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【PCデポ】2017年12月再び炎上 それ以外にもこんなにある苦情

2017年12月 再びピーシーデポが解約料に21万円を請求し、その後IRで「正規の対応だった」と認めて炎上しました。 しかし、その案件以外にもたくさんの苦情がツイッターで見られます。その記録用に作成しました。
炎上 ピーシーデポ インターネット PCデポ
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ひよこトレーナーPCデポ @piyo_trainer
高額解約金商法で再炎上のピーシーデポコーポレーション、火消しIRで火に油 - 市況かぶ全力2階建 kabumatome.doorblog.jp/archives/65907…
ひよこトレーナーPCデポ @piyo_trainer
J-CASTの記事、すっげぇ怖い事書いてる ①解約手続きに3時間拘束され、現金の持ち合わせがないので「一度家に戻りたい」と言ったら店長に拒否されその場での支払いを求められた ②去年8月の炎上を真摯に受け止め改善した対応がコレ(PCデポ談) headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171206-…
〓ぼうや〓 @bouya_mt
PCデポのこの手口に半分引っかかったことがあるから、本当に良くわかる。解約したくなるくらい契約後のメリットがないし、解約しようとすると長時間店舗で放置されるし、怒鳴るくらいしかこっちも対応策がない。しかも、結局解約金はそれなりに安くなる。しかも、解約金の金額の説明は全くない
samka.s @ojisamka
店内に流れる「うぇるかむとぅ〜ぴぃ〜しぃ〜デポっ♪」のエンドレスリピートに脳内侵されて必要以上に明るいあの真っ白なパソコンが並んだ空間に半日もいると脳内腐りそうになる。こちらが質問しても的を得ない謎の返答にむぐむぐと、上に確認しますとで何時間も拘束。 #PCデポ
samka.s @ojisamka
本部に確認します、上に確認します、て何度も往復する店員。パソコンを含めたiPhoneの契約だから仕方ないと思ってたけど異常だったなアレ。 #PCデポ
samka.s @ojisamka
腹立ってきた。契約書の細かいところにそんなヘンテコな記載をしたり、説明が曖昧で満期のお知らせだけして最新機種乗り換えさせて..48ヶ月払ったってまた最新機種48ヶ月とかでそんなの自転車操業じゃないか。
samka.s @ojisamka
▷iPhone6sの機種代金(これは満期と言う言い方や説明不足があったので無償になる可能性がある、と言われたけどなんだそれ) ▷ファミリーサポートの違約金(何年縛りか知らんけど上記と共に満期じゃないのか?説明なかったど?) ▷MacBook Proの代金
samka.s @ojisamka
さっさと解約がしたくて依頼すると見積もり表を持ってきました。個人が特定される部分はモザイク処理してます。最初に提示されたPCデポさんの解約料です。 #PCデポ pic.twitter.com/u9S1G0Y1en
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samka.s @ojisamka
「2年前契約した際にはこんなに解約金がかかるというお話はありませんでした。2年後は?と尋ねたら2年後の契約更新時に再度契約見直ししましょう、と言われて正直こんな巨額の解約金が発生することの説明はありませんでした。」
samka.s @ojisamka
「2年前の契約書にはたしかに違約金の話が書いてありますが、2年後は更新でその時に次の契約の話をと言われて解約金の話は私がその時に突っ込んでも2年後に、と契約した方に言われたので正直いまこんなにお金がかかることに関してとても困っています。」#PCデポ
samka.s @ojisamka
ちょっと待てぇい!!!こんなのお知らせされてないぞ!!!!改めてみると...利用開始が2015/12/17で解約手数料2016/9/15てそんなのお知らせきてないし説明なかったぞ?事務手数料??え?え?(見直せるとこだけとりあえずざっとみてる) #PCデポ pic.twitter.com/A40l9m7Qbn
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アンニュイ豆腐 @mtocco5
PCデポとおさらばしようと思ったら、料金が9万くらいかかるらしい。スマホは48回払いだったのか?にしても、不明な金額もあるから、納得するまでじっくり聞いてこよう。
アンニュイ豆腐 @mtocco5
昨日、聞いてきた。結果的には意味不明。事前に計算し、覚悟していたアノ表との計算結果が違う。今、月々の支払ってきた数字も計算してみたが月750円差のナゾも。引き留めプランの紹介までされてきた。。明日消費者センターにも相談してみようっと。
