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sryo36 @rswn921 2018-04-13 14:16:16
(全録)日本マクドナルドのサラ・カサノバ社長が会見 youtu.be/KIkhXWxBzdg @YouTubeさんから カサノバさん、メッチャ英語分かりやすい
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マネセツ @manesetsu_crowd 2018-03-23 09:24:30
絶体絶命のマクドナルドをスピード復活させた「カサノバ改革」とは? 経営改革に挑むサラ・カサノバ社長のもと、絶望の淵から起死回生したマクドナルド大復活の背景と今後の展開に迫った。 manesetsu.jp/3744 pic.twitter.com/CTcMBVa26o
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minto @no_minto 2018-03-28 20:59:58
マクドナルド株主総会。 総会前にプレミアムローストコーヒー。クルーの皆さまのスマイル0円が眩しすぎ。 下平副社長の声が古き良き時代のアナウンサーの様で心地良い(´ω`) カサノバ社長のゆったりした英語も好き。 益々進化されるマックですが、糖質オフ的なものもお願いします(´ω`) pic.twitter.com/rbjZEMYnXp
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「従業員の満足度あげてくれる社長なんで日本に殆どない…」「カサノバ社長の爪の垢でも煎じて飲んで下さい。」

※編注:見出しへの引用にあたって、「日本の」を「日本に」として補っています

黒夜(神子&審神者兼業) @kokuseiya 2018-04-15 02:40:28
カサノバ社長に変わってからマクド活気あるようになったもんね。店舗いくとよく思う。いっぱいいっぱいのを無理やりっていう感じでなくて明るくなったイメージになった。ほんとに。そして色々頑張ってておーっておもって好印象。従業員の満足度あげてくれる社長なんで日本の殆どない…
異邦人 @Beriozka1917 2018-04-13 08:51:34
日本郵政が「同一労働同一賃金」を盾にとって正規労働者の待遇切下げを正当化していますが、それでは労働者からモチベーションを奪って自分の首を絞めるだけですよ。日本の労働生産性がG7最下位である原因もそこにあります。カサノバ社長の爪の垢でも煎じて飲んで下さい。 pic.twitter.com/N2nTol3HBB
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ヒトを嗤うゴリラ(時々パリ) @tokidokiparis 2018-04-14 21:58:52
マクドナルド・ジャパンのカサノバ社長が言ってることは、まさしく昭和の後半の日本の経営哲学だったのですよねえ。。。 twitter.com/Beriozka1917/s…
Re:はんぞー @BlasterWitch 2018-04-16 02:33:03
ちなみに、カサノバ社長のこれは見方を変えると「給料が少ないからやる気が出ないのか、そもそも労働者の生産性が低いのか判断できる」という取り方もできるんだけど、どちらにしても今の日本の雇用と労働を考えるとすごく優れた考え方なんだよね。
KITA @ken1114 2018-04-16 07:39:10
マクド復権の土台づくりは、顧客への正直な姿勢で、愚直に声を拾うカサノバ社長はじめとした行動の賜物。その原体験はロシアにあった。 / 【独占】マクドナルド社長の栄光と挫折。今語る「復活の道のり」 #NewsPicks npx.me/f4xU/nOyY
okaP @middleOkada 2018-04-16 08:08:24
NewsPicksで始まったマクドナルドの特集が面白い。まさにV字回復を遂げたカサノバ社長。徹底的な顧客志向感動した。 …今日の昼はマックかな…。 newspicks.com/news/2958490
okaP @middleOkada 2018-04-16 08:10:59
全国47都道府県のマックに出向き、母親の声を聞き続けたカサノバさん。 それもすごいが、この告知も含めたマーケティングの勝利感がすごい。 mcdonalds.co.jp/safety/townmee…
