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メモちゃん(こばかな) @kobaka7_memo 2017-09-07 11:44:10
顧客は取説を読まない。製品の使い方にも思い込みを持ちやすいし、誤ってしまう。ある液体漂白剤の会社には「味を改善してはどうか」という要望が日常的に寄せられている。漂白剤を歯のホワイトニングと間違えているらしい。まじか。 #顧客体験の教科書
メモちゃん(こばかな) @kobaka7_memo 2017-09-07 13:33:22
これまでに実施した数多くの顧客調査で、取扱説明書に目を通すと答えた割合は、常に2%以下だったらしい。こういった顧客の行動特性を考えれば、操作を間違えないようなシンプルなデザインの製品を作らなければならない。 #顧客体験の教科書
采明 @Ayame_lefrain 2017-09-07 16:07:41
例えばエアコンに求めるものは、部屋を指定の温度まで冷やすことと暖めることなので、その他の説明書を読まなければ分からないような機能は軒並み要らないと思っている( twitter.com/kobaka7_memo/s…
みみずく @mimizuku972 2017-09-08 08:48:12
色々使ったあとに取説読むのは好きだなぁ。 知らない物を扱う時は先に読むけども。
竹家ユーキ/百合沼嵐 @YukiTakeya 2017-09-08 09:01:32
それは間違えたんじゃなくて試してみたヤバかったから間違えたことにしたんじゃないだろうか(名推理
体験談
しもむ @masa_taro_s 2017-09-07 22:18:35
読まない。読まないくせにないとよこせと言ってくる。 twitter.com/kobaka7_memo/s…
抗生物質 @yatmsu 2017-09-07 11:50:27
これな。前職で広告配信のサービスやってたけど、とにかく電話してくる人とかいるし、例え広告の知識が薄い新卒が見ても分かるようにヘルプとか充実させて作れたか・・・はそのプロダクトによる。 twitter.com/kobaka7_memo/s…
Seiji@野生のマーケッター @SeijiMatsubara 2017-09-07 14:50:59
塗装スプレーをあっためるとムラがなくなるという話を聞いて鍋ブチ込み湯煎してコンビニに出かけた後輩を思い出した。 部屋が青くなって壁にスプレー缶の破片が刺さったみたいよ? 話を聞いて色々な恐怖が湧いたね正直。 twitter.com/kobaka7_memo/s…
だいすけ @daisuke_doba 2017-09-07 16:44:34
入っていたのが新しい薬だと思って服用したら乾燥剤じゃないか!飲んじゃダメと書いてあったのを飲んだ自分も悪いがなんで説明がないんだ! といってクレームきたことあるしな 馬鹿な奴がやったこととして思考停止はダメ twitter.com/kobaka7_memo/s…
そこから学ぶべきこと
nakanoeiji@ @fumikondatackle 2017-09-07 11:56:53
そこにビジネスチャンスあり!USPを見直してみてもいいし、競合商品との差別化を図ってもいいし、そもそも同じパッケージで「ホワイトニング商品」を販売してみるとか(笑) とにかく「プロダクトアウト思考」で商品開発するのではなく、「マーケットイン思考」でDCAPサイクルを回すのが正解 twitter.com/kobaka7_memo/s…
げしゅたぽ @gesyutapo 2017-09-07 13:04:34
これの場合はその顧客、勘違いし過ぎでヤバいでしょーとももちろん思うが、その漂白剤のパッケージも誤解を与える表現がないか?歯のホワイトニング製品とパッケージデザインが似通っていないかとか、色々と企業側の改善検討の余地もありそう。 twitter.com/kobaka7_memo/s…
千秋楽太郎 @syougaslice 2017-09-08 08:57:49
もう取説は企業が責任回避と割り切って、説明書読めばわかるクレームや要望は無視したほうがあらゆる面で良い気がする
卯乃@uno_tuki @uno_tuki 2017-09-08 08:35:51
人間は賢いってあれ大嘘だよね、と思うことはある
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コメント

ヘルヴォルト @hervort 2017-09-08 10:14:19
間違った使い方ができないデザインは重要だよね 説明書はそれが読めないと効果がない 外国人などの何かの理由で文字が読めない人にとってそういうデザインは優しいからね
権中納言明淳 @mtoaki 2017-09-08 10:28:07
世の中には「障害」と診断されないレベルのアレがたくさんいるという話は本当なんだろうな。
v16465353438 @v16465353438 2017-09-08 11:45:33
漂白剤の話は取説云々の話ですらないような気がする
るいせ @ruise2 2017-09-08 11:57:48
よく今まで生きて来れたなと思うが、よく考えると、記録にないだけで、ダーウィン賞みたいな死に方をした人はたくさんいたんだろうな。たまたま生き残るバカもそれなりにいるだけで
こねこのゆっきー @vicy 2017-09-08 12:00:33
漂白剤を口に入れるって死ぬだろwwwwいや笑い事じゃなくてマジで
茨木自動車 @shinato56 2017-09-08 12:13:04
どこで使い方を習った?
