アニメイトの店員がポイントカード番号を控えて不正利用する事件が発生、本社からも「不正使用についてのお詫び」が出される

ポイントはさっさと使うしかない
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mizuki @asou_mizuki69

アニメイトのポイント不正使用についてHPに文書があった。 TLで見かけて、検索したら本店の店員が番号控えて使ってたらしい…こわっ(゜ロ゜; 私は貯まったポイント毎回確認したり、ちょこちょこ使ったりしてるけど…景品とか応募のためにたくさん沢山貯めてる人気づきにくいよね… pic.twitter.com/ZIwb5RQ9QM

2017-12-08 21:08:03
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noji @noji269

アニメイト池袋店の店員が顧客のポイントカード番号を控えて、2万円以上の買い物をしていた件 なぜこういう事件があったよってつぶやいた被害者たちが責められているの?企業のサイトを見たけれどお詫び文は未掲載だった。 animate.co.jp

2017-12-08 16:13:38

公式サイトに「ポイントの不正使用についてのお詫び」がPDFファイルでアップされています。

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あぼらぁ☆王☆框(◔‿◔) @kamachi666xxx

アニメイト池袋本店の店員がお客様のポイント不正利用してたとかマジか…… 発覚してポイント不正利用された人には謝罪あったらしいけど、不正利用どれだけの人が被害にあったのか想像もつかんし、本店の店員がやったとかアニメイトの信用少なくとも崩れたよな⁇ 怖い世の中だねー。

2017-12-08 16:07:48
あ す か @8_ask_19

私の他にもやはり被害者いたよね。アニメイトのポイント不正利用された人。犯人は店員。カード番号控えて他店舗で使われた。私は18,000くらい不正利用された。

2017-12-08 10:26:56
さくろ*ドーナツ食べたい @396h

アニメイト店員の客のカードの不正使用何とかなったわ良いけど信用落ちてそうで怖いなー。他のお店でもポイントカードあるとこは不正出来るって考え出ちゃうし、そもそも使おうとする人間の心がわからん。

2017-12-09 14:45:34
みのり @01makoto12

アニメイトのポイント不正使用の件警察沙汰にしてないみたいだけどこれお金の話で窃盗罪になるからね

2017-12-09 16:25:57
pnd. @PND_star

アニメイトのpt不正利用の被害者、10000ポイント以上使われてる人多いな。被害総額ポイントやばいのでは

2017-12-09 13:35:07
もっふる通り@健康第一 @moffurudohri

アニメイトのポイントは毎回レシートで「どんくらい貯まったかな?」と確認するのが楽しみでもあり習慣になってまするる。無断で使われたらショックじゃのぅぅ… 勿論こんな窃盗並みの事をやらかす人ばかりではなく、親切な店員さんもおられるけども。玉石混淆なのかももも。

2017-12-09 18:03:37
不正利用対策として仕様変更がされています
なーこ @kakanatu

アニメイトのポイント不正利用のやつ、秒単位の表示がされてスクショが使えなくなったのこの事件のせいなの…? お陰ですっっっごい不便。 いちいちログインしないといけなくなったから。

2017-12-09 16:21:54
なーこ @kakanatu

私も面倒なのでアニメイトアプリでメイトのカード持ち歩いてるんだけど仕様が変わったらしく、前はコードスクショしてたもん提示してればよかったんですけど今はコードの下に時刻が1秒単位で表示されるようになっておりそれを表示しないと読み込みませんって店員さんに怒られて不便に感じた。

2017-12-08 21:28:37
改善して欲しい点も
山田夜月 @momomihorin

アニメイトのポイント不正も気になるけど、正直カード読み込んだら個人情報丸見えになるの改善もして欲しい。 電話番号はさ、予約に必要だからわかるけど、住所やら生年月日とかまで丸見えはイヤだわー。

2017-12-09 00:54:08
tomo-rinka @tomorinkato

アニメイトポイントの不正利用の件 私も貯まっているから確認してみよう この件におけるアニメイトの企業対応として「クラブアニメイト」などの中で自分自身がポイントの使用履歴が確認できるようにするべきである思う さらにレジで誰もが個人情報を見れる状態も改善してほしい #アニメイト #ポイント

2017-12-08 22:19:58
みう クロネコ荷物 9DMM 11通販支払い J @ohirunekonoha

アニメイトのポイント不正利用の件、謝罪文出たってツイート見て探したらトップにあった 自分で気づかなくてもメイト側が調査→該当者には全員連絡ということかな カードとクラブアニメイトの総ポイントはネットで確認できるけど、利用履歴確認もできるようにならないかな animate.co.jp