中尾 海音 @melongpang 2018-04-16 08:52:42
とても貴重な、興味深い独占インタビューでした。 大変な時を乗り越えた、カサノバ社長の経営信条が心に響きました。 ---- 笑顔を貫くこと、そしてどんなに厳しい声であっても、「顧客の声」にしっかり耳を傾け続けること。 / 【... #NewsPicks npx.me/f4xU/NhA
mio hoshino @nommio 2018-04-16 09:28:04
マック特集はじまりました。第一弾はカサノバ社長の独占インタビュー。 彼女の人柄を感じる記事です。 / 【独占】マクドナルド社長の栄光と挫折。今語る「復活の道のり」 #NewsPicks npx.me/f4xU/f45U
阪上 かおる @kaaoruuuu 2018-04-16 09:54:57
お見事。としか言い様のないV字回復。 マクドナルドを「出来立て市場」と捉えるとコンビニはMcの競合にはなりえない。反対に丸亀製麺は頷ける。そして両者の共通のターゲットは子持ちの主婦。V字回復の裏には、働く女性としてのカサノバ社長の存在も大きかったのでは。 newspicks.com/news/2959639
その他の関連ツイート
マクドナルド @McDonaldsJapan 2018-04-10 10:00:39
横山だいすけさん扮するだいすけ隊員がマクドナルドの謎に迫る #マック謎とき探検隊 「ナゲットのカタチを解読せよ!」公開中✨マクドナルドのナゲットのヒミツは、タイにあった!😝🍗ナゲットのカタチが一緒なのはなんで?どうしてあんなにジューシーなの?😃本編はこちら▶️youtu.be/l2WFk81XeLs pic.twitter.com/n4MdQ1t6GO
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鈴木貴司 @takashisrMjLLd 2018-04-15 23:10:04
@McDonaldsJapan サラ・カサノバ社長頑張るなぁ〜〜
あめぱん @amepan0495 2018-04-14 10:52:05
カンブリア宮殿 Ryu's Eye (日本マクドナルド社長 サラ・カサノバ/西武ホールディングス社長 後藤高志) youtu.be/iWvHc3NIrZk @YouTubeさんから
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footples🇯🇵フットちゃん @footples_R 2018-04-04 12:47:36
マクドナルド日本法人代表取締役兼CEOサラ-カサノバ氏元々マーケティングシニアデレクターをされていたそうです pic.twitter.com/wsSmMHVdrH
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子供証券(株) @kodomo_sec 2018-03-23 22:40:12
相場敗者のワシに、こんな高級な物を100円で食べさせてくれるなんて、サラカサノバさんの優しさはマリアナ海溝より深いで pic.twitter.com/q7RKTQ5Iyz
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剣介-KENSUKE- @KE_works0330 2018-04-05 18:42:53
マックのてりたまもう終わっちゃっててショック💧カサノバ社長頼むからレギュラーにして🙏替わりにパティ2倍のてりやきマックを頂く! pic.twitter.com/RMVkyzoSJh
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Motoharu Miwa @MotoharuM 2018-03-30 14:30:46
今日のランチは 持ち帰りのマック だったんだけど 2つの袋を 持ち帰らなきゃ いけなかったのに 1つだけもらって 帰っちゃったんだよねw 完全に俺のミスなのに オフィスまで 届けくれたし しかも 出来たてだった!! 日本マクドナルドさん カサノバ社長 そしてドナルド とってもありがとう😍😍 pic.twitter.com/VynEoQ3iLI
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コメント

木犀劇場 @former_TY 2018-04-16 14:36:58
有能が無能より上に就くことができる環境って大事だよね
あさくら @whitewhite881 2018-04-16 14:40:11
