2017-07-13 00:27:54

【 #ウィッグコンシェルジュの対応 ❷】・ツイッター上で、コンシェルジュ日暮里店での店員の対応に、さいこさんが愚痴を言いました・その愚痴がrtされ、コンシェルジュの公式アカウントが、さいこさんのツイートに一連の騒動をもちまして〜と日暮里店の閉店を匂わす事を直接リプしました

2017-07-13 00:29:46

【 #ウィッグコンシェルジュの対応 ❸】・コンシェルジュ公式がDM不可で、企業HPに問い合わせ番号も無いので、さいこさんは、HPの問い合わせフォームを利用して、直接店舗での事実確認や、閉店に関してのやりとりについて話し合いたいと提案しました。

2017-07-13 00:31:27

【 #ウィッグコンシェルジュの対応 ❹】・これに対して、コンシェルジュ公式が、問い合わせフォームで送ったメール本文をスクショして、ツイッター上に公開（さいこさんに直リプ）② コンシェルジュのHPには、プライバシーポリシーについて書かれていますが、それを守っていません。

2017-07-13 00:33:13

【 #ウィッグコンシェルジュの対応 ❺】・さいこさんは、連絡先はメールに載せたので、そちらに連絡してほしい事、すぐに②を削除して欲しい事を伝えます（この時点でツイッターの公開範囲内でしか連絡つかず）

2017-07-13 00:35:01

【 #ウィッグコンシェルジュの対応 ❻】・それに対して返事がこないまま、こちらが提案した時間が来たので、当方と共に、池袋の店舗へ向かいました・池袋店舗には、女性の店員さんが一名。（①の店員さんでした）彼女は問い合わせフォームや、ツイッターで起きている事を知りませんでした

2017-07-13 00:36:49

【 #ウィッグコンシェルジュの対応 ❼】・女性店員さんから、自分の接客対応の悪さの謝罪と反省、上司から怒られた事などを聞きました。ツイッター上のリプの削除を求めるも、彼女では対応できないとの事でした。

2017-07-13 00:38:24

【 #ウィッグコンシェルジュの対応 ❽】・他に連絡がつく人はいないのか尋ねると、店舗には一日一人で対応するのが基本で、今は誰とも連絡がつかないというような事をおっしゃっていました。

2017-07-13 00:39:56