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通販を利用しての『サプライズプレゼント』はご遠慮いただきたい…!現場からの悲鳴が聞こえてきました。
たくる @sinotaku
通販を利用してプレゼントを贈られる皆様へ。 どうかサプライズはお止め下さい。 依頼主が分からない為、受け取り拒否やクレーム等、高確率でトラブルになっています。今の時期はこの手のトラブルが大変多く、配送業者・通販会社ともに対応に追われています。
たくる @sinotaku
通販会社のコールセンターは今、ほぼ9割がこのサプライズプレゼントに関する問い合わせ・クレームだそうで、事務所にも配送したドライバーから確認の電話がひっきりなしという事です。 最近よく聞く都内の宅配荷物の遅れにも、多少なりと関わりのある事かもしれません。
たくる @sinotaku
受け取り拒否される側も、詐欺やストーカーなどの可能性も考えてしまい、自衛の為に拒否をされているのだと思います。だって、突然覚えのない荷物が届いたら怖いですよ…。 なので、サプライズは中身だけにして、送った事だけは事前にお伝え頂きたく存じます。 是非、色々な立場からご一考下さい。(終)
たくる @sinotaku
…という訳で、良かったら拡散ご協力下さい。 因みに一番ヤベエと思ったのは「絶対に送り主の名前を相手に伝えないで!」とかなり強く念押ししていたお荷物。中身はごく普通の物ですけど、ちょっと色々疑いますよね…。その場にいた全員が戦慄しましたもん…。
たくる @sinotaku
昨日のツイートがいつの間にやらだいぶ拡散されて…ありがとうございます。 「ならば通販会社が依頼主の情報を分かるようにすべき」というご意見も散見致しました。是非そのご意見、本社お客様相談室などに鬼のように入れて下さい。内部からの要望ではスルーされて終わりですので…。
サプライズは自己満足?贈られる側も配送業者も迷惑に思ってしまう場合があるかも…
シーク @secseek
そもそもの問題として、サプライズは、送る側はだいたい楽しんでますが、受け取る側は困惑するんじゃないかと思います twitter.com/sinotaku/statu…
ひかげさん@いくつもの片隅に12月20日公開 @YONAKA88
サプライズプレゼントとかお祝いって、実は相手の事考えてない、やる側の自己満足だからなぁ~。 >RT
清水ヤヤ @lotta543z
だよねぇぇぇ。サプライズは自己満足なんだよね。 twitter.com/sinotaku/statu…
やまがじ @yamagazigazi
これ本当にやめて欲しい。 前の職場でこの時期限定で配送手伝ってたときに そんなの知らない!て受け取り拒否されて送り先に連絡つくまで帰れないとか沢山あったもの… twitter.com/sinotaku/statu…
みやびの(近況:画像を変えてみました @janus_nagumo
せめて自分で受け取ってから相手に渡そうよ(笑) どんだけ自分の手間すっ飛ばすねんやねん twitter.com/sinotaku/statu…
大江晋輔 @gosuke75
贈り物が食べ物、それも生鮮品だったりしたらもう……。 twitter.com/sinotaku/statu…
意外と多い?サプライズプレゼント案件
ショコラティエ @shokoshokoice
これほんと。店頭で「どうしてもサプライズにしたい」っていう方(高齢の方が案外多い)に説得するのほんと大変だった。困るのは配送の人なんだよな。「サンタさんから来たことにしたい」って…お気持ちはめっちゃわかりますが。現実的ではない。 twitter.com/sinotaku/statu…
RJANKA (友池 早美) @yarjanka
別居している弟が事前連絡なしで母に自転車を贈ってちょっとした騒ぎになったことが。 あと、ネットニュースでは、イギリスで犬猫が捨てられる理由に「突然贈られたものだから」というのも。 生き物と高額なものと大きなものはサプライズにせずに相手と相談を。 twitter.com/sinotaku/statu…
神印(かむいん) @thanatosis
こんな繁忙期じゃなかったけど、実家の父にAmaz○nから荷物送ったら詐欺と勘違いして返品された事があったよね(送る旨は伝えて置いたんだけど、送り主がAmaz○nになってた故の悲劇w)
アマンダ@maki @m2_maki
着払いや代引きじゃなかったら覚えなくても普通受け取らん??いくらサプライズでも配達票見れば依頼主は書いてるんじゃ、、、再配達もあるし、、、 クレームになる理由がよくわからぬ。 twitter.com/sinotaku/statu…
かわうそ⋈ @kawauso_kaizard
送りつけて開封したら代金請求、という詐欺がある以上、送り主隠したサプライズなんてこうなるよなあ。 常に悪い方に考えていく想像力が欠けてるんだろうなあ twitter.com/sinotaku/statu…
あみゅ*ฅ´ω`ฅ* @amyu0105
通販会社コールセンター勤務です うちの会社は、プレゼント品は配達伝票に一言添えるようになってるので、サプライズで送りたい場合はコールセンターのオペレーターに相談されるのがよろしいかと インターネット通販しかない場合はメールで先に問い合わせた方がよろしいかと twitter.com/sinotaku/statu…
むとうえり @erimutchi
届いた段階で既にサプライズのはずでは? 差出人不明は拒否をしたくなるこのご時世 twitter.com/sinotaku/statu…

関連まとめです。

ツイートまとめ 母「あなたが私のために頼んでくれた品物、代引きで届いたけど受け取っておいたから」→高齢者を狙った詐欺でした オレオレ詐欺といい高齢者を狙った犯罪は本当に多いのでみなさんのお宅でも気をつけて。 12001 pv 157 1 user 14