さきっちょ @5ak1cch0 2017-09-08 12:33:12
それがこの「エンブリー」
さきっちょ @5ak1cch0 2017-09-08 12:34:52
エンブリーは液体洗剤なのでセーフ
UZIRO @UZIRO 2017-09-08 13:00:53
説明や同封の文書って顧客はまず読まないよね。
TD-M18もっこㄘん @Mokko_Chin 2017-09-08 13:14:02
有野課長もゲームプレイして詰まってから取説読むしな。
マシン語P @mashingoP 2017-09-08 13:18:41
説明書というか複数行の文章は読みたがらない人間が多い、もしかすると過半数。ネットワークトラブルの社内報告DBすら、状況・原因・対応内容を全部1行で書けと宣った管理職も居ました。
irisyuka @irisyuka 2017-09-08 13:20:53
スプレーの話は怪我人が出なかった奇跡の話。
TD-M18もっこㄘん @Mokko_Chin 2017-09-08 13:44:08
アマゾン等で中国製品買うと、あやしい日本語の取説がついてたりして面白いゾ
GAIA @2xpush 2017-09-08 14:22:44
mashingoP  俺がわか(ったふりができ)るように、時間が(うまく作り出せ)ない俺でも読める長さで、(無知蒙昧で勉強しない)俺がわかる言葉で書け。
TD-M18もっこㄘん @Mokko_Chin 2017-09-08 14:27:04
まとめにあるけど、取説は客に読ませると別に、読まないで問題起こした奴への説明責任回避用として、どれだけ扱いが容易な製品でも必ず添付した方がいいわな。漂白剤の話みたいに、扱いの容・難関係なくありえない使い方で問題起こす奴は居る。
toge365 @toge365 2017-09-08 14:57:33
日本人の頭の悪さに震える。
toge365 @toge365 2017-09-08 15:01:39
知障ボーダーなんだろうな。IQを偏差値化すればわかるように、当然、知的障害者よりボーダーのほうが圧倒的に多い。
trueよりも浅い場所 @ibaranika 2017-09-08 15:39:57
ホントかよ、と疑いつつも、詰め替え用パッケージや、PB商品のパッケージってイラストとかほとんど無いものが多いから、気づかない人もいるかもなあ。
伍長 @gotyou_H 2017-09-08 15:42:44
「そんなことあり得ない、するはずがない(から嘘)!」がいかにお花畑かわかる事例
はくはく@休止中 @F_hkhk 2017-09-08 15:49:12
教育の敗北というか…少し考えたり見たりすれば分かるだろうが出来ない人って本当に多い。あとそのタイプは九分九厘人の話聞かないから自分は悪くないでスタートしててものすごくめんどくさい
ジョらえもん @JORA_JORAEMON 2017-09-08 15:53:11
最近はゲームだって説明書が薄くなってるしなぁーー
inu @inu1122 2017-09-08 15:53:39
あれ?ツイッターで見たのかな。2Lの汲んだ水に漂白剤8滴垂らして撹拌して30分置いて匂いを嗅いで漂白剤の香りが少しすれば川の水でも非常時は飲めるとかなんとか。
亙 重郎 @vow_2010 2017-09-08 15:56:17
私も取説全然読まないダメ人間です。10ページ以上だと萎えてほぼ挫折…
Worsick Morrel @WorsickMorrel 2017-09-08 15:58:24
取説にも嘘書いてあるやつがあって、「ずっと大切にしてね、永久保証だから」って書いておきながら頻繁なメンテ必要なのとか有るからなぁ
叢叡世Степин Будимир @kusamura_eisei 2017-09-08 16:02:43
これは結局小学校の国語教育が疎かになっているからじゃないのかと思う。
TD-M18もっこㄘん @Mokko_Chin 2017-09-08 16:10:25
アムロ君も取説見なかったら、きっとガンダム動かす前にやられてたしな。取説大事。
霧島征途@金曜東ネ-17b夜半神楽 @YukitoKirishima 2017-09-08 16:10:28
馬鹿がバカしても容易に死なない現代文明サイコー!と思いました(こなみ)
2ch系まとめブログのデマ等まとめます。 @kinoko123456 2017-09-08 16:25:50
基本ゲームの説明書は読まずいきなり始めるタイプ。躓いたりゲームの時間終了で初めて読む。
紺碧夏海 @natsumi_d_blue 2017-09-08 16:26:40