2017-12-08 21:39:16
ポイント数をチェックまたは早めに使うのがいいかも
中島良也 @rubinsky

アニメイトじゃないけど似たような話聞いたことある…解雇って聞いたけども。ポイントカードってあんまり金額溜めとくと怖いなと思った。

2017-12-09 15:23:12
MIZORE@うがい! 手洗い!! 大洗!!! @mizore69

アニメイトのポイント不正利用の話を聞いて、そろそろ全額使うべきなんじゃないかと考えてる。

2017-12-09 12:40:13
金夏@ゲーム雑多 @kinca150

アニメイトに限らず、ポイント系はチェックしておいた方がいいと思う。 カード預かりますねって言って、ポイントを付与せず返却→従業員が自分のカードにポイント入れるとか、たま〜〜にあるから。

2017-12-09 17:03:25
もえ @momoi896

どこの店舗かは言いませんが(アニメイトじゃない) お客の会計に店員のポイントカードを通してクビになった事案は聞いたことがあります。 お客さんはポイントカードを持ってないのになぜかポイント加算されていて問い合わせで発覚したとか。 アホすぎる

2017-12-08 19:36:35
@chousaaka

以前古いアニメイト限定書籍の検索お願いしたら本部に問い合わせてくれたり、全国の在庫確認してくれたりととても親切な店員さんも多いのに、ポイントの件で悪い印象になるのは本当に悲しい。しっかり改善して信頼回復して欲しい。

2017-12-08 22:08:26

コメント

ひつじ @hitujirouZ 2017年12月9日
店員の悪意はどうしようもないわよねえ 横領で訴えて一罰百戒するしか無いのでは
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からあげキッズ @karaage_kids 2017年12月9日
うわぁドン引きー!アニメイトに限らずやる店員いそうだなぁ
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ktgohan @ktgohan 2017年12月9日
アニメイトアプリ、ワンタイムパスワード(例:ヨドバシゴールドポイントアプリの下側のバーコード)を使わず固定された会員IDのバーコードを表示するだけだったからなあ。いつかやられると思っていたが。今となってはそれほどコスト掛けずワンタイムパスワード化できるのに、それすらケチった(+サポートの面倒さを嫌った)のが原因の大部分だと思う。
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屁太郎乙改@2020夏イベALL甲 @sol65111 2017年12月10日
懲戒解雇してポイント補償すれば済む案件では無いと思う。 普通に窃盗事件として被害届け出す事案では……?
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ふひひっ☆ @satoda3104s2 2017年12月10日
立派な横領罪なので当該店員特定して訴えた方がいいのでは
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マシン語P @mashingoP 2017年12月10日
QRコードもそうだけど簡単に作れてしまうコードが遠因。中国のQR決済でコードが差し替えられて売上を盗まれた事件と根本は同じ。セキュア性を高めた2次元コードにしないと、QRコードがとんでもない盲腸になりそう。
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joint😈🐿️🍄🐰 @join_to 2017年12月10日
ローソンでポイントカード持ってない人に発生したポイントを自分のカードにつけてたってのあれは退職扱いみたいですね・・・あまり大ごとにしたくないから訴えないって人もいそう
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よもやま@垢変しました。 @yomoyamawara 2017年12月10日
普段ポイント確認してないから絶対気づかないわ
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K53YA (NE) @mabuenoe 2017年12月10日
店員とお客さんが知り合いだとかで、本来得られない量のポイントを付与しちゃったとかの騒動もあるんだよな。
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ちゃそ @shinchaso 2017年12月10日
アプリでワンタイムパスワード方式じゃなかった事が恐ろしい案件であると同時にポイント悪用程度で済んでよかったね案件なのではという皮肉にもなってしまった(海外でならこれで済んだとも思えない)
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HaraTakashi @myaa_nyanko 2017年12月10日
>公式サイトに「ポイントの不正使用についてのお詫び」がPDFファイルでアップされています。 そ~んな解りにくい場所に掲示して「お詫び」って言っててもなぁ… 金銭被害の補償とか、対応、対処何かも書いとけば良いのに明らかに逃げてるよねw
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絢瀬swi📿🌔⚖艦これ中 @materialvenus 2017年12月10日
前回買い物したときのレシートを保管して突き合わせ確認しないと
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Mill=O=Wisp @millowisp 2017年12月10日
このケースで一番有用な対策は「不正をできる構造にしない」だよ。番号の控えだけでカードの現物と同様に使えてしまうのはシステムの脆弱性としか思えない。 もちろん悪意ある従業員を雇う確率を下げて、悪意があってもリスクが重くなるように「待遇をあげる」なんかも平行してやるべきだけどさ。
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ロンマニア @LiongHMD 2017年12月10日
マジかよメロンブックス最低だな
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きりこ @shalon_marron 2017年12月10日
客のポイントに手出すとかほんの少し脳みそが機能してればやったらまずいってわかるんだが規模を考えると相当いかれてるみたいやなあココ、社内だけで済む犯罪と外部絡む犯罪は扱いが全くちゃうで
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あさなぎ @asanagi_3 2018年9月27日
ローソンはあの不正利用があったから、レジでカードをスキャンすると「ポイントカードを読み取りました」って音声が流れるようになった。
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