緑肉の時には散々『謝罪の前に言い訳するところが非を認めない欧米人』みたいなこと言われてたのに 時代が変わったのか手の平クルーなのか
ダイヤモンド@提督などなど @top4641 2018-04-16 14:50:41
whitewhite881 良いところがあれば上げる 悪いところがあれば袋叩きにするのが今の社会だから
わんゼット @keremycuvymu 2018-04-16 14:52:10
whitewhite881 実際問題、重要度高いのは謝罪じゃなくて原因究明と再発防止じゃん?「こっちが納得するまで謝らせたらあとは”気をつけよう“で済ましちゃう」みたいなのは無駄じゃん
kyk @0_kyk 2018-04-16 14:52:56
何かあるといの一番に謝罪しろだ何だって言うけど、したって許されないもんですからそのうち誰も謝らなくなるがね
endersgame @endersgame3 2018-04-16 15:00:07
いかんことを批判して良いことを称えるののどこが手のひら返しなのかという。
moxid @moxidoxide 2018-04-16 15:00:32
フォーマルな場での振る舞いでペケがついて実績で取り戻したってだけの話なんでは。過去の失点が未来永劫ついて回る社会よりは健全だと思うよ。
おいちゃん @semispatha 2018-04-16 15:01:17
6年前にカンブリア宮殿に出た原田泳幸も最初は似たようなこと言ってたけど、現場への負荷を上げてベテラン逃げたんだよなあ。 http://www.tv-tokyo.co.jp/cambria/backnumber/2012/0322/
おいちゃん @semispatha 2018-04-16 15:04:58
緑肉についてはカサノバ社長就任間もなくなので「原田社長の置き土産じゃね?」みたいな同情票が多かったはずだし。
イチロー @sbzkichi 2018-04-16 15:34:48
藤田田時代はこの路線だったのでこの路線を否定してた原田がいなくなったら現場が勝手に戻ったんじゃないかと。
おきぐすり @1985oronine666 2018-04-16 15:43:16
店員の質、すっげー下がったけどな…。オペレーションが雑でハンバーガーいびつだったり、衛生概念ヤバイのしかいなかったり。
endersgame @endersgame3 2018-04-16 15:48:10
いいことしててもレッテル貼りや印象操作によって袋叩きにしたりするほうが異常だからなあ
佐々 @mochiyan_yo 2018-04-16 15:59:29
原田さん、数年前に某所で見たときは社員従えて大名行列って感じだったのになぁ。
amallo @ttmsamallo 2018-04-16 16:04:02
一回叩いた人はずっと叩かなきゃいけないと思ってるような人いるよね
ダイヤモンド@提督などなど @top4641 2018-04-16 16:17:32
vicy そういうこと ちょっと言い方がアレだったけど つまりずっと叩き続ける暇人は何をしたいのか
葵真碧(mao aoi) @maochin39blue 2018-04-16 16:20:33
藤田田イズムの復活だわな…そもそも、企業に於ける「就業満足度」の高さは、かつてのマクドナルドが随一だったし、バイトまで変に忠誠心があって、宗教じみてて気持ち悪いくらいだったもんな。
里田くん @satoda3104s2 2018-04-16 16:26:15
社員が満足しなけりゃいい職場なんて生まれないのはどの現場でも同じだよね。
バニヤマダ @baniyamada 2018-04-16 16:35:53
「限定クーポン!10円引き!」みたいなのが殆ど無くなっただけでも評価に値する
フラッシュピストンアナルファックちんぽこハメ太郎 @yamasan73 2018-04-16 16:47:03
ハンバーガーはそれほど食べないのだけど、コーヒーとアップルパイだけがあれば個人的には良いです。(・∀・)
かすが◎C94(金)東H-37b @miposuga 2018-04-16 17:02:13
うろだけど、緑肉のときの対応の失敗で日本マクドナルドのやばさを体感して、そこから日本では今何が求められているのか物凄い調査して改革を始めたと以前なにかで見た覚えが。
ささみくん @3_3_me 2018-04-16 18:23:41
baniyamada いや今も絶賛配信中だが。グランクラブハウスとか
鹿 @a_hind 2018-04-16 18:35:40