コメント

温泉行きたい @onsenikitai345 2017年12月23日
送りつけ詐欺ってあるから受取拒否するのはわかる
いくら @YamadaIkra 2017年12月23日
コールセンターの9割占めるほど問題があるなら自社で解決するやろ。
Destroyer Rock @hondapoint 2017年12月23日
自分で持っていけよ(暴言)
ナスカ-U-KWS-178 @Chiether 2017年12月23日
サプライズの受け手に関して言えば。まとめのツイートにある「届いた時点でサプライズ」というのが当然で「急にどうしたのこれ」と言わせられれば十分で。送り主を秘匿する理由はない。 Amazonテロが(欲しいものリストに限る。嫌がられながらも)まだギリギリ通ってるのは、受取拒否などでも返品先不明にもならずするとamazonポイントになるからではなかろうか。
SAKURA87@多摩丙丁督 @Sakura87_net 2017年12月23日
通販だと通販会社名と受取人しかかかれないからな。一旦自分で受け取って送り直したりして差出人がわかるようにすればもう少しトラブルも減るだろうに。なぜ日本にはお歳暮や年賀ハガキみたいに一方的に送りつける風習がありながらそう言うところで頭が回らないのが居るのだろうか。
冷たい熱湯 @Tuny1028 2017年12月23日
死んだ父親の名前で送れば受け取ってもらえる可能性(天空寺的発想)
冷たい熱湯 @Tuny1028 2017年12月23日
一番心配なのは箱を開けたとたんにドカン、じゃないかと……ああ、通販だから通販会社が取り扱ってるものに限られるのか
ナスカ-U-KWS-178 @Chiether 2017年12月23日
ちなみに。送りつけ詐欺の場合。 荷主不明にすることで相手にどう連絡したらいいかわからず。もったいないから使っちゃえと思わせるためで。新鮮食材(カニ)とかその手らしいですね。実際には連絡する必要もなく使用せず2週間待てばokです。 個人的には受取拒否ではなく、受取保留にしますがね。
名無しのえまのん @477_emanon 2017年12月23日
サプライズって時点でまぁ自己満だよな 通販とか使うなら贈ること自体を秘密にするんじゃなくて中身だけ知らせないサプライズにした方が問題は少なそう 送りつけ詐欺とかが起こってる時点で変な荷物は受け取らないって人の方が多そうだし
サイフィス @saifisu 2017年12月23日
プロポーズで劇団雇ったサプライズ演出も、実際はかなり嫌われてるのと同じやね。こういうサプライズ演出って、断り辛い空気を無理矢理形成して、逃げ道を塞ごうとする圧力になりがちなのに
サイフィス @saifisu 2017年12月23日
書き忘れ。ロマンチックな演出としてサプライズ要素が使われやすいだけで、ただのサプライズ“だけ”は不快感しか残らない。どうも、サプライズしたらロマンチックな演出なんだろ、って勘違いしてる身勝手なバカが結構いる
玉藻さん@地球 @Roseate_Rosy 2017年12月23日
サプライズって、結局のところ望んでなかったものはアクシデントっていうのよ
ましろ@スーパー戦隊魂ⅩⅢ東京参戦決定❣️ @mashiro_33 2017年12月23日
欲しくもない物を押し付けられる身にもなれよ。いきなり家に宅配が届くって恐怖でしかない。
ジェットストリーム風陣 @whojinn 2017年12月23日
こういうことがあるから、いつもAmazon欲しいものリストからプレゼントするときは必ず実名実住所にしている。自分の立場で考えれば匿名匿住所の贈り物とかアブない臭いしかしないからのう
nekosencho @Neko_Sencho 2017年12月23日
サプライズはやめてサンライズを贈ろう
ジェットストリーム風陣 @whojinn 2017年12月23日
まぁこの世の利他行為の動機は皆自己満足だから程度問題というか、極論Amazon欲しいものリストからのプレゼントで困るとか怖いとか言われても逆にどうかしてるけど(自分で入れたものくらい覚えとけ)、まぁなんだ、ビックリドッキリ要素は薬味程度にしておいた方が丁度いい気がする。
まついち @matsudayuuichi 2017年12月23日
Amazonなら近所のローソンを受け取り先にして、お相手と一緒に買い物ついでにサプライズできる
かつま大佐(永遠の10歳📛) @kamiomutsu 2017年12月23日
しかし、送り主が分からないようにするサプライズってどういう効果を狙ったものなの?中にお手紙でも入れるのなら、送り主を明らかにしたところで分かるタイミングに大した差はないし、ホントに最後まで誰だか分からないなんてものなら、それサプライズでも何でもない謎の贈り物だよね。サンタさんとかあったけど、サンタさんやりたいなら親とは通じとけばいいわけで。幼い子が受け取りするわけじゃあるまいし。
ニートその3 @apribi 2017年12月23日
サプライズとか限定しなくていいから、なんであっても何時ごろつくのか現状よりもっと正確に伝える努力をしろ。遅くなってもいいからはっきりして欲しい層はけっこういると思うぞ。
チクリ@トゲトゲ @nyanyaow 2017年12月23日
赤色の配達業者のコールセンターで働いてたけど、マジでこの手の問題は100%クレームで職場ではあまりに対処に困ると、即、警察呼ぶからね。この手の馬鹿やる人は気を付けた方がいい。警察呼ばれるとイキってた人が途端に黙るからねw 一番悪いのは、サプライズやる差出人と差出人未記入で配達受理するコンビニとか窓口も問題だと思うけどね。
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