USTREAM 講師の戸部伸彦が研修コースにかける想いを語る！「ITSMシミュレーション」「1日でわかる！サービスレベルマネジメント入門」

本日もUST 12:00～。トベサン＆ナカタサンがただいまスタジオ入りｹﾛっ RT @tom_nakata: 地震でサービスの運用の大切さが見直される中、ITサービスマネジメントについてふたたびゆる～く話しましょう。 #g20k http://ustre.am/rc2G

2011-04-12 11:33:20

戸部さんスタンバイなぅ！　ですね♪ ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 11:54:52

有栖川宮記念公園で花見の予定でしたが、雨降ってしまいましたー ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:05:03

【現在UST中】ITSMシミュレーションでITサービスマネジメントを体得しましょう！という内容です。 --遅くなりました！参戦！本日はゲームで体感・ ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:08:37

の、乗り遅れた、ｹﾛっ ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:08:47

中田さん苦心の作シュミレーション画面！おぉ！インシデント発生！ ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:09:14

普段、なかなか見られない、ITサービスマネジメントシミュレーションのプロモーションビデオです。インシデントが発生！現在対応しています！！サイレンが鳴っています！！ ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:09:35

ナカタサン作、シミュレーター(ゲーム)の紹介動画カッコイイ、グヮッ ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:10:44

シミュレータ世界では、小売店ネットワークがモデルです。シミュレータを利用して体感することにより気づきが圧倒的に高くなるコースということで大変好評です。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:12:33

組織の活動を俯瞰するために、ゲームで体験。気づきの多いオススメコース！……気持ち、知識として「備え」があるかどうかで、いろいろと対応も変わってくるよね、ｹﾛｹﾛ ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:13:02

すごいよねー♪＾＾　RT @gkjnale: ナカタサン作、シミュレーター(ゲーム)の紹介動画カッコイイ、グヮッ ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:13:59

次は、サービスマネジメント入門について、戸部が熱く語ります。入門1日バージョンです。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:14:31

ありがとmaさん！ｹﾛｹﾛｹﾛ RT @ma_onpu: すごいよねー♪＾＾　RT @GKJNale: ナカタサン作、シミュレーター(ゲーム)の紹介動画カッコイイ、グヮッ ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:17:19

ITサービスマネジメントでは、SLA/SLR/KPI/ 改善のレポーティングといったことを学びますが、入門では、そもそもSLAって何？というような概念についてしっかり学びます。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:18:07

サービスが通常通り維持・継続されることの難しさ、を、この1ヶ月で思い知ったような気がするｹﾛ ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:18:21

戸部のお薦めコースはやっぱりシミュレータつきコース、だそうです。http://bit.ly/auQpuY ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:19:40

ITサービスマネジメント入門コースはこちら ⇒ http://bit.ly/9Kb1Hn ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:20:34

ＩＴＩＬの活用とかされているのかな？　企業の興味とか。もっとこのUstが視聴されてもいい気がする＾＾ ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:20:57

なんだか音が気になりますね。。。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:22:16

サービスをマネジメントする重要さはあるけど、実際サービスマネジメントが一般的になるにはこれからかな・・・by戸部 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:23:08

コポポポ、て鳴ってます？揺れてるのかな？ ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:23:40

風の音？ ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:23:40

サービスインフラ自体、地震で今大変なことになっている。サービス継続性が担保できないことの恐ろしさとサービス継続性の大切さを今回の地震で感じた。 by 戸部 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

2011-04-12 12:24:25