Repro 平田 CEOの講演「モバイルアプリと事業の向き合い方」in大阪
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jumpei_notomi
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@pilotboat_su
本日はOSAP(大阪市のアクセラ)のイベントに遊びにきています。 webマーケを駆使しよう、というテーマで色々講演されるみたいです。最初のReproの平田さんの講演だけリアルタイムツイートします。（帰らないといけないんですごめんなさい） #OSAP pic.twitter.com/vwdup7c3ZH
2017-07-31 19:05:19
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@pilotboat_su
平田さん。 #OSAP pic.twitter.com/kDbaZUythH
2017-07-31 19:29:19
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@pilotboat_su
平田さんのテーマは「モバイルアプリと事業の向き合い方」。 #OSAP
2017-07-31 19:06:49
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@pilotboat_su
なんでアプリに投資するのか。 webとアプリだと、アプリのほうがLTVが高い。例えばECだと顧客単価も滞在時間もアプリのほうが数字がいい。 webは新規ユーザを獲得するためのチャネル。アプリはCRMチャネル。webからアプリへの送客が重要。 #OSAP
2017-07-31 19:12:15
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@pilotboat_su
Reproはアプリの分析ツール。ユーザがアプリをどうやって使っているのか、どうして離脱しているのかを調べられる。MAのためにユーザ属性も調べられる。それがデータとして溜まっていってアプリ企画支援もしている。現在3600アプリくらいに使われている。 #OSAP
2017-07-31 19:09:38
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@pilotboat_su
アプリの典型的な失敗。 アプリのリリース時にプロモ計画している。これはよくない。なぜならサービスが成熟していないから。まずはサービスを磨かなくてはならない。ムダに予算を使ってしまうだけ。まずはプロダクトマーケットフィットが大事。これにお金を使うべき。 #OSAP
2017-07-31 19:15:33
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アプリはマインドシェアを獲得して、プッシュ型のコミュができるのがいいところ。 #OSAP
2017-07-31 19:12:56
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@pilotboat_su
アプリのありがちな失敗。特に非IT。 ①既存事業や本業とシナジーがない。何のために作ったのかわからない。 #OSAP
2017-07-31 19:18:26
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@pilotboat_su
②機能の詰め込みすぎ。しかもチュートリアルなし。軽く作って、あとから機能を追加しなくてはいけない。 これがなんでおきるかっていうと、外注するから。どんどん開発会社に頼んじゃうからそれがいけない。開発会社はそれで儲かっちゃうし。 #OSAP
2017-07-31 19:19:13
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@pilotboat_su
③アプリである必要がない それ、ブラウザでよくない？開発費安いし、検索流入もあるし。 #OSAP
2017-07-31 19:20:00
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@pilotboat_su
プロモーションの成功例。 ・自販機で買ってもいいと思える事例。スタンプの付与。これによって売上げも増えた。 ・健康管理アプリ。Reproを使って広告でターゲティングした。新製品のプロモをFBで。（結果的に売上も増加している） #OSAP
2017-07-31 19:23:05
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@pilotboat_su
企画時に意識すること。 プロモーションチャネル（本業への流入）。セールス（本業への売上）。CRM。どれを重視するのか。そのなかで成功例はどんな感じなのか。 #OSAP
2017-07-31 19:21:18
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@pilotboat_su
Salesの事例。 配達ピザ。調べたら前回と同じトッピングが多いことが判明した。なのでアプリを作って前回と同じトッピングが表示されるようにした。 #OSAP
2017-07-31 19:24:33
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@pilotboat_su
CRMの高級百貨店の海外事例。 ユーザが入店したら、その顧客が前回何買ったのか、webで何を見ていたかをipadで共有。前回5階で服を買ったから今回も行きそう、とかをリコメンドするようにした。 #OSAP
2017-07-31 19:25:50
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@pilotboat_su
まとめ。 アプリはシンプルがベスト！ 例えばFacebookも最初はシンプルで、後からどんどん機能を追加している。LINEもそう。最初はメッセージングだけ。ユーザに認められてから、少しずつ色々機能を追加している。 #OSAP
2017-07-31 19:28:15
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@pilotboat_su
後半は実況できないです。ごめんなさい！それではまた！ #OSAP
2017-07-31 19:30:35