塩素系漂白剤は明らかに「口に入れちゃダメ絶対」だけど酸素系漂白剤のうち粉末タイプ(過炭酸ナトリウム100パーセントのもの)は、ナチュラルクリーニング的洗濯やお掃除を推奨する人たちが「より綺麗にしたい時」の洗浄剤として薦めているから、安全と思い込んでいる人がいるのかも。 フロストシュガー(溶かしやすく加工された顆粒状のお菓子作りに最適なお砂糖)っぽくみえるし。 でも酸素系も「口に入れちゃダメ絶対」なものなんだけどな。
紺碧夏海 @natsumi_d_blue 2017-09-08 16:30:04
過炭酸ナトリウム100パーセントの酸素系漂白剤は、これと併用したら絶対ダメなものっていうのも存在するし、溶かす水の水温が高いとアルカリ度さらに上がるし、水で溶かしても肌が弱い人は手袋必須だし。お台所での漂白剤としても洗濯用としても共用は出来る便利な点はあっても、だからこそしっかりすすぐのが必須なモノでもあるので、すすぎが甘くて経口してしまう例もあるのかなー?。
節穴 @fsansn 2017-09-08 16:33:37
取扱説明書も読まずに目分量でやってマズくする人々が居るからこそ水も油も要らない餃子が生まれるのでイーブン
紺碧夏海 @natsumi_d_blue 2017-09-08 16:33:50
歯の漂白がしたくて漂白剤を口に含むっていうのは論外ですけどね(ヤレヤレ)。
マガミ@「南洋通商」金・東マ-36b @ryuya_magami 2017-09-08 16:35:45
具だけが浮いた白湯が出て来る(味噌チューブに気付かない)、レンチン可能なカレーを逆向きに置いて盛大に吹き出させる(こっちを表にという表示を見ない)、2人前分の散らし寿司の元を4人前分のご飯に投入(超薄味)、といった事例(母)が身近にあります故、プロダクトの改良も大事ではありますが「説明書を読む習慣」を小学校どころか幼稚園から教育すべきだと思います。あとTVでやれ「説明書を読まない大人たち」とか特集組んで
さとる @xsato_rux 2017-09-08 16:50:42
誤飲しないように糞マズ味に改善する必要があるな
さが @sagasugayome 2017-09-08 16:59:39
通販で服の実寸書いてあるのに「Lサイズなのに小さい!」(ぴったりフィットするデザイン)なんてもう腐るほどあるからね。サイズ失敗したくなかったら手持ちの服と測り比べてサイズ確認して・・・あと自分のサイズも確認して・・・めんどくさいけどね・・・思ってたより大きいor小さいは確実に減ります・・・。サイズ設定、メーカーごとに結構違うんですよ・・・。
獄炎紅 @TetraodonS 2017-09-08 17:18:22
人の物を預かるのが仕事の某業種だけど、思い込んだらこっちがいくら返却が済んでいる証拠を出そうとも盗んだと思い込んで怒鳴り込んでくる人は年に必ず数人は現れる 何週間かするとぱたっと来なくなり、また普通に品物を預けにくるのを見ると、あぁ、家で見つけたんだな…ってなる
*ゆっっっけ @CNANGyukke 2017-09-08 17:21:59
「猫を電子レンジで温めないでください」みたいな注意書きを、ごく一部の人からの訴訟リスク回避のために入れたら冗長な説明書きになってしまい、本来伝えるべきだった重要な注意事項や説明が埋もれてしまう、みたいなことは頻繁に起こっていそうな気がする。
げん @gen_1973 2017-09-08 17:40:10
用途を書いて「用途以外は使用しないでください」で十分だよ。
mlnkanljnm0 @kis_uzu 2017-09-08 17:44:34
ボトルにでかでかとドクロマークつけとくのが一番いいと思う。マーケティングはともかく。
1431655765 @0x55555555 2017-09-08 18:21:50
ゲーム作ってると「ユーザーはマニュアルを見ない」って思うよ。<
久米留宇 @RueKume 2017-09-08 18:32:00
不注意なヒトは、注意書きを読まない
与太八 @farmers_father 2017-09-08 18:32:16
こういう○○どものせいで取説や使用法が⚠だらけになり、その分ぶ厚く長く細かくなる。結果として読まない人がますます増える。
fenec_friends @fenec_friends 2017-09-08 18:41:49
「自分、取説読まないタイプだから」って開き直る。 あなたのせいでサポセンのコストがかかり、製品に上乗せされるんだ。
wacわくP @wacWAKU 2017-09-08 18:57:41
サービス利用規約にきちんと目を通すユーザーもそのくらいじゃないだろうか>"取扱説明書に目を通すと答えた割合は、常に2%以下"
お豆さん @feijao0131 2017-09-08 19:02:10
食品用漂白剤があるから混同しているのでは?
