2017年7月31日

Repro 平田 CEOの講演「モバイルアプリと事業の向き合い方」in大阪

Reproの平田さんが大阪で講演をしてくださったのでまとめました。OSAPは大阪シードアクセラレーションプログラムの略で、大阪市のベンチャーアクセラプログラムで、トーマツベンチャーサポートが運営しています。
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pilot boat(パイロットボート)←長文スタートアップメディア @pilotboat_su

本日はOSAP(大阪市のアクセラ)のイベントに遊びにきています。 webマーケを駆使しよう、というテーマで色々講演されるみたいです。最初のReproの平田さんの講演だけリアルタイムツイートします。(帰らないといけないんですごめんなさい) #OSAP pic.twitter.com/vwdup7c3ZH

2017-07-31 19:05:19
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平田さんのテーマは「モバイルアプリと事業の向き合い方」。 #OSAP

2017-07-31 19:06:49
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なんでアプリに投資するのか。 webとアプリだと、アプリのほうがLTVが高い。例えばECだと顧客単価も滞在時間もアプリのほうが数字がいい。 webは新規ユーザを獲得するためのチャネル。アプリはCRMチャネル。webからアプリへの送客が重要。 #OSAP

2017-07-31 19:12:15
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Reproはアプリの分析ツール。ユーザがアプリをどうやって使っているのか、どうして離脱しているのかを調べられる。MAのためにユーザ属性も調べられる。それがデータとして溜まっていってアプリ企画支援もしている。現在3600アプリくらいに使われている。 #OSAP

2017-07-31 19:09:38
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アプリの典型的な失敗。 アプリのリリース時にプロモ計画している。これはよくない。なぜならサービスが成熟していないから。まずはサービスを磨かなくてはならない。ムダに予算を使ってしまうだけ。まずはプロダクトマーケットフィットが大事。これにお金を使うべき。 #OSAP

2017-07-31 19:15:33
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アプリはマインドシェアを獲得して、プッシュ型のコミュができるのがいいところ。 #OSAP

2017-07-31 19:12:56
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アプリのありがちな失敗。特に非IT。 ①既存事業や本業とシナジーがない。何のために作ったのかわからない。 #OSAP

2017-07-31 19:18:26
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②機能の詰め込みすぎ。しかもチュートリアルなし。軽く作って、あとから機能を追加しなくてはいけない。 これがなんでおきるかっていうと、外注するから。どんどん開発会社に頼んじゃうからそれがいけない。開発会社はそれで儲かっちゃうし。 #OSAP

2017-07-31 19:19:13
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③アプリである必要がない それ、ブラウザでよくない?開発費安いし、検索流入もあるし。 #OSAP

2017-07-31 19:20:00
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プロモーションの成功例。 ・自販機で買ってもいいと思える事例。スタンプの付与。これによって売上げも増えた。 ・健康管理アプリ。Reproを使って広告でターゲティングした。新製品のプロモをFBで。(結果的に売上も増加している) #OSAP

2017-07-31 19:23:05
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企画時に意識すること。 プロモーションチャネル(本業への流入)。セールス(本業への売上)。CRM。どれを重視するのか。そのなかで成功例はどんな感じなのか。 #OSAP

2017-07-31 19:21:18
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Salesの事例。 配達ピザ。調べたら前回と同じトッピングが多いことが判明した。なのでアプリを作って前回と同じトッピングが表示されるようにした。 #OSAP

2017-07-31 19:24:33
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CRMの高級百貨店の海外事例。 ユーザが入店したら、その顧客が前回何買ったのか、webで何を見ていたかをipadで共有。前回5階で服を買ったから今回も行きそう、とかをリコメンドするようにした。 #OSAP

2017-07-31 19:25:50
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まとめ。 アプリはシンプルがベスト! 例えばFacebookも最初はシンプルで、後からどんどん機能を追加している。LINEもそう。最初はメッセージングだけ。ユーザに認められてから、少しずつ色々機能を追加している。 #OSAP

2017-07-31 19:28:15

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