減点法で永久に加点されないなんてこといったら叩いてる人等が勤めてる企業も赤点のとこ多いんじゃねーのと思うが。 従業員の満足は給料以外にある、と頑なに盲信し続ける経営者とそれとプロレスしてるだけの労組は更迭すると未来は明るくなると思う。
もねこ @mocomb 2018-04-16 18:37:19
夜マック始まってからは結構な頻度で通うようになったな。緑肉とか騒いでたころも気にせずコンスタントに通ってはいたけど。あの頃は空いててすぐ注文できたけど、今はいつ行っても混雑しててつらい。
neologcutter @neologcut_er 2018-04-16 19:27:46
失敗してもやり直して結果出せればいいんです。「俺が悪いと思った奴は服従するまで悪い奴」と思う方がおかしいんです。過去ばかり問うても意味がないんです。
TAKA @taka_dra_bz1130 2018-04-16 19:44:42
人件費を減らしたほうが手っ取り早いからなぁ。現場は「やったって給料にならないからやらない」と思うよね
inu @inu1122 2018-04-16 20:29:24
ホンマ、カサノバ社長の優しさは五臓六腑に染み渡るで
R @romrompon 2018-04-16 21:14:08
へぇ久しぶりにマクド買って帰ろうかな あの独特なジャンク感は代替え出来ない
野郎冒険 ミラクルエース @miracleace1975 2018-04-16 22:29:17
まぁ、本当に頑張った結果が出て良かったよな。 就任したばかりの頃は色々な人達からボロカスに言われてたっけ。
barubaru @barubaru14 2018-04-16 22:45:29
・・・原田体制実質ラストイヤーの2012年以下の業績じゃないか?あれか、不良がたまにいいことするだけで善人に見える現象か。
barubaru @barubaru14 2018-04-16 22:55:37
2012年連結 売上2947億/営業利益248億 2017年連結 売上2536億/営業利益189億 カサノバ体制は2013年半ば。うーんこの
やまぬこ @manul_0 2018-04-16 23:02:12
はて?日本中の店舗を潰しまくってた記憶がありますが…?
やまぬこ @manul_0 2018-04-16 23:05:53
あと従業員に優しいのもいいんですが キャベツが入ってるバーガーはさっさと箱廃止にして欲しいんですがね
トミー @fumiotomita 2018-04-16 23:12:18
barubaru14 原田氏が2014年途中まで代表権を握っていたことを誤魔化すように「実質」と付けるのはいただけませんね。
barubaru @barubaru14 2018-04-16 23:22:17
fumiotomita 代表権はホールディングスの方。日本マクドナルドの事業運営してたのはカサノバ。ホールディングスの上にマクドナルドの本体があるわけで、そこから派遣されてきたカサノバに実権があるのは当然でしょ。
トミー @fumiotomita 2018-04-16 23:24:49
原田氏就任2004年 売上2992億/営業3億 原田氏辞任2014年 売上1894億/営業0億とも書けるのです。
トミー @fumiotomita 2018-04-16 23:34:13
上の人も書いてますが、不採算店舗を切り捨てて売上高と引き換えに営業利益を高めるのは評価されません。私の家の近くでもマクドナルドがいきなりステーキになりました。カサノバ体制が評価されているのは、売上高と営業利益の両方を同時に引き上げているからです。
barubaru @barubaru14 2018-04-16 23:37:55
マクドナルドに興味がない方なんですかね。2013年からカサノバ色しか出てなかったと思うんですが。
barubaru @barubaru14 2018-04-17 00:04:07
・・・カサノバ体制になってから店舗切り捨てしまくってたよなあ。2012年から店舗は1割減り売り上げは15%落ちているんだけど・・・。営業利益率も12年の方が高いし。なんか違う世界線の人と話してる気がしてきた。
とりん(・と・) @trinh_JP 2018-04-17 01:23:14
カサノバさんについてはよく知らんけど、藤田田末期にえらいことになったから原田が呼ばれたというのは考慮すべきじゃないかな。単純な藤田時代回帰ならじきにダメになるというのはカサノバさんも理解しているのではないだろうか。