ヘルヴォルト @hervort 2017-09-08 19:07:59
toge365 それは今回関係ないでしょ 知的障害があったら何もしちゃいけないなんてことはないんだから 知的障害でも使えるデザインを目指すことが目標であり理想でしょ 取り扱い説明書や注意書きなんてものはその理想と現実のギャップを埋める文字列でしかないよ
電子馬 @Erechorse 2017-09-08 19:11:33
ギリ健常者...syamuかよ
オクラ @okura____love 2017-09-08 19:14:34
別にサポセンに連絡してもいいよ。でも人の話は聞いてね。バツが悪いのかこっちが説明しても頑として認めないで逆ギレするのだけはやめて(サポセン勤務)
影山影司 @apto117 2017-09-08 19:18:11
世の中ヤバい人がいるのは分かるけど漂白剤を口に含んで気がつかないのは信じられないな。
John KOD Nollen @katsusinz 2017-09-08 19:23:18
いっそ、こんにゃくゼリーの「お年寄り、乳幼児は食べないで下さい」ぐらいの乱暴さを見習うぐらいでいいのでは
いろは唄 @torinakuyume 2017-09-08 19:26:51
漂白剤を口の中に入れてはいけませんと3emくらいのサイズでデカデカと商品名の下にでも載せとかないといけない時代か。
シーライオン+@浮上 @sealion0313 2017-09-08 19:35:46
家電の会社に(顧問機関を入れて)40年余り勤め上げ、簡単な故障は家電裏の回路図で直せた男でも、退職後数年で「めんどくさいから取説読まない。読まなくてもだいたいわかるし。わかんなかったら若いもんに任せる(女房は電機がわからなくて危ないから任せない)」になりますよ。目が衰えて取説の細かい文字が読みにくくなるのが最大の理由。命にかかわる禁止事項は表紙にでかい文字で、次ページに最低限の操作方法をでかい文字で。これで普通のご老体はだいぶ操作が楽になると思います。
さどはらめぐる @M__Sadohara 2017-09-08 19:45:30
誰でも使う商材を扱っていた時は、ほとんどのクレームが人以前の犬や猫レベルだったのでよくわかる。今は完全プロユースの商材を扱っているので、逆に何も知らない一見さんの発注が怖い
ウェポン @weapon2011 2017-09-08 19:49:15
明らかに常識知らずな案件は説明書以前の問題だろうと思うが、そもそも日本の製品の説明書は顧客に読ませる構造をしてないのも悪いと思う。ここで非常識を笑ってる人間のうち何人が、携帯のあの分厚い説明書を全部読んだと胸を張って言えるのか。
ベアロ @bear_rode_stone 2017-09-08 19:53:27
キュウレンジャーの主題歌二番の「取説とその場の空気は読んだら負け」ってのは酷い歌詞だわw
toge365 @toge365 2017-09-08 20:07:44
hervort 公共施設やウェブサイトのユニバーサル・デザインにも通じる話だけど、日本人は「身体障害に配慮したユニバーサル・デザイン」に配慮するようになったけど、知的障害ボーダーの存在に気づいておらず、バカにしたり、無視して終わってたということだと思いますよ。 IQ75-90(視聴者の知的レベルは小学生3年生)に配慮してますと堂々と言ってるのはテレビ局のプロデューサーぐらいですから。 ※前記は例えです。小学生のIQと大人のIQは比べられません。
こしみずひさつね/輿水久常 @koshimizuhisatu 2017-09-08 20:20:01
難病認定の目安がいち病気につき総人口の0.1%だっけか?それと同じで問題があっても面倒見きれないというだけの理由で障害者扱いされてない人が意外に多いのだろうな。
🚮 @recyclebin5385 2017-09-08 20:30:05
水で薄めて飲むとスク水の味がするらしいぞ
しぇりりん(金欠ちゃん) @m_sheririn 2017-09-08 20:37:04
バーチャロンはアドバタイズ見るだけで全部のテクニックわからないですし(それは見つけるのも楽しみって奴よ
TTE @TTE001 2017-09-08 20:37:35
0x55555555 なんかのマニュアルには「プレーヤーの80%はトラブルが起きるまでマニュアルを読みません」て書いてありましたよ。
しびあ@提督兼姫川P兼カルデア職員 @severe_16 2017-09-08 20:38:21
初めて触る家電とか、基本操作くらいはひととおり読むけどなぁ。あれこれ試行錯誤して余計な時間を食うより絶対に早いもん。
執行された柚 @a_citron 2017-09-08 20:43:02
「袋のまま沸騰したお湯に○分浸ける」の一文すら読めずにデミグラスソースのレトルトハンバーグを開封して中身をお湯に入れる人もいるから、どんなに簡潔明瞭にしようが無駄だと思う。日本語の読み書きができるはずなのに、説明書きとなると途端に日本語が読めなくなって、目についた単語を繋げて勝手に文章を作り変えて読めた気になる人は一定数いる。
Tの人@アホの子 @Aho_The_T 2017-09-08 21:03:05
フールプルーフは作れない。なぜならフールは誰にも思いつかない方法で使うからだ 『マーフィーの法則』
\(TOT)/ @shibanasu14 2017-09-08 21:13:27
子供の頃は買ってきたゲームの説明書を熱心に読む子だったのだが 母が「説明書読みの子」と馬鹿にしてきていた 馬鹿はお前だ
3STT:3P(K.U.Z.) @KUZ_3STT3P 2017-09-08 21:23:49
「味を改善してはどうか」、間違って口に入れれる味じゃだけだな、1粒で吐き気を催すレベルの味に改善が必要。
