菅野完氏+やや日刊カルト氏、Twitter日本に凍結の理由を聞きに行く

被告人藤倉善郎（邪悪な黒きウジクラ） @daily_cult

今日はTwitterを凍結されている菅野完氏が「Twitter社が異議申し立てに対して返事よこさないから、直接、凍結の理由を聞きに行く」というので、同行取材に行きました。去年の9月に凍結されたのに、凍結解除の交渉ではなくいまだ「理由を教えろ」段階って……

被告人藤倉善郎（邪悪な黒きウジクラ） @daily_cult

ビルの受付で菅野氏が趣旨を告げると、担当者が出てくるかどうか検討中とか言ってすっげえ待たされ、「セキュリティ担当」を名乗り名刺も出してこずTwitter社の社員であることを示すものを何も持たないおっさんが出てきました。「防災とかを担当」しているそうです。

被告人藤倉善郎（邪悪な黒きウジクラ） @daily_cult

セキュリティ担当氏は「例として言っただけ」みたいに言っていましたが、最後まで防災、警備、危機管理以外の担当業務を挙げることはありませんでした。菅野氏「Twitterはユーザーを災害だと思ってんのか」の言葉に、一緒に出て来てたTwitter社員らしき人まで笑っていました。お前が笑っちゃダメだろ。

被告人藤倉善郎（邪悪な黒きウジクラ） @daily_cult

最終的におっさんは名刺を持ってきたのですが、「カスタマー対応はオンラインでというのが我が社のポリシー」「そのオンラインの窓口が機能してないから来たんだよ」「アポイントのない方とは原則会わない」「じゃあアポイントのとり方教えてよ」「教えられない」。こんなやりとりがまあ小1時間。

被告人藤倉善郎（邪悪な黒きウジクラ） @daily_cult

で、菅野氏の問い合わせは「上」に伝えるが、返事をするかどうか、それをいつ決めるか、誰が決めるかも答えられないというのが、ユーザー災害担当のおっさんの言い分でした。菅野氏が「じゃあ、あなたに次回のアポイント取らせてください」と言ったのですが、ユーザー災害担当氏は拒否しました。

被告人藤倉善郎（邪悪な黒きウジクラ） @daily_cult

今日知ったんですが、菅野氏とは別のユーザーを凍結した件でTwitter社は弁護士名で送られた内容証明郵便に対しても返事も出さずに無視しているのだそうです。菅野氏「Twitter社って、裁判起こされたらオンラインで出廷するの？」、ユーザー災害担当「オンラインでは出廷できません」。当たり前だ。

被告人藤倉善郎（邪悪な黒きウジクラ） @daily_cult

オンラインでの異議申し立ては無視。（別件だけど）弁護士の内容証明も無視。ユーザーが会社に行くと災害扱いで門前払い。アポがないとダメ。アポは取らせない。菅野氏「Twitter社のカスタマー窓口は（機能してない）オンラインと東京地裁だけってことか」。

被告人藤倉善郎（邪悪な黒きウジクラ） @daily_cult

結局、菅野氏は来週あたり、またTwitter社内での検討の進捗を聞きに行くつもりのようです。ぼく、次回は取材じゃなくて、Twitterからアカウントロックされて合法な投稿を無断削除された被害者として同行しようかなあ。似たような目にあった人たち、みんなで行ったらいいと思うんだけどなあ。

被告人藤倉善郎（邪悪な黒きウジクラ） @daily_cult

@LEMONMORI で、裁判起こされたら起こされたで、「アメリカの本社に言ってくれ」って言い張るんでしょうね。

被告人藤倉善郎（邪悪な黒きウジクラ） @daily_cult

@LEMONMORI ああ、でもこういうの外資系だけじゃないですよ。むかしライブドアと似たような感じでやりあったけど、あそこも同じようなクソでした。

被告人藤倉善郎（邪悪な黒きウジクラ） @daily_cult

要約して書いたのでキツイやり取りみたいな印象あるかもしれませんが、菅野氏は終始丁寧に話していました。なのにユーザー災害担当氏は「ずいぶんフラストレーションためてるようですが」などとなだめる風の発言をして、やばいクレーマーが来たという設定にしようとしている態度も見られました。

