【異議あり!】アトフェス(アトラクションフェスタ)のグッズ通販がまともに届かず騒ぎになっている件【失われた納品書と推し】

イベントの公式サイトはコチラ https://atfes.com/ 通販サイト https://atfes.com/ec/
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2018/1/23追記

不足分の配送とともに、公式サイトに報告のお知らせがありました。
配送の問題について、おおよそ把握され、対応がされたようです。
ただし、Twitterを検索して見ていると内容違いなどまだ対応されていない部分もある様子。
良い決着とともに、今後に活かされることを願います。

アトラクションフェスタ【公式】 @AttractionFesta

今回のオンラインショップにて発生いたしました不備についてのご報告を お知らせに更新させていただきました。 atfes.com/ec/ このたびはご利用いただきましたお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、 心より深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。

2018-01-23 12:12:18

2018/1/15:追記

公式アカウントより対応のツイートがありました。
配送不備に遭われた方はコチラを参照してください。
通販サイトのトップページにもお詫びが出ています。
(確実な対応と、原因の究明がなされることを祈ります)

アトラクションフェスタ【公式】 @AttractionFesta

【お詫び】 アトフェスオンラインのご注文商品の配送に関しまして不足、また不備があり、大変申し訳ございませんでした。不足分の配送につきましては順次対応させていただいております。このたびの事態について深くお詫び申し上げます。

2018-01-15 18:27:28
アトラクションフェスタ【公式】 @AttractionFesta

アトフェスオンラインにてご購入いただきました商品について 一部お客様にご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。 配送不備があった場合、順次ご対応させていただきますので、 こちらの問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。goo.gl/251Uah深くお詫び申し上げます。

2018-01-15 10:22:26

問題点をざっくりまとめると

  • 発送が予定より遅れた
  • にも関わらず、発送メールなしで荷物が急に届く
  • 届いた荷物、内容物が足りていない事例が多数つぶやかれる
     (支払いは全額分)
  • 日曜着のため、問い合わせ先(メールのみ)が休みで、不安が募る
  • その他もろもろ

 

アトフェスとは?

2017年12月に行われたイベント。
複数のアニメ・ゲームジャンルのオリジナルグッズを販売。

なぜか階段で大展望台に登るイベントとか
あって楽しかったんですが…問題はグッズ通販でした。
 
 

アトラクションフェスタ【公式】 @AttractionFesta

アトフェスin東京タワーはいよいよ今週末からです! ONLINE SHOPでは当日販売予定の一部商品をご予約販売させていただきます。会場ではご予約商品含めて全て販売いたします!大展望台で展示予定の絵馬も見どころですよ♪ぜひ会場でお待ちしております!ONLINE SHOPはこちら⇒atfes.com/ec/ pic.twitter.com/taqENhgXEI

2017-12-12 21:27:04
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イベント当日、グッズ販売から30分もせずに売り切れる商品も。
(特に大逆転裁判、逆転裁判のグッズが品薄状態)
品切れしたアイテムの一部は通販対応しているとして、案内があったが…。

アトラクションフェスタ【公式】 @AttractionFesta

【アトフェスin東京タワー】グッズ販売状況のお知らせです。 オーダーシート番号:18番「大逆転裁判」のアクリルスタンドキーホルダー「シャーロック・ホームズ」の本日販売分が終了いたしました。オンラインショップで12/17の23時まで予約受付が可能となっておりますatfes.com/ec/ pic.twitter.com/PTGQaMhd40

2017-12-16 09:21:34
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遅れる発送

あんまりいない @zucca_xxx

すっかり忘れてたんだけどアトフェスのグッズ12/18以降随時発送とか言ってたけどいつくるの・・・アクスタ一個に馬鹿高い送料払ってるんだからちゃんとしてくれ〜不安だ

2018-01-09 18:32:27
🔰レタス菜🔰 @retasuna

アトフェス通販の発送っていつになるんだろう😕前月の18日から1.2週間って書かれてたけどもう3週間…年末年始あったからもうちょっとかかるのかな

2018-01-09 18:44:04
村松悠貴 @muramatsuyuki24

アトフェスからメール来ました。 ……どう反応するべきなんだろうか。 pic.twitter.com/KbQleh440g

2018-01-09 23:22:46
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指定日を設定したにも関わらず無効になった人も

凛花 @Millia_bright

アトフェス通販分いつ届くんだろ。指定日に結局来なかったんだけど流れてるとかないよね?

2018-01-10 17:49:18
つきみ@グッズ垢 @tsuki_tori10

アトフェスの通販みんな届いてないみたいだし、指定日も勝手に解除されてるみたいだし、発送はようやく今週かららしい。\ちゃんとしてー!/

2018-01-11 07:22:29
縷々🐷 @koikurui

で!アトフェスいつ発送なの? いきなりきたらキレるからね!

2018-01-11 14:44:14
まりもりと @sakuramohu

ところでアトフェスのグッズまーだー????? メールで昨日問い合わせしたけどお返事来ないまーだー???????

2018-01-12 16:19:02
タマゴマル @NM_objection

やっぱりみんな届いてないんだ。 アトフェス通販で買った商品。 発送の連絡もないし、なんだか心配ではある。

2018-01-13 17:52:54

発送連絡メールがないまま、発送される荷物

なお、品名はキャラ名そのままの模様

まぁちゃん @maaaachanhc

発送通知のメールきてないしマイページ見ても注文受付のままなんだけどヤマトから宅急便のお知らせがきてやっとアトフェスのグッズ届くっぽい?品名王泥喜法介ってもうちょいどうにかならなかったのかな?w

2018-01-13 19:21:19
あお@お取引 @awo78A7

先ほど、ヤマトから商品お届けのお知らせメールが届きました。 アトフェス側からは通知はありません。(これから届くかもしれませんが) そして商品名欄にキャラ名ガッツリです(´・ω・`) 無事に届くに越したことはありませんが、なんか色々とモヤモヤ…

2018-01-13 19:33:14
いすず🍎🦋 @iszzzzzy

ヤマトから配達予定通知きたやつ、たぶんアトフェスの商品なんだけど、品名にキャラの名前入ってるのまじ勘弁wwwwww

2018-01-13 19:33:38
藤重チコ @chikoFujie

品名で仁科カヅキって、本人が来ちゃうの!?って焦ったw 忘れかけてたけど、アトフェスのアクキーかな。 pic.twitter.com/Xp0P6CYkIa

2018-01-13 19:43:45
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