FF外から巻き込みリプ失礼します @se_monolith 2017-09-08 21:49:28
現役時代はメーカーにいたはずの父親が、小さい電ノコで庭の枝を切ってたんだが、その電ノコをよく見たら刃が裏表逆についてた…。というわけで(何が)やっぱ人間の理解力なんてこれが標準ですって。マニュアルの熟読などで正しい理解を欠かさない人は、普段鍛えられてるからそういうことができるんですって絶対
ふみふみ @xb35 2017-09-08 21:50:02
毒劇物のSDSからゲームの取説、保険の約款、紙だろうと電子だろうと読まない人は読まない、そこまで責任持とうとするなら売るときにコンシェルジェつけとけっていう
流れるまま @1habataki 2017-09-08 21:59:13
この「説明書きを読まない」を利用しているところもある、例えば保険とか。
あーる・ヤマモト @aaru_yamamoto 2017-09-08 22:03:19
「この機械、変に触って壊れないかな?」とか言う人に限って、説明書読まずに操作するんだよなあ・・・操作方法を知らずに、自分の操作が正しいかどうかをどう判断してるんだよw
はやし・しのぶ @Hirarinmac 2017-09-08 22:08:22
昔々、ある会社はマニュアルを読まないと使えないコンピュータを売っていた。それを見た別の会社は(ソフト開発者は別にして)マニュアルを特に読まなくても使えるコンピュータを作ろうとした。Macintoshのこと始め。
BUNTEN @bunten 2017-09-08 22:10:32
保険の約款とかが老眼殺しなのはきっとわざとやっている。
ブロブ(非公式) カラス/AC @D1_DeltaOne 2017-09-08 22:10:58
次亜塩素酸水は食品添加物の認定も受けてはいるけれど…希釈やら何やら適切な使い方があるしね?それこそ説明書読んでやるべき大切な調整が必要なわけで。 漂白剤を大量希釈すれば水道水に含まれている塩素消毒と同じような振る舞いをしますけれども原液は勿論のこと数十倍程度の希釈物は死にはしないけど口に入れないほうがいい。タンパク質を変性させるからよく濯がないと粘膜ボロッボロよ。 で、フールプルーフはどうしたらいいんだろうね…
ウェポン @weapon2011 2017-09-08 22:19:02
「取扱説明書に目を通すと答えた割合は、常に2%以下だった」なら、それはもう顧客じゃなくて説明書が悪かろうと。
rzr @rzryw 2017-09-08 22:32:19
あらまぁ怖い事…
鹿 @a_hind 2017-09-08 22:45:37
説明書き読まない派の人って結構な割合で人にその事を自慢してるんだよねえ。 俺はそんなの読まないけどなんとかなってるぜ!って。全然自慢じゃないしよく解らないで適当やる人だって自己申告してるだけだしその使い方聞いてると危なっかしくて不安になる。
鹿 @a_hind 2017-09-08 22:46:53
ただし、説明書隅から隅まで全部目通す必要があるか?というとそうも思えないんだよね。 必用な部分を取捨選択してこれ使わんな、ってものは省く人は2%に入ってないんじゃないのって気もする。
鹿 @a_hind 2017-09-08 22:49:29
説明書読まずに適当やってどうにかなることも勿論あるんだけども見ない事により必要のない苦労や意味のない儀式をしている自分を想像すると嫌なので結局読んでしまう。少なくとももくじひとなめして必用なところは目通しておきたい。
ねねっとテックダイナー ぶり姫配信中! @nenet_techdiner 2017-09-08 23:13:29
ゲーム作ってるんだが、他社のチュートリアルとか見てると、ホントあたま下がる。(あれっ?自社のは??)⇒買って試してね☆
masano_yutaka @masano_yutaka 2017-09-08 23:18:53
「説明書は解らなくなったら読めば良いのよ!」ってウルド姉様だっけ?
3mのパブリックエネミーちくわ @tikuwa_zero 2017-09-08 23:26:32
ある屋外イベントの観覧席で、消防法上の理由から傘の使用が禁止されてるため、「観覧時には必ず合羽や帽子を用意してください。傘・日傘は使用できません」とチケット販売時にもチケットにも書いてるのに、ちっとも守らない人たちばかりなのはホントによくある事ので、説明書に限らず、契約書も約款も良く読まないのが人間だと思ってる(達観)。
M_Yama @_Green_Gables 2017-09-08 23:44:17
ちゃんと書いとけ! 「こちらに書かせていただいております」そんなとこいちいち見るか!までがセット。
fopton @fopton 2017-09-08 23:58:04
「激落ちくんで歯を磨いたら歯が白くなる!」とか人に勧めてる馬鹿もいたもんなあ やすりで歯磨いたら白くはなるけど傷だらけにもなるし歯も減るぞばかかとしか思わんかったが
クリスマス・ピポ @christmaspipoSG 2017-09-09 00:09:33
昔、初めてVHSを購入「画質調整のやり方」があって、取説の通りに操作したら画質が滅茶苦茶に。 即行、販売店へ持ち込んだら「出荷時に最適な値に調整済みですので不具合が出ない限りお客様は・・・」 改めて読み直したが「出荷時に~」は書いてなかった。
クロモリフレーム @crmoframe 2017-09-09 00:22:51
「衣類を白くするんだから…、そうだ、黄ばんだ歯も白くできるはず!」って脳内回路が結線しちゃったワケね。
丸好~。 @haniwaras 2017-09-09 00:39:50
読まないほうが悪い が、メーカーも説明書読まないほうが悪いくらい言える説明書を作ってきただろうか?
