- philosophyszk
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クレーマーやキレやすい人、対応者スタッフや店員さんに当たり散らす人、最早それ以外の全人間にも言いたい。 『良いサービスを受けたくば良い客であれ』 良いお客さんには最善最良のサービスをとこちらも頑張るが、質の悪い客はそれなりの最低のサービスしか受けられないと思ってもいい。
2018-01-05 21:33:11「サービスする側がダメだから~」と仰る方、先のツイートは『逆もまた然り』とお受け取りください。サービスが良ければお客様も良く接してくださる、確かに、仰る通りです。ただし、このツイートは初めから何の理由もなくただただ理不尽にお怒りの方、当たり散らす方に向けてます。何卒ご理解下さい。
2018-01-07 00:45:17ほんとそれ
@saekid__ お気持ちよくわかります。鏡の法則ですよね。私はサービスってお金で買うものだと思っているので、『いいお客様=金払いの良いお客様』でもあるのかなぁと。
2018-01-07 11:16:30店員さんはお客さんを写す鏡だっての、もっと浸透して欲しいな…でも横柄な態度とってくる客の大半は「あ、こいつ今まで一度も接客業に携わったことねぇな」っての凄くよくわかりますよ…
2018-01-07 11:21:41@saekid__ お願いします。 会計終わりにありがとうございますニコッでもう あぁありがとうございます!!めっちゃいいお客さんじゃないですか!いやもうほんっとにまた来てください。あなたの接客出来て良かったですポイントを贈呈します!!! またおこしくださいませ!!!!って感じですね
2018-01-07 01:19:53@saekid__ 激しく同意します。どんな事象であれ、一定の敬意を持たざる者に良いサービスなど考えません。クレームが酷い方、そもそも態度や物言いが酷い方。自分が逆の立場でお客様を迎える立場で物を考えれないのでしょうね。怒りを通り越して呆れますし、哀れみしかありません。
2018-01-07 02:34:57@saekid__ FF外から失礼します。まったく同感ですし、サービス業だけでなく医療でもそんな気がします。歯医者に勤めてますが、近年理不尽な患者様が多いです…。
2018-01-07 10:25:31@saekid__ FF外より失礼します! ほんとそれ常々思ってます! 自分がホスト側でもキャスト側でも思ってて、いいお客さんには接客を褒められたら相手がいいお客様だからと伝え、いい人にも悪い人にも「相手の鏡になる」って伝えてます!笑 自分もいいお客でありたいです🙋
2018-01-06 23:00:03@saekid__ 御無礼&同意。私介護やっていますが、やはり励ましてくれたりお礼を言ってくださるお客様がいると出来る限りのことをしようと思います。
2018-01-07 02:35:04@saekid__ @geatd_m3djg1952 お客様は神様だろう!って言う人には。神の如く慈悲深く、怒ること無く、穏やかな気持ちで接してもらえますか?って言い返していたコンビニ店員時代を思い出しました。
2018-01-06 21:02:11@saekid__ 本当にわかります。お客様が謙虚だと「そんなに謙虚になさらないでください!」って思ってしまうし、「ありがとう」って笑顔で言われるとこちらもニコニコしてしまいます。
2018-01-07 10:45:11@saekid__ 外から失礼します。 「そもそも君、自分が相手に横柄な態度とられたらどう対応するんだい?」ってお話ですな。 相手がどう思ってるかを慮れないうちは神様どころか子供以下だってことをいい加減認識してもらいたいもんです。
2018-01-07 06:47:44その他の意見
@saekid__ わからんでもないけどそこまでメンタルが強い人はまずいない キレられると萎縮する人が大半でしょ、質の悪いサービスを提供するとまたキレられるかもしれないしできないよ普通は
2018-01-07 00:52:21接客を学ばない店員さんもいれば、無茶な働き方させられて心身共に疲弊してる店員さんもいると思う。だからってお客さんに悪い態度取ってもいけないけど、同時に「良質な接客を!」って店員さんにだけ求めるのもどうかと思うわ そう言う客って自分が態度悪いよね
2018-01-07 10:47:02@saekid__ いいお客さんがいいサービスを受けられるとは限りません何か不備があっても主張しない人というイメージがつけば当然悪用する店員もいます。なにごともほどほどがいちばんということです。
2018-01-07 09:09:34@saekid__ 良いサービスを受けたければ良い客でいろは確かなんだけど。良い商売人は良い客を育てると言う言葉もあるように、相互関係なのでよいサービスを受けるためにはどうして欲しいか客に訴えかける努力もいるよね。
2018-01-06 22:37:13@saekid__ こう言う事言うのはちょっとやめて欲しさある 「良い接客を受けたければ、良い金払って良い客いろ」 だろうに 接客も商品であり、金も払わないで要求するのは乞食 このツイートはそこに触れてないのが何とも 主旨には概ね賛同するんだけど
2018-01-07 04:47:00