アンニュイ豆腐 @mtocco5
消費者センターに問い合わせて、デポへの質問をまとめ、再度フリーダイヤルのコールセンターへ電話。店舗よりは態度が良い。今までの支払いにやっぱり差額があるんだよね。。コールセンターが把握している明細と、前日掲示された明細が違う。中身は店舗の裁量なのかな。
アンニュイ豆腐 @mtocco5
PCデポへ最後の来店です。ため息しかでない。
アンニュイ豆腐 @mtocco5
例の差額は二年間過払いしていました。謝罪と返金を受けました。複雑な請求方法ですから、よく確認が必要です。
アンニュイ豆腐 @mtocco5
店舗ではしどろもどろだった店員さんは、本部からの連絡?により、結局スマホの解除料とタブレットの何か分からない料金は全額支払うよう電話がありました。。
ai ✧ @aiai__dayo00
アイポンの在庫がPCデポにしかなかったって理由で2台購入契約したんだけど、まぁこのプランよくよく見るとデポにどんだけ毎月払ってるんだよって内容で。w 解約手続きに行ったらやはりPCデポ闇会社だった…。解約金2台で1万円で詳細を教えて下さいと言ったら、それは説明出来ませんって→
ai ✧ @aiai__dayo00
→数年前までは分かりにくい契約で、それは申し訳ないと思ってますがそういう契約だったので。これだけ!解約金について、この一点張り!!! おかしいよね。でも毎月解約金以上の何?安心プラン料とか払ってるからとりあえず解約してきたけど、頭整理して消費者センターに連絡します(怒) #pcデポ
かぶらきまるし @marusiiiiil
はーーーー!!!? ネットの解約料8万とかアホかよPCデポ!!!
宿無し @yadonasiking
本日お客さんからの相談でPCデポのプレミアム会員契約の解約について色々あったのだが、とりあえずPCデポはネットで言われてる通りのクソ会社なので、PCデポで何かしら契約した人は今直ぐ解約した方が良い。 マジであの会社潰れるべきだろ
宿無し @yadonasiking
お客さんの状況としては、ノートPCを買いに行って何故かiPadminiやワイヤレスLANを押し付けられていた。 で、購入してから今年で3年経ち、PCメンテナンスの案内ハガキが来て、今まで放置していたが、一年発起してデポと縁切りをしたいとウチに相談。
宿無し @yadonasiking
で、とりあえず電話で解約方法について確認したら丁度、今月が契約更新月なので、更新日の前日までにご来店頂ければ解約出来ます。とここまでは良いのだが、 契約内容によっては返却して頂く機器がある←? 付属品の欠品や動作しなかった場合買い取りになる←??
宿無し @yadonasiking
それでお客さんの会員番号から返却する機器が何かを尋ねたら、 押し付けられたiPadminiやワイヤレスLANと、ここまではまぁ判る。 が、購入したはずのPCも返却対象と抜かしやがる。 当然お客さんとしてはノートPCを購入したつもりだったのでなんじゃそりゃという話になるわけで
宿無し @yadonasiking
で、結局大して使ってないPCなので、これで縁が切れるならと返却に応じて解約した訳だが、何故かその際に譲渡証明書にサインする事になったんだがこれおかしくね? 譲渡って事は所有権こっちにあるんだから何で返却する必要あるの?お前電話ではレンタルって言ってたぞ
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コメント

田中 @suckminesuck 2017年12月9日
またかよマジで早く潰れろよ
しろうとさん @16shirouto 2017年12月9日
表ざたになら案件、高額解約金提示後、下げて示談して出てこない案件、まあたくさんあると思います 実際この企業のWEBページのリンク先にコンプライアンスはありませんww メインページ→CSR情報→コンプライアンスでなぜかコーポレートガバナンスが表示されます 笑ってやってくださいw
catspeeder @catspeeder 2017年12月9日
クズすぎて笑う。よっぴーの一件はこのクソ会社の内実を世に知らしめる意味でも有意義であった。
三楽斎 @nekokagetora 2017年12月9日
PCデポの店員はPCの知識がないし、同じくPCに詳しくない人むけの各種サービスは割高。PCの知識もあって店員の親切なケーズデンキにいったほうがいい。逆にPCに詳しい客は単なる格安PC部品ショップとして大いに活用すればいいよ。店員には一切期待するな。
Rftvihij @thhjgfdeedggc 2017年12月9日
PCデポ従業員は全員犯罪者ってはっきりわかんだね
らくしぃ @x891rksy 2017年12月25日
去年のうちに潰さなかった日本社会が悪い
合丼来来 @aidon_raiki 2018年4月28日
えっ、まだあの会社って生きてたの!?(驚愕)
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