おくしもろん @oxymoron_hy 2017-09-09 00:43:32
電子機器や薬の取説は紙でで封入するのも大事だけどネット上で公開してほしいなあ 一応保存しようと思って捨てずにおいてたはずなのになくしちゃったりするし
ハマスホ@派遣肉体労働者 @hamasuho 2017-09-09 00:50:33
職場に驚くべき馬鹿がいて、いつもいつも驚かされるのでクビを縦にブンブン。
灰色 @haiiro081 2017-09-09 00:56:28
電話番号は読めるのに文字は読めないとは一体…
きゃっつ(Kats)⊿7/21乃木坂福岡D @grayengineer 2017-09-09 01:02:09
最近の主流は本当に致命的で重要なことをできるだけ簡潔に少ない文量でまとめたものと、使い方などに疑問を持ったときに改めて調べるときに有用なように細かいことまで詳細に書いたものと2つを1組で用意する方法じゃないかな。で最初に前者には必ず目を通してください、と書いてある。でもそれでも読まない人は読まないけど
正直者は夢を見る @image_initium 2017-09-09 01:23:06
画期的と言われる、水のいらない冷凍羽餃子を作った味の素ですが、顧客に目の前で作ってもらったら、大半が、必要のない水を入れてて開発者は目が点。テレビで見たなぁ。
正直者は夢を見る @image_initium 2017-09-09 01:25:27
ついこないだカバンちゃんは賢いなって、ヒトは賢いフレンズなんだって思ったんだけど、あれはよくできた個体ってだけなんですかねぇ。
Tin Lion(オルタ)WF6-06-07 @Tin_Lion 2017-09-09 01:49:11
人間のワーキングメモリ(作業記憶)の容量は7つ程度の独立した概念までしか一度に保持できないし、他ごとを考るとそれだけで容量を圧迫するから、見ただけで覚えきれなさそうな長文の説明書が敬遠されるのはある意味では仕方ないのかもしれないし、実際に書かれていることを覚えきれないこともあるけど、でも道具の扱い方を知ることを目的の一つにできる人と、話の種や望む結果をもたらす物としてしか道具を認識しない人との差(あるいは関心の差)は埋まらないんだろうなとも思う。
かぐ / 夏もお小袖 @okosode 2017-09-09 02:09:01
取説を汚したくないしビニールや箱から取り出したくないので、極力、メーカーWebページにあるPDFで読む派です
エビゾメ/金曜ラ01b @ABzome 2017-09-09 02:11:21
ここ十数年のゲームは説明書を読まない人のためにファーストステージがチュートリアルになってるものが基本になったよね。もういきなり舞台に投げ出されるようなゲームってなくなったよなー。シンプルな操作で面白くてこそゲームは素晴らしいみたいな言説が一時期からメッチャ広まったけど操作が複雑だから面白いゲームは沢山知ってるので僕あの主張にいまだにあんまり同意できない
エビゾメ/金曜ラ01b @ABzome 2017-09-09 02:11:38
あとまとめ中にある缶スプレーの話なんかもだけど、開発メーカーや専門家の説明には耳を傾けないけどネットの知識はイッパツで信用する人も多いわね。「あいつら」と「俺ら」を脳内で棲み分けしてるので、案外ある意味では部落的発想なのかも。
野嵜健秀 @nozakitakehide 2017-09-09 02:25:37
人はカップやきそばの作り方の説明ですらも読まないが、ちやんと読んだ方がいいよ。UFO、ペヤング、スナオシ、ケーヨーデイツー、等々いろんなとこのやきそばがあるが、全部作り方が違ふ。
uki @netgameneet 2017-09-09 02:55:32
改良の余地にだって限度があるんだぞ
RXF-91 @rxf_91 2017-09-09 02:56:22
説明書読まないタチの人でもさぁ、一度か二度やらかしたら学習するもんじゃねえの?って昔は思ってたけど身近に何度も何度もその手合いのやらかしを繰り返す人が居るので、基本的に説明書読まないヤツは何言っても痛い目見てもダメって俺が学習するハメになりました。
未就学児童 @M2GKZ 2017-09-09 03:04:54
取説以前の注意事項を読まない人が結構いて。「子供に飲ませるな」…と箱に書いてある薬を自分の子供(三歳児)に飲ませて病院送りにした御方がいるので。基本、字を読めない人が使うことがあるんで、その免責として取説やらをギッチリ作らざるをえないというのがありそう。
TD-M18もっこㄘん @Mokko_Chin 2017-09-09 04:21:21
母子手帳と製品に注意書きがあるにも関わらず、はちみつを赤ん坊に食わせて死なせた件とかな。
kartis56 @kartis56 2017-09-09 05:19:14
字じゃ読まれないから絵にするってのはいろいろあるわけで
Live long & prosper @titan3xFnfxte 2017-09-09 06:40:15