被告人藤倉善郎（邪悪な黒きウジクラ） @daily_cult

@momon_part2 言語能力どころか、まともな判断力も倫理観も一切合切ないんでしょうね。

やぬす @janusroad

@daily_cult 日本支社ではなく、米ツイッター本社に直接苦情を述べた方が効果あるそうですよ

被告人藤倉善郎（邪悪な黒きウジクラ） @daily_cult

@janusroad という話は聞きますが、日本法人を置き日本語ができるスタッフを使って日本人相手に商売している連中が自分たちが日本で起こしている問題について日本で対応しようとしないのはおかしいので、ぼくの意見としては、日本法人をまず徹底的に詰めるべきだと思ってます。

被告人藤倉善郎（邪悪な黒きウジクラ） @daily_cult

@janusroad 自分や菅野氏の気が済む状態になることを目指しているのではなく、他のユーザーにも関わる問題としてこの有害でクソッタレな会社を何とかすべきじゃないかという話です。なので、わざわざこうしてTwitter上で書いて、「同じような目にあった他の人達も一緒に行きゃいい」って言ってるわけです。

やぬす @janusroad

@daily_cult そうですが、最後の手段として有りだと思います 菅野氏の立ち位置、経緯なども含めて 日本の現政権の言論統制は世界にも知られてきており 伊藤詩織さんの件と同じく世界に広げることで戦う方法もあります ツイッター本社社長はリベラルな立場を表明しています

被告人藤倉善郎（邪悪な黒きウジクラ） @daily_cult

@janusroad そうですね。確かに最終手段としてはよさそうです。Twitter本社の前に「凍結された菅野完像」を設置したりとか。ちなみに、リベラルとか関係ないと思います。クソなことやってる会社の社長がどんな政治信条を持ってようがどうでもいいと思うんですよ。「クソなことやめろ」というだけのことです。

被告人藤倉善郎（邪悪な黒きウジクラ） @daily_cult

@ippen_jishu いやあ、それを期待して菅野氏に同行した面もあったんですけど、全然なかったですね。広告料払ったユーザーには土下座するけど、そうじゃないユーザーは災害として扱うってことなんですかね。

被告人藤倉善郎（邪悪な黒きウジクラ） @daily_cult

@janusroad それももちろんいいと思います。否定はしませんし、いざそうなったら応援します。

watcher @a_watcher

@daily_cult @SUGANOTAMOTSU 拝見しました。 日本支社最大限の対応＝本社宛FAX用紙提供に辿り着くのは難しそうですね。 (アメリカ宛FAX用紙ってのもアレですが) 弁護士さんに回答が来ない件はたぶん 係争はアメリカ本社所在地の管轄裁判所 でのみ受け付ける的文言が使用契約に 書かれているパターンのような。未確認ですが

坂本正幸💉 @sakamotomasayuk

Twitter社が弁護士の内容証明を無視しているというのがながれてきたが、日本法人は対応しないので本社（海外の法人）にアクセスしなければならないというのを知らない弁護士も結構いるようだ

坂本正幸💉 @sakamotomasayuk

グーグルでも同じような対応になることがあるのだが、知られていないようだ

菅野完Staff @SUGANOTAMOTSU

【ご報告】昨日菅野は「凍結理由の開示」を求めるためTwitterジャパン株式会社を訪問しました。その際対応した「社員」を名乗る人物の名刺の裏にはTwitterアカウントが記載されていたため先ほど確認したところ、2017年12月の段階で「就活中」であったことがわかりました。（つづく）

菅野完Staff @SUGANOTAMOTSU

ちなみに名刺にあるこの人物の肩書きは「セキュリティーマネージャー」つまり、Twitterジャパン株式会社という会社は、雇用してまだ二ヶ月も経っていない人を「マネージャー」と名乗らせ顧客対応に当たらせ「Twitterの仕組みがわからない」と言わせてるわけですねぇ。社員の方がかわいそうすぎます。