池田しん亮 @shin_2828 2018-04-17 05:19:18
カサノバ社長の就任時は前の体制のツケ払いから始まり、マスコミや世間からのバッシングがすごかった。 それを実績で覆して、現在は評価されるまでに至った。簡単なことではない。
Game_you @game_yanyan 2018-04-17 06:34:44
就任時はめっちゃ叩かれてたよね…。
barubaru @barubaru14 2018-04-17 07:06:59
カサノバ体制就任当初って叩かれてたかなあ。むしろ女性社長と言うことでお手並み拝見ムードだったと思うけど。ダイナーだのヘルシー路線だのアメリカ路線導入して「こんなんマックに求めてない」と引かれ始めて緑肉対応に失敗し叩かれたという流れじゃなかったか。同じ緑肉のとこから仕入れていたファミマが特に炎上しなかったんだから、あれはマックの対応ミスでしかない。
ミニーさん (๑╹ω╹ ) @minnie_moo 2018-04-17 12:36:28
安売り路線だと世間が不景気な時ほど人が来る=儲かるから、この好景気の今、回復してるのは意味あると思うわ
kathryn @KathrynJpn 2018-04-17 12:38:21
クルー(アルバイト)を家族のように扱って、誕生日パーティーを毎月やってた藤田田時代と似ているのが面白い。それに今のマクドナルドの商品開発はジャンクフードの原点に戻っているのも、また凄い。日本型経営を進歩させる方法はここにあったのか、と教えられる。
娑婆助 @shabasuke 2018-04-17 13:00:15
[c4860416] 投資家等のシビアな視点から見るとこの人はやはり過大評価されていると言わざる得ない。なぜかというと前任者がグチャグチャに破壊した部分をオーソドックスに修正しただけなので力量を測るにはこれからなのですよ。無駄に増やした赤字店舗予備軍を撤退させ日本初のメニュー廃止といった茶番を修正しやっと今スタートライン。回復させたというより当然に事をやってあるべき元の姿に戻したというのが正しい。だから評価が割れるんですよ。
barubaru @barubaru14 2018-04-17 22:32:11
[c4860416] えーと、あなたはどこの世界線から来たんですか?マクドナルドの2012年実績は21年と比べても20年と比べても減収減益なんですが。私が12年を比較例に挙げたのは原田体制の実質ラストイヤーだからですよ。http://www.mcd-holdings.co.jp/pdf/2012/2012_result_j.pdf
娑婆助 @shabasuke 2018-04-17 22:39:53
どうしてもこの人を本当の所を査定したいと思うなら異物混入事件中国製緑肉事件の対応を見れれば人なりがよく分かる。一回目は事件軽視して本人が会見に不在二回目は自分らも被害者と開き直り後者は使われた使用痕跡はない(”消費”しちゃったから証拠はないw)との一言で否定も肯定もしなかった。経営者から見ればやり手だが消費者から見ると食に対する安全管理が日本人の感覚からズレており危機感が薄い。それがサラ・カサノバという人物の評価だろうね。
barubaru @barubaru14 2018-04-18 20:36:29
barubaru14 11年と比べても10年と比べても、でした。2012年連結 売上2947億/営業利益248億  2011年連結 売上3023億/営業利益282億 。12年の営業利益が21世紀に入ってから最高、って本当にどこから出てきたんだ・・・
釣本直紀 @turimotonaoki 2018-04-19 19:56:39
カサノバは原田時代からいくら賃金を上げたのか? 週刊実話の平成29年11月『マクドナルドが虫の息から黒字に転換した「意外な理由」』にも具体的な数字は無い。 http://heikinnenshu.jp/food/mcdonalds.html の推計を信じると平成25年のCEO交代から上がり続けた訳ではないし原田時代からの従業員削減を毎年続けている首切り派でもある。 http://heikinnenshu.jp/food/mcdonalds.html 言われる程労働者の味方だろうか?
夜勤仕事 @yakeen4510 2018-04-20 02:50:20
最近では会社の利益=社員の利益、ではなく=株主の利益って感じだから(日本でもアメリカでも)そもそも労働者の味方と思う方がおかしい気がする。
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