ruise2 赤ちゃん向けのサイトなら珍しくないが、大人でも同様の対処をすることはあるのだろう。 「漂白剤 衣類・台所用 水を飲ませて、吐かせずに病院へ 」 http://www.kiyomifamilyclinic.net/er-text/hayamihyo-1.html
Live long & prosper @titan3xFnfxte 2017-09-09 06:40:55
「座薬は、座って飲む薬のことじゃない」という注意されるくらいには、定番の間違いらしい。
ヘルヴォルト @hervort 2017-09-09 07:19:02
toge365 そのテレビPの話はそういう話ではないと思うよ。 どんな人間でも知識や知性には偏りがありそれらの偏りを差し引いて最低限同じ知識と知性としての基準としてその年齢を出しているだけで。
SAKURA87@多摩丙丁督 @Sakura87_net 2017-09-09 08:51:53
漂白剤の件、読まないってレベルじゃなく普通に日常生活に支障が…というかなんで死なないんですかね?銀河を旅して機械の体を手に入れた人なのですかね。
M.Katsuno@メガ冷房車超党派連合 @Gvo_Tiberius 2017-09-09 09:13:55
昔の「説明書はわからなくなってから読む人」はその製品が最低限どういう機能を持っていてどういう原理で動いてるかを理解していた。今はそういった理解もない上に、一般に流通してしまった高度な原理・機能を持った製品を説明書を読まずに使う人がいるからたちが悪い。
アルミ缶 @toolazytobegood 2017-09-09 09:27:12
KUZ_3STT3P 水や牛乳で濯いだりしない限りずっと吐き気が続くほどの味にしましょう
でかつ@秋までシーズンオフ @deka2 2017-09-09 09:55:43
取説がバカ回避の為の文言ばかりで分厚くなって、更に読まれなくなると言うパラドックス。
anijyan @anijyan2nd 2017-09-09 09:56:59
うちの雇い主なんか土鍋の焦げ付きに漂白剤の原液を1日つけっぱなしにしておけば奇麗になると本気で言ってるから困る 鉄鍋の焦げ付きにもするからマジックリンと勘違いしてるんじゃないかと注意するが無理だった
= @jibunsenyou 2017-09-09 10:24:43
オロナインの「虫刺されに使うな」と書かれている注意書きを守らずむしろ推奨すらしてる人、とあるモニュメントの真横に立ててある「触るな、モニュメントの台に乗るな」と書かれた看板があるのに孫を台に立たせ寄りかからせて撮った写真をブログに載せてる人…。元々の性格なのか読むのが億劫になってしまうのかはわかりませんが、自分も将来そうならないよう気を付けないといけないなと思いました
のぶさ@MR2(SW20V型Gリミ) @nobu_azuma 2017-09-09 10:47:59
台所用洗剤の使用対象に野菜果物が書いてあったという話題が定期的に出るように取説読まない人もそれなりの数居るんじゃ?脊髄反射的に常識で考えれば分かると書き込んじゃう人は読んでない確率が高いような気がする
刑事長/理事長 @DekatyouNy 2017-09-09 11:16:29
haniwaras なら欧米式の数十数百ページにもなる説明書をご所望で?顧客にとことんまで阿った結果、誰も読まない説明書になってしまった、なんてことはザラ。
(`ΦωΦ´) kom @kom_sume 2017-09-09 11:16:45
いい大人が使用を誤るのは置いておいて、乳幼児や子供、はたまたお年寄りがうっかり飲んじゃうのはあるかもしれないので、飲んだときの対処法がすぐにググれるのは助かる・・・っていうか鼻に詰めたり喉に引っかかったり興味本位で触りに行くのを読むたびほんと怖い
伊藤 聡 @MumuPace 2017-09-09 11:24:32
漂白剤を歯に? 原液のままだと歯ブラシの毛も溶けるし、歯茎や舌、エナメル質にもダメージあるのにのに…。 試しに歯ブラシを漂白剤に漬け込んでおいたらわかるよ…。 塗料や料理用の刷毛の毛でさへ10分くらいで簡単に溶け落ちちゃうから…。
SAKURA87@多摩丙丁督 @Sakura87_net 2017-09-09 11:36:49
そういえば漂白剤を薄めて飲むとスク水の味がするという話を聞いたことがありますが…。
commenterコメント投稿者 @dzt24hm 2017-09-09 12:19:47
inu1122 へたするとその話を聞いて、水に漂白剤をドボドボ入れてダイエットに良いとのたまうバカが出て来そうで恐いです。
安部礼二@バカ発見装置 @CoSaitama1128 2017-09-09 12:33:06
アンサイクロペディアの鉛筆の取り扱い説明書とか見ると面白いですよ
倉瀬美都 @clausemitz 2017-09-09 14:31:00
取説を読むよりも販売元にえらそうな電話をかけて確認するほうが時間の節約になる、と思ってるオッサンやオバハンは結構いまっせ。テレオペの仕事をしたら、そんなやつらばっかりって気づく。
ちくわX@派遣は暴力団 @x_chikuwa 2017-09-09 14:31:53
fenec_friends まるで識字障害はキチガイ、みたいな言い方すんね。そのためのサポートに消費者は慈善事業のつもりで金払ってるので、自分が要らないだけなのを世界標準みたいな言い方すんなハゲ
ちくわX@派遣は暴力団 @x_chikuwa 2017-09-09 14:36:18
ちょっと誤解してる人多いけど、サポセンは識字障害と知的障害のために設置してんだぞ。時々糖質や精神病(そして暴力団の脅迫)からも電話くるけど、まともな企業ならウザイとは言わん。サポセンだけど~のやつら、暴力団のフロント企業の単純派遣でやってる奴らだろどうせ。
スイジュ @morisui 2017-09-09 14:55:33
みんな読まない読まないっていうけどSNSやパソコンや携帯電話やPCのソフトやアプリやゲームのなんか、こう同意するに押すやつ、…全部、読んでるの?すげーな。
お茶 @chabaaaaaaaannn 2017-09-09 14:57:22
ツイッター中毒者は140文字以上読めなさそう(偏見)
toge365 @toge365 2017-09-09 15:13:18
hervort ググったら、軽度の知的障害の目安が、IQ50~69、精神年齢9~12歳未満。テレビ番組制作者から見ると、日本人はIQ70以下の知的障害者ということになる。 ※ 知能指数が高くても発達障害的なこともあるので、あくまでも知能指数に限った話。
俗人朽侘外羽の憂鬱 @Rotten_Stupa 2017-09-09 15:15:57
取扱説明書は一通り読みますとも、ええ。でも、アプリケーションやらWebサービスの利用規約は……。
ピクルスジャンキー @Pikuru_Su 2017-09-09 17:45:10
ひっとつも興味ないし持ってないのに従兄弟の買ってきたCDコンポの説明書を読みながら従兄弟に使い方教えるっていう人生の3大イライラポイントに匹敵する経験したもんだから説明書読まずに分からない言う人見るともうとりあえず憎い 当然、従兄弟は説明書開きすらしてなかったよね
No-Marcy@フラットウッズの森のパブリックエネミー @NoMarcy1225 2017-09-09 20:18:24
「とりせつなどよむひつようはないのです、われわれはかしこいので」
chinjuh @chinjuh 2017-09-10 08:12:50
もしかしてと思ったら、こういうページがあった。 日常で起きる歯の着色汚れの原因と対策まとめ | ホームホワイトニングのすすめ ~自力で歯を白くしようぜ!~ http://zitaku-dental.com/tyakusyokutaisaku 漂白剤はおすすめしないと言いつつ、やれば出来そうな印象も受ける。
まっつん @mazdadesu 2017-09-10 15:02:32
かばんちゃんも人類に絶望してアクシズ落とす
💀からみ大将軍💀 @tonbiniira 2017-09-11 10:46:37
っていうか洗濯用洗剤コーナーの棚に並んでいるものを歯に使おうとする発想自体理解できないぞ… そのくらいの予測もできないのはマジで脳になんらかの障害があるとしか考えられんわ
Jis.3010/ @Jenejis 2017-09-11 18:11:02
利用規約が、と言う人は例えば家電を買うとして家電の説明書見る前に『私は御社の販売する商品に掲げる規約をよく読んだので利用することに同意します』なんてものは書かんだろ?取説(パッケージの欄外)の注意事項も一緒だと思うぞ。買った時点で最早同意しているようなものであって説明書を見ないからトンデモな利用するのはゲームでいうならチュートリアルを全く守らずにプレイしているのであってやる前の『約束事項』(=を守らなかったから怪我しました・アカウント消されました)とは関係ない話と思うんだが。
紺碧夏海 @natsumi_d_blue 2017-09-12 22:46:39
これはあくまで私の仮定ですが、一時期流行った断捨離やときめく片付け系などで、説明書保証書コード類などは、使わないなら捨ててしまいましょうを盲信した結果、使うべき時が来たのに手元にないorz、なんてこともあるのでは?。いつか使うかもの「いつか」は来ませんからなんてことを提唱するお片付け教祖様()もいますので、まあなくてもこれまで何とかなってたしであっさり捨てちゃった(テヘッ)という人たちも、いるのかもしれませんねー。
紺碧夏海 @natsumi_d_blue 2017-09-12 22:48:08
hervort リカちゃんやジェニー等のお人形の靴は、なめると苦いとか?。
田中 @suckminesuck 2017-09-14 05:30:01
でも漂白剤の取説は読まないな
鱸の丸焼き @suzuki19XX 2017-09-20 18:49:01
x_chikuwa 道を外れる行為が自慢になると勘違いしてるバカを障碍者扱いするのは障碍者に失礼だから止めロッテ!
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